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简历详情

更新时间：2025-04-07

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                                        用户运营经理                                    
                                

                                {{ direction }}
                            

                                37岁
                                /
                                男                                /
                                未知                                /
                                硕士                                /
                                14年经验
                            

                                电话：
                                13800138000

                                  
                                邮箱：
                                abcd@163.com

曾就职领域：互联网,电商,金融,汽车,快消

目前居住地：上海市

期望工作地：未填写

目前年薪：0.00万元

期望年薪： 未填写

教育经历

工作经历

项目经历

教育经历

在校时间

2017 至 2019

专业

工商管理

就读学校

哈佛商学院硕士

在校时间

2006 至 2010

专业

英语

就读学校

江苏海洋大学本科

工作经历

任职时间

                                    2020-01-01 至 2025-01-01
                                
                                    职位名称职位名称
                                
任职公司

                                    任职公司任职公司
                                
任职描述

                                    任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任;

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工作经历

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            用户运营高级经理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            线上:新D2CAPP的功能设计和运营,包括在线app 车主权益,活动,社区,车友会,积分,商城等内容的管理;用户数据的分析和复盘

线下:用户活动的设计,执行,包括周年庆,周冠宇活动,卡丁车大赛等;精品的设计和管理

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            用户运营专家                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            饿了么(国内领先的餐饮零售O2O平台,服务覆盖超2000城市和 2.6亿用户)与口碑,高德,飞猪同属于阿里生活服务板块

会员运营 用户增长和活动运营

高度参与平台会员体系0-1搭建,与用户研究、客满、产研、设计、物流、财务、法务团队合作,提升用户体验,为高价值用户创造部分行业首创的会员权

益,提升用户复购率和购买频次5%,人均净GMV3 元,提升高价值用户粘性和留存

设计和管理项目,从 MRD(项目价值,目标含用户留存,权益使用,ROI,质量,用户体验等维度,前后端产品策略,用户分层和标签,AB 测试计划,数据审核计划等)到结果,同时每天,每周和每月监控超过30 个 kpi,主要包括用户数量,ARPU,LTV,GMV,复购率,购买频次,曝光率,使用率,使用成功率,

成本,完成率,超时率,NPS,CPO等

策略运营 提效降本

负责日千万级零售和餐饮单量的分配调度运营,并完成25%合并单率的提升,间接带来物流成本的降低单均0.01 元

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            高级经理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            信息咨询公司,跨国人工智能解决方案供应商,客户遍布金融科技、快消、汽车、奢侈品等行业包括万事达卡,法拉利,宝格丽,资生堂,欧莱雅,安利等

作为公司最大客户-万事达亚太区(2C营销,2B营销,产品和采购部门),和内部团队之间的主要窗口,跟踪行业发展趋势,沟通客户需求,确定新项目的

范围,提出战略和实施方案,起草合同,检查整个过程中的客户满意度,完成年两千万人民币收入

B2B平台:万事达卡营销加速器(商家/银行入驻,营销campaign 在线制作AI快速生成,用户触达);亚太市场 POS系统

B2C平台:无价权益营销管理系统,OTA平台

负责维京邮轮和资生堂品牌的微信生态圈优化方案,包含scrm,电商运营和campaign等内容

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            战略咨询顾问                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            都柏林,爱尔兰(时尚电商平台新业务模式市场进入战略咨询项目)基于女性体型的B2B2C服装时尚平台,零售与时尚电商行业

MBA国际/海外咨询项目,在现有的B2B2C 数字平台基础上,为该公司设计新的B2B战略以及网站

深入洞察时尚科技行业的动态资讯,含 7 家主要竞争对手的竞品分析,结合该公司 2B 战略方向和现有的 B2B2C 业务模式,发掘业务机会,制定 B2B推

向市场的战略,包括定位,定价,行业活动,关键潜在客户和B2B网站设计,最终结果使得客户获取成本显着下降,同时增加收入来源

创建新的客户细分:多品牌零售商(如JohnLewis,Debenhams)和单一品牌零售商(TedBaker,CK...)以可用资本和风险定义如何优化平台

设计并实施更新的社交媒体策略,以适应新的业务模式并强调了客户以外最终用户的重要性

Rightmoveplc,伦敦,英国(房地产平台效率优化战略咨询项目)英国最大的房地产平台,06年上市,房地产行业

MBA战略咨询大项目,优化客户现有的系统流程以保持竞争力;项目获胜团队成员,专注于市场研究

通过SWOT和波特五力等方式深入分析市场现状和趋势,使用一级和二级研究方法分针对主要3 家对手进行竞争对手分析,洞察核心竞争力和潜在增长点

制定优化购房流程的建议,旨在提高每笔交易的平均收入,同时减少交易时间和降低失败的交易率

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            战略项目经理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            市场领先的全球橡胶辊生产商,海德堡,三菱小,森等印刷机OEM,全球市场占有率45%,主营印刷用胶辊,工业用胶辊,橡皮布和化学品

与总经理密切合作,并与部门经理一起开发解决方案,使用定量和定性分析解决诊断出的问题,从而显着节省成本,并提高组织设计效率

带领跨公司范围的SAP数字转型项目(战略到成果)与跨职能团队以及 12名经理一起提高部门效率,从而改善运营,提高客户满意度。在一年内将货物交

付时间缩短20%,实现到2018 年交货期缩短50%,销售收入增长15%

制定企业战略,旨在通过优化定价来增加国内市场份额,促使3年内市场份额增加5%

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            营销经理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            欧洲领先的B2B大数据管理咨询公司,为金融,零售等行业提供 aCRM等BI解决方案,服务包括欧共体、德意志银行、美国运通、麦德龙等客户

线上

完成六款SaaS 商业智能产品的本地化,产品包括 ABC 引擎(智能商机搜索工具),Vadrisk(实时风险监控面板)-被 RiskTech 评为世界百强风险监测工

具,GET(商业关系探索工具)等;为公司所有商业智能解决方案制作和发布易于使用的演示视频,更新业务材料和本地化公司解决方案,改善用户旅程

通过为所有BI产品开发和发布“易于使用”的演示,更新业务材料,并用当地语言完成解决方案网站,改善了客户体验

线下

通过国际ICT展会比如德国CeBIT大会的网络,与战略公司和机构,比如华为西欧区和新加坡政府等建立伙伴关系,成功获得超过30个优质商机

洞察客户需求,通过优化产品组合,加速公司在不同市场的发展