工作内容一:配件客户经理(2021/07-2023/08)
作为东欧、南欧配件客户经理,负责意大利、西班牙、葡萄牙、以色列、保加利亚和波兰的车辆配件以及其
他相关产品的销售任务,保障销售任务的达成。工作内容分为三个方面: 制定并执行国家的渠道以及直销销
售策略,按照配件销售预测计划完成月度销售任务;负责各国家的配件销售网络搭建,寻找合适的经销商或
者合作商;负责各国家的客户满意度指标,拉动公司资源解决市场问题。
1. 制定并执行销售策略,完成销售任务
➢ 销售策略:主导创建分层分级客户,确定国家战略目标和等级,并制定对应经销商和直销客户的商务政
策和销售策略,并完成制定的销售任务;负责营销/促销活动执行等,促销金额占销售任务总额平均每年提
升5%,从而提高区域库存周转率;负责国家招标项目的执行,对应制定专属的应标方案和政策;
➢ 商务政策:针对各经销商和大客户制定有牵引力的商务政策,过程中收集信息反馈总部不断完善该政策,并
制定阶段性管理手段;C端和B端价格体系制定及管理,结合竞品信息实现各类产品差异化定价,保持产品竞争
力,把控产品全价值链;
➢ 区域收入达成:年度平均完成1400万人民币左右销售额。负责产品预测、PO、物流、接收、售后等。
2. 搭建配件销售网络
➢ 2023年完成了3家大客户突破,预计每年增加销售额800万人民币,可持续3-5年;
➢ 每个国家至少有一个能力达标的经销商,随着业务量逐渐扩大,协助经销商指定管理提升计划,提供培训课
程;
➢ 建立欧洲区域库存打通机制和平台,提高区域配件可得率3.X%。
3. 保障市场满意度
➢ 内部评价中心满意度达标,配件可得率和齐全性每年提升1%以上;
➢ 外部满意度基本达标,售后各维度实现领先欧洲当地中档品牌5%,与高档品牌每年缩小差距。
工作内容二:配件销售管理专员(2019/07-2021/06)
作为总部配件销售管理专员,负责所辖区域配件销售任务分解、预测和达成,制定管理经销商和大客户
的商务政策,并且搭建全球配件网络管理体系。工作内容分为以下三个方面:
1. 负责所辖区域配件销售任务分解、预测和达成
➢ 制定配件销售分解任务和预测计划,管理市场意向订单,协调资源并结合公司政策,保证订单按期执行;
➢ 拉动公司技术、采购和财务沟通整车招标项目订单,优化报价方案。
2. 制定管理经销商和大客户的商务政策
➢ 根据各区域意向订单及区域销售记录,制定配件销售预测计划和达成路径;以此制定有约束力的商务政
策和管理手段。
3. 搭建全球配件网络管理体系
➢ 负责全球配件网络管理体系搭建,依据科学管理循环建立并优化配件网络管理相关的制度、流程、授权、
考核、信息平台、评价体系,提升齐全性和配件可得率,保证配件网络正常运作。