通过APPLE服务步骤,发现顾客需求,提供启发性解决方案,提高顾客品牌粘性及忠诚度;
以结果为导向,2023财年个人AppleWatch销售数量占全店25%,AC+添加比例47%,NPS98分;
参与日常店铺运营,更新及维护店铺视觉陈列,与AppleWatch团队,安保团队合作保全零售店财产;
具有良好的团队协作能力,发挥团队成员的个人优势,提高团队工作积极性,协助管理层提高店内各项数据;
面试参加Apple体验lead项目,担任半年AppleStore 楼面lead职位,负责楼面人员统筹管理和客诉处理;