1. 战略执行和目标达成
• 参与公司战略方向及经营目标讨论和制定,并按照既定的战略,确立目标及任务优先级,有
效
执行各项任务和计划,促进组织长短期目标实现。
• 对商业环境和市场趋势保持敏锐,发掘潜在的商业机会,并转化为可盈利的结果。
2. 业务运营管理
• 负责市场及销售策略和计划,以及激励政策的制定、解读与实施,确保业绩目标的达成。
• 对运营管理过程实施有效地监督,指导和考核,持续优化流程管理和执行质量,确保运营效
率、
绩效及人员效能不断提升。
3. 用户运营管理
• 制定用户运营管理策略,带领各部门协同合作,落实市场活动和用户活动,发展潜在用户以
及
维护现有用户关系。
• 关注用户满意度,并作为客户体验及满意度提升项目的第一负责人。
• 持续优化及创新客户服务方式,打造满足或超越客户预期的客户体验。
4. 团队管理和人员发展
• 识别团队发展机会,积极寻找资源建立合理的团队结构,不断优化团队管理和团队文化建
设。
• 负责人员管理,监督和考核,及时给予反馈和辅导。
• 关注员工满意度和员工培训发展。
5. 对外沟通与协调合作
• 确保MINI厂商和店端的信息及数据传输通畅。
• 与同城MINI伙伴、政府机关、社区、媒体等外部机构建立良好的商业合作伙伴关系。
最终从月销量10台提升至月销量40+;位列同城销量第一
团队人员离职率为0,团队人数稳定在14人,其中主管岗位全部由内部晋升;
获得全国优秀经销商称号;
sc个人小红书孵化账号粉丝达4w,每月可带来4个订单;
组织风景试驾,获得区域地区的高度肯定为孵化客户做好基础,通过特色风景试驾成交5组/
年
建立客户社群,组建客户冷线索种草,战败客户通过客群再次激活一年内一共15组