1. 指导团队跟进、发展、维护用户关系,配合管理团队达成零售店的销售目标并不断提升团队业绩达成; 2. 带领团队创造出色的用户体验,并不断提升零售中心用户服务满意度; 3. 维持与合作伙伴的良好关系,与交付和售后团队合作解决用户疑虑,提供管理团队改进工作的建议和反馈; 4. 负责零售中心日常运营,安排人员的班次、管理休假和考勤,管理试驾车辆和试驾预约,执行视觉陈列标准和后区标 准,保证库存充足和库房安全,管理店面资产的报修、申请、退换、核销等,对于紧急事件进行处理和上报; 5. 组建高效团队,给予团队成员及时有效的反馈,针对工作表现提供辅导,促进个人成长和发展; 6. 友善并且热情的接待到店用户, 给予用户准确的指引和服务; 7. 掌握公司及产品的最新知识,提供个性化的演示和讲解服务,珍视用户提出的每一个问题并找到答案; 8. 建立用户的信心并鼓励用户体验试乘试驾,分享产品的使用真实感受; 9. 积极发现和收集用户需求,提供适合用户的完整购买方案; 10. 维持零售中心视觉陈列标准和后区标准,维护展车,展具和零售店整体环境。

内容: 1.销售计划管理:按照公司指示进行目标分析追踪,制定每天每时营业额计划,并且分个人进行目标分解,带领店铺员工达 成销售目标 2.卖场陈列管理:确保卖场陈列符合公司陈列要求的前提下结合区域情况进行端头,板墙的更换,确保优势位置陈列公司及 区域热销商品,对于平销及滞销商品进行每周的区域调拨,使其在销售好店铺进行销售 3.工作计划管理:根据各店铺繁忙情况,合理调整每日的人员工作计划,保证店铺稳定运营,满足日常及每周营业额需要, 并控制成本 4.人才培养管理:针对店铺每位员工制定成长计划,并约定其达成时间,每周每月进行成长学习进度的跟踪,并加以指导 5.损益管理:每天进行试用品,样品的维护以及陈列道具的保养,每天分时段观察客流情况,合理安排人员岗位。每月定时 与商场沟通公众号宣传事宜,利用公司活动已经合作商对头进行引流 业绩: 1、协助新开四家门店,并协助新开专卖店运营管理,后期统筹管理两家卫星店。 2、人才输出方面:为公司输出一名卫星店店长,为合作商开设新店输出一名副店。 3、业绩方面:根据公司下发目标制定店铺目标,再分配到员工,根据周度各项数据达成情况进行对策调整,为了店铺业绩 更好的达成,每周组织店员对周边实施扫楼,充分利用合作商以及商场资源,维系手上团购顾客,店铺月度综合达成在8 2021.02-2022.12 4、区域库存管理:根据每月公司下发清库产品明细以及现销售商品库存覆盖,每周周一和周五拉取区域数据进行每家门店 跟进,清库产品根据各店铺消化程度进行调整,加快库存消化,提升门店资金周转。

内容: 1.销售计划管理:每月每周制定店铺目标,营业额计划,卖场布局计划,销售体制,并实践生意,带领员工达成目标,并满 足顾客; 2.商品库存管理:每月每周订购合适的商品数量以满足顾客购买需求,并及时根据获取顾客要望及商品缺货信息,反映到自 店经营中,保证快速的库存周转率,实现零库存; 3.卖场陈列管理:确保店内商品和促销及展示画面布局陈列清晰方便、美观时尚,确保销售并根据季节推移; 4.工作计划管理:根据店铺繁忙情况,合理安排每日的人员工作计划,保证店铺稳定运营,满足日常及每周营业额需要,并 控制成本; 5.人才培养管理:制定员工成长计划,每月每周做员工面谈和进度管理,通过营造积极的工作环境、鼓舞士气和激励员工, 实现员工的快速晋升,并使人员流动率保持在正常水平 6.损益管理:对店铺可控经费进行进度管理,让员工带有成本意识进行工作,能够控制在目标以内,对店铺其他经费情况进 行分析并采取对策,最大限度控制经费; 7.顾客满意度管理:在店铺服务上保证高水平的顾客满意度,定期做顾客调查,熟练地应付顾客投诉。 业绩: 女装销售占比提升 1.10月恒茂梦时代店铺平均男装销售占比59%,女装销售占比为30%,童总销售占比11%,为提升女装营业额,每周女装区 域同事进行当周穿搭,本套搭配的技巧及服装特点分享,进行全员培训。每周根据自店及区域销售数据进行本周服装陈列 调整,并进行他店服装调拨要望。2.11月女装服装销售占比41%,区域平均值35%,自店提升11%,高于区域6%