新能源汽车 15000-20000 1.负责门店销售,完成业绩指标。 2.车主维护及车主群活动开展 3.市场增量(小红书,抖音,异业合作)

新能源汽车 20000-40000 2018.9-2020.1.1 蔚来城市运营专员 主要负责用户体验运营及社群活动开展 1.负责Niohouse吧台区域运营及相关活动开展(创办了美食及咖啡品鉴社群,是场场爆满的社群之一) 2.新人带教,针对没有相关经验着做赋能培训。 3.车主维系,通过活动结交车主,了解用户痛点及建议,同步反馈。 2020.1-2023.5 蔚来主管 转岗到常州正式成为销售fellow,同期当年业绩苏锡常第七,门店销量持续领先。 入职到常州武进吾悦门店,并在一年后晋升门店主管负责门店业务及销售管理。 完成常州溧阳吾悦门店开业及人员培训,负责溧阳门店运营。 主要工作 一丶销售管理 根据公司发展战略,制定销售计划和目标,促进业绩增长,组件五人小队,完成销售 任务,监督团队成员的工作质量和订单情况,进行团队赋能,产品讲解演练及竞品对 比,制定话术等,不断提高团队收单能力和个人关单能力,2020年度常州销量第一 门店。 二丶市场分析 多渠道进行市场信息和数据收集,把握市场最新动态,根据实际销售情况,进行数据 分析,及时复盘,优化销售策略,以日/周/月为周期持续分析复盘,及时调整。 三丶用户运营 与已经订车提车的用户保持密切联系,维持良好关系,新店拓荒车主是我们的宝贵财 富,定期分析他们的需求点,制定对应的车主活动进行涟漪,老车主推荐率达到56% 四丶异业合作 积极对接银行,小区和老车主公司等,寻找潜在的用户目标,开展集中试驾会和品牌 传播活动,大量吸收例子储备,从而养客直至成单。 五丶人员管理 根据工作节奏合理安排每周工作任务。 每日拉取昨日伙伴的工作明细,确保前一日工作完成情况,不存在虚假回报,拉取昨日 试驾接待用户情况,要求复盘,做出邀约及。针对每日工作情况及当周订单完成情况,提 前制定晚会的重点,解答订单疑虑,分析用户情况给与回馈,指出后续跟进重点。 每日演练至少一名伙伴,确保接待流程无误,品牌认知清晰,当月政策清楚且有效的沟 通介绍。 以周维度,结合-例子 -电话 -试驾 -订单产出 ,拉取伙伴上周的工作情况,通过分析, 找出其自身在某个环节出现问题及时纠正。

1.快速吸收并消化公司每月新出的政策,制定出合理的套餐搭配 2.针对班次伙伴合理安排日班次交替换手。 3.站在用户角度思考,拉近关系,熟客群维系,探求用户需求,活动组合推荐。 4.合理的排班,针对节假日情况天气及环比去年的业绩安排人手。 始终亲切真诚的招呼用户,绝不把用户的需求当初麻烦。 始终微笑并保持目光接触,绝不表现出消极态度。 始终设想用户有正面意图,绝不试图证明用户错了。 始终根据用户的需求做出推荐,绝不公式化的服务。