2021.12 - 至今 大客户销售
1. 电商行业出海KA客户对接和客情维护,了解客户需求,结合产品功能和内部资源帮助客户完成推广目标。任职期间对接不同阶段的KA客户,结合客户自身情况和业务需求制定不同的推进方案,完成销售业绩目标。
2. 技术专项对接:结合客户需求不断进行新的业务尝试,联动各部门协调资源,完成项目计划,任职期间主要完成产品API对接项目和非商业化国家直播场景解决方案的落地。
3. 跨团队沟通,协同CST、PSO、CSE、媒介、审核、财务、法务、招商等团队,整理客户的外部需求,统筹需求在内部的沟通与落地并完成对外反馈。
2020.04 - 2021.11 国际化广告媒介负责人
1. 团队管理:安排统筹团队的日常工作,完成20人+团队规模的搭建目标,保证业务的正常运转。
2. 职能本地化:负责海外广告执行团队搭建、人员培训及业务交接统筹,在职期间共完成17人的招聘,并持续进行团队运营,直至local leader到岗,确保业务顺利交接与开展。 主要覆盖市场:中东、韩国、波兰、以色列、俄罗斯、东南亚。
3. 作为总部协同全球国际化媒介团队定期沟通业务情况,进行包括产研在内的跨部门协调,推动解决业务痛点。
4. 配合业务发展计划调整本部门工作安排,探索和尝试新的工作内容。
2018.01 - 2020.04 国际化广告媒介
下属人数:20
职责业绩:
1. 对接中国出海客户的品牌广告投放需求,对接从意向、下单到最终的执行以及数据反馈的全链路。
主要客户: Lazada、Shopee、小米、Pepsi、美宝莲等;
主要投放市场: 东南亚、中东、中国台湾、欧美地区等;
2. 负责国际化广告执行流程从0到1的全流程搭建,从广告下单,执行到后续到数据反馈进行全链路参与和执行,并根据执行情况不断优化执行流程,提高业务适配性,并最终完成标准化流程的输出。
3. 作为POC对接产研团队,跟进平台bug的反馈与解决,整理日常工作中的优化需求,做好优先级判断,推进提升平台易用性和工作效率。
4. 参与团队招聘流程,负责团队新人培训和带教。
5. 支持销售团队进行关于产品和流程的咨询和答疑,配合相关团队对业务合规性进行把控。