2022.07-2023.12
工作内容:
1、制定区域招商业务策略以及区域招商项目、商家运营管理和服务体系搭建、设计执行区域内
训项目
2、通晓行业(机械/运动娱乐/五金工具)/商业全链路,助力客户完成数字化转型。基于对行业
特性的洞察及终端客户的反馈,对供应商产品的生产和供应链提出建议,推动产品的迭代升
级和供应链完善
团队招聘、人员管理培训,及销售服务等指标的分配和实施
统筹各部门工作安排,链接外部生态资源,联动政府政策,牵引落地项目合作和政府补贴
工作成绩:
FY23团队业绩目标完成率100%,Q4目标完成率全国第二,服务240余家客户(SKA,KA客户50+),续签率>80%
市场招商项目SOP化(可复制):覆盖400+家新客户,招商项目包括招商沙龙、行业化招商
宣讲、本地企业游学、意向订单对接会、天淘运营商异业合作等
商家培育管理(可复制):制定商家诊断七剑;头部客户—百团大战,KOL嘉年华、SKA与
行业领袖计划;中腰部客户—杭州游学、深圳创见、苏商领航与品质苏商计划;腿部客户—
育商课堂、BOSS夜话、数字化外贸人才认证
区域内训PM:夜校—提升后台专业度、服务促营收;六脉神剑—新签分享学习答疑解惑;乾
坤薪传—阿里精神传承、服务中客户的培育方法传授
高级客户经理 2020.07-2022.07
工作内容:
负责客户招商(服饰/运动娱乐/家居建材)并完成规模化方案输出、商家运营管理、本地化服
务体系落地;
进行客户分层培育,制定商家成长策略,完成0-1数字化搭建
了解市场和行业(服饰/运动娱乐/家居建材)特点和趋势、把握行业动向,做好与竞对的优势
对比,帮助客户发现机会点和风险点
为客户提供营销解决方案,帮助客户获取优质资源和流量,拉升客户效果,打造行业标杆,
巩固行业龙头地位
通过营销数据分析,洞察客户的运营及业务问题,给予解决方案,调整客户营销预算和阿里
产品布局,满足客户差异化需求,从而提升客户和业务价值
链接整合广告、运营、财税、物流等多种生态资源
工作成绩:
规划商家投入规模,FY22业绩400万+、招商23家(全区域第二);季度招商13家,单月
业绩营收新签破百万(大区两年内新人第一,开区最年轻新签百万)
服务60+客户(SKA、KA占比30%),续签率>80%,星级占比>70%,金品客户>50%;完成
标杆案例/方法论的挖掘与建立;头部客户线上数字化转型,丰富营销渠道,打造行业标杆;
中腰部客户实现GMV快速增长(完成GMV0-亿的突破)及进行数字化外贸团队搭建;腿部
客户培育完善的平台运营能力;完成平台活动目标大促,实现商家销售增长,在大促期间,
核心商家GMV超千万,保证流量的持续性增长

工作内容:
负责公务团队以及高端、大型展销团队接待安排及产品销售
剖析品牌产品优势,捕捉客户心理,挖掘客户需求及最大潜力,促进销售业绩
培训与管理:定期对团队进行产品知识,营销策略培训
工作成绩:
月销售冠军