阿里巴巴集团和上海展览集团共同出资成立的,面向展会行业数字化服务的,以数据智能为基础的展会业务及客户数据管理服
务公司,为展会主办、及会展服务公司提供B2B、B2C、B2B2C精准营销的数据支持及工具价值
业务关键词:
CDP、CRM、Scrm、ABM、martech企业营销、渠道管理、行为追踪、数据聚合、数据清洗、自动化营销
工作范围(产品落地相关):
1、面向行业趋势及产品竞品现状,完成产品版图与产品迭代方向的规划
2、 指导团队按时按质完成产品演进方向的落地
3、 规划产品日历,把关从内审、到 mrd 、到 PRD 、到验收的全环节
4、 参与产研交流、业务价值输出等环节,保证对外协作的高效
5、 定期复盘产品产出成果及市场现状
6、 产品对外价值宣发的输出与支持(demoshow 、对客演示等)
工作范围(团队管理相关):
1、产品部门工作执行 SOP 制定及落地
2、 团队人员分工盘点、及工作产出盘点
3、 产品内部培训体系的推动和落地
4、 产品资料积累、文档体系建立
5、团队人员补充及淘汰
6、定期产品人员 one on one
工作产出
从0到1打造:
1、云展聚客产品:(类业务型 CDP产品:oneID 、元数据化、元事件化、行为轨迹、数据清洗、数据标记)
2、打造云展数据互通及开放生态:(多个公众号、多个小程序、营销服务与展会业务工具与聚客的无缝衔接)
3、落地云展客户数据应用(业务工具组件、快捷触达等)
4、 营销自动化及数据智能化服务:动态标签、客户行为筛选
对接及整合产品
1、推动落地云展微信私欲生态服务产品体系的落地(云展微客:类SCRM产品)
2、 云展触达体系的打磨和升级(短信、邮件、aicall)
3、 云展营销体系(直播产品接入、动态表单的数据互通价值)
历史产品打磨
1、 打磨云展公域数据服务(云展寻客,类 ABM 产品)
2、 打磨云展展会服务工具

产品及业务管理工作:
1、口腔 SAAS 产品线整体产品目标及规划产出和落地
2、 分版本产品内部评审
3、 组织产品团队内部的产品分析、市场调研及优劣势拆解工作,以及分场景产品故事输出
4、 丁香云管家产品线产品的落地和执行
5、 SCRM 产品线产品的落地和执行
6、 定期产品团队复盘和协作复盘
7、嘉会 HIS 产品、hcrm 产品的落地
团队管理工作:
1、产品团队执行 SOP 制定及落地
2、 产品团队合理性拆分和领域划分
3、 产品内部培训体系的推动和落地
4、 团队人员补充及淘汰
5、跨部门协作流程的制定和落地
6、定期产品人员 one on one
7、 定期产品认知迭代及内部分享
工作产出:
SAAS方向
1、泽怡SAAS产品能力地图 及 季度、半年、一年产品落地节奏盘点地图
2、丁香云管家产品迁移及二次上线
3、 主要竞品调研及战略方向拆解分析(领健、牙医管家、诊所ABC、代运营业务分析)
企微及SCRM方向
1、 产品优势塑造落地(SCRM基于企微的运营解决方案、代运营体系设计、儿科社群问诊方案)
2、SCRM从0到1搭建 (核心定位面向眼科、儿科、中医康复)
3、 产品售卖策略和定位纠正(大客化、服务化)
基础产品建设
1、 通用能力抽离和公用性构建(会员、卡券、进销存、渠道授权、权限账号体系)
2、 缺失能力体系补齐(支付、订单、营销)

秉承三店一体,私域运营核心战略理念
1. 围绕会员产品为核心
2. 搭建多场景交易工具(点餐、外卖、商城、买单、预定等)
3. 依托中台化的产品基础支持能力(商品中台、商家中台、营销中台、订单中台)
4. 在微信生态经营的基础下,拓展新渠道通路(企业微信、附近推、支付宝小程序、快手小程序)
5. 拉通收银、成本、运营平台等多业务线的,经营业务数据及管理数据,构建一体化的产品框架
6. 赋能运营、顾问团队,完成产品价值增值。
日常工作:
1、负责餐厅SAAS事业部上海产品团队班子搭建
2、带领团队完成产品迭代及商户需求落地
3、负责包括交易场景组、运营工具组、通用能力组的产品工作安排
4、负责整体事业线战略落地和执行
5、负责制定产品和业务规划,商业产品打法
6、推动跨团队业务协作
7、拉通产研职能部门与业务一线的信息共享
8、完成向内向外的价值呈现输出
主要负责产品:
-点餐小程序
-外卖小程序
-智慧餐厅商户管理后台
-微盟商户助手app餐厅模块
-微盟智慧餐厅开放平台
-新商品中心
-小程序装修
-营销工具中台接入
涉及业务模块
-c端点餐业务流
-c端外卖业务流
-b端菜品、门店、桌台等管理体系
-交易业务流,事前事中事后营销产品
-开放平台收银系统对接
-小票打印及物流体系
-财务支付体系
创新型探索
-雅座融合对接
-雅舍收银融合对接
-新全场景会员产品(三店一体)
-新转化模式探索(附近推、直播、企业微信工作台)

商户产品
1、洗浴及玩乐类目的商家后台产品功能设计及创新
2、cps 商业产品模式探索(团购、拼团、砍价、预订、浴资票、到店预约、码支付)
3、cpt、cpm 商业产品挖掘(品牌秀、金牌商户、商户成长体系、旺铺宝、自促营销、关键词、商业广告)
4、商户调研及分析
5、商业产品数据统计及分析
6、线下产品模式探索(智能硬件:洗浴出票机)
用户产品
1、cps 产品c端展现(洗浴浴资票选购及交易流程、团单融合)
2、poi 信息优化类(金牌商户 poi 、商户结构化信息、商户标签)
3、货架陈列优化(团单结构化)
4、产品数据分析(ABtest 、转化率波动、流量来源及漏斗模型、访购率、淡旺季数据策略)
5、定期用户调研

无线方向:负责易迅APP端的整体界面和功能设计,负责APP端的功能优化迭代,需求和BUG管理,无线运营数据分析,用户
行为分析等。
• app首页可视化配置项目
• 双十一APP风格调整
• APP扫码购
• 自媒体公众号微站项目
• APP版本迭代及优化
• APP媒体化改版
网站方向:负责易迅网前端的设计及功能优化工作,负责网站数据分析及用户体验优化。
• 易迅网首页改版项目
• 易迅网商详页改版项目
• 商城工具栏整合项目
• 网站智能推荐项目
终端方向:
• 京东商家管理系统-商品管理插件V2.0项目
• 京东京麦系统 - 一键金价管理插件&一键花价管理插件
工作业绩:
• 无线的日均订单占比增加了74%
• 无线日均单量增加了127%
• M站单量增加340%
• 媒体内容页引流,PV提升400%