战略规划:利用SWOT和PESTEL等分析模型挖掘中国移动集团核心需求,制定短中长期产品组合战略。
产品设计:以解决用户痛点为目的,分析用户的核心需求,输出高保真原型图及PRD,从0到1设计搭建智
能终端管理系统、家客运维门户平台。打造用户质量、装维质量两大画像体系,提升业务质量与效率,荣获中
国移动双创设计奖及2项专利认证。
业务数据监控及预警:结合算法部技术优势与2亿丰富用户数据,实现用户数据实时动态获取、校准。培养
AI算法模型,打造全驱智能投诉预警系统。预警准确率达61%,减少千万用户投诉,实现从根源解决问题。
项目管理:负责中国移动不同项目招标中标、立项、COSMIC项目计划安排与SCRUM敏捷项目管理。参与
公司PMO管理,协调客户资源、研发资源,依据各部门团队结构和工作内容,制定资源分配方案、项目考核
方案、WBS项目分解制度与绩效考核制度,提升公司项目效率和质量。

客户项目对接:与Nike、Adidas等品牌合作方商务沟通并挖掘需求,规划品牌曝光新玩法,包括:扫鞋集卡
H5、翻卡抽奖H5等。实现千万用户曝光,增加百万新用户注册。
电商活动设计:独立设计4次双11购物狂欢节、618购物节。依据市场调研和AB测试,设计构建球鞋、服
饰、电子设备3C等手机端和web端购物会场活动,帮助实现平台活动日GMV突破1亿大关。
运营提效:挖掘分析运营部门业务痛点,敏捷迭代识货CRM系统、ERP系统,完成整体功能方案设计与搭建,
帮助运营部门每天减少10人力工作量。

活动策划:与麦当劳、优衣库等合作方沟通策划,制定H5活动方案并敏捷开发H5产品,成功引流新增上万
新粉丝。
客户对接:制定CRM操作系统原型图,并负责项目管理和研发工作,成功与优衣库、艾智萌、满趣健等客户
的商务部门高效沟通对接。

项目合作:负责与京东商务部门对接,完成京东回收项目开发以及京东活动宣传页面等的开发与更新,持续优
化迭代公司和京东回收板块所有电商活动页面。
组件规范化:协助优化官网及京东电子模块,独自制定公司内部公用vue组件规范,减少冗杂代码,全面提
升官网访问速度30%。