◼ 主播运营管理统筹:整体统筹城市达人运营管理工作;通过达人分层管理,对达人进行精准分级运营。制定并落地
达人运营的短期及中长期运营策略;推进合作达人的数量、活跃度、线索及成交量的提升。主播管理总规模200
人,万粉千粉达人主播50人。
◼ 达人营销活动运营:根据业务目标,策划并执行MCN机构及达人营销运营活动,提高机构和达人行业影响力,达
成留存、活跃、成交转化提升;并联动活动运营,对齐全站大促活动,丰富站内达人直播题材的内容类型和用户玩
法。活动期间达人留存活跃100%,达人内容数量供给增长20%,成交转化同比增长7%
◼ 流量投放策略运营:负责规划MCN机构及达人广告投放的营销和效果投放策略,对投放内容数量、质量、曝光、
转化等效果指标负责。制定以留资、成交转化为核心指标的达人内容投放策略,建立平台达人投放链路。优化达人
内容获量,推动效果数据环比增长20%。
◼ 达人成长培训与挖掘拓展:负责制定和落地达人培训方案及体系,并搭建包含产品、规范、直播与短视频能力提升
常规培训课程,针对不同垂类层级达人完成主播小班课、金牌主播课、新人主播一日课定制化课程落地执行。共完
成10场常规培训课程,3场定制化课程,培训达人主播200人次。制定达人的挖掘与拓展计划,运用培训、招募
大会、达人建联、MCN机构合作等方式不断提高城市达人规模,期间达人规模增长80%,促进达人生态高效增
长。
◼ 数据分析与优化:对已引入达人实时跟进,基于平台运营数据和达人数据做数据跟踪及分析,分析达人经营的问题
和难点,并落地内容、货品、流量、活动运营解决方案。

◼ 品牌整合营销方案策划及运营：负责幸福里平台大型品牌营销活动方案策划，为活动期阶段性用户增长和交易增长
结果负责。协同产运、研发、设计、业务落地项目，把握活动品牌内容品控，制定运营策略保证活动效果。成功落
地首个“品牌推广+平台补贴+业务供给”平台品牌营销活动，活动期间单城市平台 DNU-自然量环比增长
6.76%，DAU 涨幅环比增长 5.41%，活动带来的业务交易较往期活动增长 6 倍。
◼ 媒介传播以及流量运营方案制定：负责品牌活动线上、线下媒介投放策略制定及执行，单城市线下覆盖 4 类渠道
100 个城市核心点位，线上构建抖音、头条、微信、小红书社媒传播矩阵，全域流量曝光 500 万；活动第二阶段
利用达人与话题营销作为品牌活动推广主方向，共计组织 20 位本地垂类大 V 参与活动直播，通过优质内容运营，
持续话题营销。
◼ 平台营销产品搭建及运营：根据业务需求及行业特征，对接产运研发，设计营销玩法和工具，并推动产品落地；扩
展平台营销能力，发现行业内优秀做法和市场热点趋势，推动产品功能的持续创新及工具化/商业化，成功上线平
台首个模块化营销产品《超级购房节》，并完成活动全周期产品运营工作，期间单城市活动页曝光 uv 共计 4 万，
较往期活动增长 75%，成功获取活动权益 1 千余人。
◼ 用户研究分析：负责营销活动前期消费者市场调研，统筹开展用户调研全流程工作，包括需求判断、问题拆解、调
研设计、项目进程管理以及资源调配，并输出调研报告。共主导和参与 3 个用户调研项目，涉及问卷、访谈、电话
调研等多种形式，共计调研对象 1330 人，准确挖掘用户需求，制定营销活动方案。

◼ 数字营销体系搭建：作为团队初创者，协同上级从 0-1 摸索并搭建区域公司的整体数字营销体系，辐射下属 4 省 14
个城市公司，涉及品牌整合营销方案、营销流量策略、项目预算、渠道选择、合作方对接、私域运营、后端销售转化
等客户全生命周期营销，成为公司最重要的营销手段，本人获得 2020 年合伙团队尖兵奖、2021 年一盘棋建设奖等。
◼ 品牌整合营销策划：
➢ 区域统筹：制定区域级品牌营销活动策略与执行方案，监管城市公司活动落地，2020 年-2021 年共完成 8 场
覆盖 4 省 14 个城市公司大型品牌整合营销活动。
典型案例：在《湾区 2025 万科未来业主计划》年度整合营销项目中，主要负责活动整体统筹、流量投放、内容
创新、城市公司协调方面的管理工作，实现全域流量曝光 4.4 亿人次，内容互动 700 万人次，实现万科未来业
主卡 3 万余张，并荣获 2020 年腾讯区域企业营销大奖--最佳整合营销奖、新浪广东微博房产行业优秀营销项
目。
◼ 营销流量策略制定：
➢ 2020 年-领先行业、快速增量：以“量”为目标，抢占流量先机，期间基于【场景化/生活化内容营销创新、广
告数据分析支持、不断调优投放策略】等各类关键决策，实现 2020 年以低于行业平均 50%的获客成本，拿到
71 万批线索，获得“艾菲奖“效果营销行业和专项双奖，所带团队超额完成数十亿级销售目标。
➢ 2021 年-竞争加剧、精准营销：以“质”为要求，以【精细化运营】为核心思路，从投放端、管理端、后端转
化等各个模块进行全面路闭环管理、精准获客、精准营销，周度复盘、月度总结，不断优化各个关键节点，在
竞争激烈的市场背景下，依然保持可低于行业平均 50%的成本获客，2021 年获取线索 130 万批。
◼ 直播运营：搭建直播团队、负责视频号、抖音直播间运营和日常管理，直播活动策划、场景策划、流量推流、团队管
理、复盘总结等工作；22 年主导 3 场大型品牌直播，10 场项目直播，实现观看总人数 10 万人次，获得意向客户
1000 人。
◼ 销售团队管理：统筹管理本部数字营销 25 人销售团队，负责日常销售管理、销售策略制定、业绩目标考核、团队及
专业能力建设等，2021 年度销售团队实现业绩 43 亿，认购套数 940 套，团队培养并输送 1 名万科集团 2021 年销
售冠军，4 名案场销售经理。
期间 2018.07-2020.03 营销策划经理 | 所在部门：中山万科企业股份有限公司（城市公司）
◼ 营销策略制定与执行：负责项目市场客研、营销定位、价格策略、活动推广策略、销售策略、渠道管理全链路营销策
略方案制定与落地执行，作为主策完成 3 个项目的营销策略全案，负责项目总货值共计约 80 亿。本人获得 2019 年度中山万科优秀奋斗者。