汇报对象:战略管理中心负责人
下属人数:3人(雇主品牌,品牌管理,赋能)
职责业绩: 规划集团品牌战略与业务品牌策略、品牌专项事务、品牌基础管理。
1、负责集团品牌战略与业务传播策略的规划,内容含品牌管理模式、集团年度战略目标、品牌管理业务的制定,汇总各业务单元的传播策略。
2、负责竞争品牌策略的专题研究,从面线点研究各类品牌打法、专题案例,为品牌决策提供参照意见。
3、负责品牌审计研究项目,调研11类受众,内容含品牌漏斗、品牌形象、NPS、品牌溢价、品牌替代、品牌传播等研究内容。
4、负责全集团客户满意度调研项目的开展,全面梳理客户体验旅程,从六大纬度开展调研,为业务开展提供关键输入。
5、负责全集团品牌质量年活动的开展,以客户满意度为输入,规划常规、专题项目,提升内部品牌与质量意识专题,为全集团重点项目。
6、开展品牌管控体系研究项目,以提升品牌运营价值链为目标,开展制度与流程建设。
7、协同推进BIS体系建设与运营,负责品牌资产保护、品牌侵权管控、品牌授权场景、品牌架构管理等专题内容的具体执行。
8、全面输出集团对外介绍各版本,运维公司公用对外品牌资料,协同视觉管理、视频创意等工作。
9、开展品牌架构管理咨询、对外品牌资产维护等各类专题项目若干。