职责业绩
1、主导数字化轻运营平台(自营模式、美居模式、操盘模式等),打通消费者、公司、商家间讯息链条,围
绕着消费者体验,打造出超客户预期产品,以极致性价比产品为核心竞争力,口碑、服务、效率贯穿公司企
文化,与消费者、供应链商家、同行业者,共生、共赢,营造全新消费场景,形成新型商业模式,打破传
统装修家装思维,构建装饰家装产业互联网,革命行业;
2、主导公司数字化变革,透过 BIM、ERP、CRM、VR等,打通前后端,实现数字化智慧建造,以精益制造為
核心,建立大产品体系(产品设计研发、供应链、成本、工程),形成类标准化产品,真 正实现即见即所得,
改革交付体系,并落地运行,改善行业交付痛点,打造高人效;
3、负责公司线上线下整体运营,拓展业务,沉淀公司级私域流量,实现业务落地,构建数字化消费者旅程,
围绕获客、激活、留存、复购、转化及唤醒,打通线上线下,形成闭环,设计和推动端到端的消费者全生命
周期运营,并以CDP平台为核心,体现以数据驱动营销的核心价值体系;
4 、负责建立公司大运营体系,透过数字化贯穿前中后,以财务经营目标为导向,以现金流和利润为核心,
以计划管理为主线,以项目合同额管理为基础,实现全项目、全周期和全专业的高效统筹经营,并确保项目
“储-销-回-供-结”5个阶段动态一体化适配经营策略,最终实现公司经营目标,项目当月均回款达到90% ;
5 、负责架构用户体验顶层设计,透过数字化打通线上线下用户体验全生命周期旅程,服务家装家居全链路
用户触点,以消费者为核心,重塑业务流程,实现真正以服务为竞争力,NPS至90% ;
6、根据集团公司下达的年度目标组织制定、修改、实施公司年度计划,并组织检查落实,主导公司业务开展,
掌握市场信息、开拓市场、根据市场需求确定经营策略,调整和优化经营模式,进行市场预测和分析,定期
向集团公司提供公司经营信息,编制准确的供需计划;
7、建立公司整体的管理和经营体系并组织实施,领导和组织对各分公司各项工作的有序开展,领导和培养经
营团队,保证达到公司的各项管理和经营业绩目标;
8、负责主持公司的日常工作,全面负责公司的全面经营管理工作,对所属部门实行全面管理,确保公司管理
体系和各部门工作正常;
9、负责对地产集团或涉外部门进行沟通和联系,并处理突发问题;
10、To C业务营业额约4亿(自营BBC定制精装、拎包入住、精装加载等);
11、To C业务营业额约1亿(美居联营模式) :