工作职责:
• KA 营销:结合 SKA 客户诉求和市场机会点为客户提供平台资源整合及营销解决方案,包含节点大促活动、品牌整合营销、IP联合营销等活动;
• 行业运营:基于行业/市场/用户需求洞察进行分析,整理与分析主打商品、用户偏好、消费行为等综合性分析,发掘机会点,制定乐园 KA 经营方案。不断优化迭代交易运营策略和营销策略,沉淀出长期可复用的整合营销方法论和流程。
• 资源整合:负责业务线和协同部门的正反向对接,如跨部门合作资源、传播资源,扩大项目影响力。保证整合营销项目顺利落地,对项目交易和影响力效果负责,打造行业 Showcase;
• KA 市占比提升:定制集团乐园经营策略,通过营销活动、资源刺激等手段拉升品牌在抖音的市占比,对市占比提升负责。
• 新模式探索:为解决旅酒旅核销率低、大客户引入困难、无供应链等缺陷,启动酒旅自采自营模式,立项并通过上海迪士尼项目做验证。
业绩:
• 市占比拉升:经过三个季度的深度运营,SKA&KA 品牌市占比平均拉升了5%,80%品牌渠道占比第一;
• 交易拉升:KA&SKA 乐园交易同比去年增长4倍,远超大盘,且集团年框进度超预期完成;
• Showcase 打造:心动五一X长隆集团、上新日X长隆宇宙飞船开业、心动大牌X融创825会员日、暑期好好旅行节X KA 乐园、万圣节 IPX KA 乐园等等;千万级别交易大场2场。

集团客户资源:环球影城、迪士尼、长隆、华侨城、宋城、融创、方特、海昌、万达、万豪、洲际、希尔顿、南航、澳航、各大 OTA等;
• 商务谈判:负责酒旅行业 SKA 品牌商家各项商务事宜,如年框签约、货盘政策谈判、商家资源投入撬动等;
• 国际品牌新开:负责上海迪士尼、北京环球影城、香港迪士尼以及国际酒店集团的引入
• 商家运营:通过分析行业和商家数据,不断优化商家经营动作,提升门店经营效果,达成交易指标,对头部集团品牌抖音市占提升负责;
• 行业案例打造:通过深度运营和引领负责的品牌,为行业树标杆,提升抖音行业影响力,萃取大客户长效经营方法论;
• 营销方案制定:负责 SKA 在抖音的营销策略制定及实施,挖掘增长机会点和重大项目拓展,联合商户打造营销事件(IP 营销、节点营销、主题营销等);

负责上海政府、酒店、景区、海外旅游局等 KA 客户的开拓与维护工作,建立与政府和企业的深度合作关系,推动在抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版等公司旗下产品的广告营收;
• 与客户建立良好的合作关系,制定广告营销方案,协调内、外部的资源,确保广告资源的合理利用和开发;
• 对内与各业务线(商业化中台、UED、PA 、音乐、生活服务等)保持紧密沟通,确保项目顺利开展;
• 针对营销表现数据开展深入分析,及时调整营销动作,提高营销活动曝光和交易转化;

内容:
• 负责携程集团与海外旅游局、航司、景区的联合营销项目,合作过的海外大客户40+,如澳大利亚旅游局,新南威尔士州旅游局,昆士兰旅游局,加州旅游局,新加坡旅游局,香港旅游局,澳航,四川航空,樟宜机场,洲际酒店等
• 对目的地深入研究,分析平台用户行为和交易数据,整合内外部媒介资源,制定营销策略方案和目标,针对痛点给出解决方案,并负责项目管理、落地执行、数据分析、项目复盘,参与主导的提案40余例,落地项目30余例;
• 项目统筹过程中,调动内各部门紧密配合,共同完成目的地线路游定制和产品定向补贴,提升目的地产品交易量的同时打造目的地影响力;
业绩:
本人负责运营管理的项目列举:
• 樟宜机场集团|2018 新加坡+海岛双味混搭之旅
• 新加坡旅游局| 2017-2019 战略合作 心想狮城
• 香港旅游发展局|2018 王嘉尔独嘉香港玩法 、2017 尽享·最香港
• 澳大利亚旅游局|2017年 携程澳大利亚国家馆
• 澳洲新州旅游局|2017-2019年战略合作 携程新州线下旗舰店 、 爱上悉尼每一秒 Vivid Sydney
• 昆士兰旅游局x香港航空|2018 搭乘香港航空玩转昆士兰
• 新州旅游局 x 四川航空|2018 “川”越时光,相约悉尼
• 加州旅游局|2018 加州大胆梦
• 印尼旅游局|2018 Wonderful Indonesia
• 新加坡圣淘沙名胜世界/香港迪士尼乐园/香港海洋公园等众多品牌联合推广

内容:
• 负责华北区马尔代夫旅游业务,依据商品交易和市场竞争情况制定运营策略并执行,对交易结果和用户体验负责;
• 通过市场预判及时进行供应链库存风险管理,整合旅行社资源进行库存分销,降低亏损;
• 负责国内往返马尔代夫航线机票和酒店采购,并保证采购最终利润回报最大化;
• 通过数据分析以及用户反馈,剖析用户出行喜好,制定商品优化方向;
业绩:
交易 GMV 年增长10%,毛利增长30%