工作描述:负责饿了么平台S级大促活动运营(2023.05-至今)
1、饿了么平台S级大促,负责输出整体C端策略制定&落地上线:通过分析用户画像&用户行为动线分析,规划用户场景,制定相应
策略
2、资源运营:输出平台营销资源点位的分层sop,形成长期机制,管理符合不同活动的资源点位;进行调配,结合策略&业务方诉求进
行对应的资源分配;不断挖掘新的资源入口,已提高会场访问uv为核心目标
3、会场运营:负责活动会场的规划&各坑位供给规则输出,同时根据每次活动的数据反馈,对会场结构&表达组件进行优化,以提升会
场访购率&停留时长为核心目标
4、流程运营:梳理&输出大促流程sop,明确重点协同交付物&时间节点,同时与各协同方拉齐,提升人效&流程保障
工作描述:负责饿了么鲜花行业C端运营(2021.05-2023.05)
1、负责规划鲜花行业全年营销活动大图,根据不同等级的用户心智及生意跳起,对活动进行行业内部定级,进行调控不同资源的匹配;
2、鲜花行业全年S级大促PM,负责站在行业视角整合和联动各方资源(商品、商家、流量渠道、用户权益、设计、产品等)输出整
体活动方案,行业内进行明确子项分工,行业外明确与各部门生产关系,把控活动根据方案进行落地,最终拿到好的结果(多次破峰),同时沉淀行业大促sop;
3、根据历史数据以及用户场景,与B端沟通商品的覆盖&备货情况,输出最终大促核心商品策略(钩子品、主承接品、高端品、时令品、兜底品等)
4、行业大促活动新玩法的开发及推进,任职期间打通了鲜花行业大额红包限时抢、鲜花行业豆兑单品链路、饿了么好花榜单等玩法的
链路,最终也都拿到优异的结果,并沉淀至日销活动以及影响到其他行业使用;
5、统筹行业侧大促数据复盘,针对行业整体实际数据情况,分析及深挖大促亮点和不足,以及后续优化解法,输出行业核心总结;
6、根据业务商品特性,同时挖掘用户主要消费场景,打造了星座ip系列活动(送礼场景)以及周一惊喜日IP(高价值女性用户),同
时沉淀了用户心智,两个ip的活动会场访购率(最高8%)均远高于平均水平。
二、用户运营–负责鲜花行业用户权益策略&投放渠道策略
5、从0到1打通了鲜花行业品类红包的投放链路(产品链路、补贴链路、操作链路),以及持续的运营和优化,截止23年214活动,
该红包整体核销订单占比行业大盘35%,同时红包核销率由0.04%提升至0.53%;
6、根据行业历史数据,完成行业人群精细化人群标签的拆分和测试,沉淀鲜花行业九宫格人群标签以及礼品鲜花&生活鲜花品类偏好
用户标签;
7、与用户组沟通,根据用户不同属性和特点、权益投放渠道的规则及用户特点、活动不同阶段,制定差异化的用户权益投放策略(新客、老客、用户九宫格),目的分别为行业拉新、核销率、提高用户笔单价。
三、产品运营—招选搭投产品问题提需&解决
1、 招商系统问题:根据招商系统使用,发现及提需相关问题,主要目的提升运营小二的操作效率以及对商表达优化,例如:招商审核
自动化功能,以及名称模糊搜索功能、招商规则富文本功能等;
2、页面搭建系统:根据组件前端展示,发现及提报相关需求,如1、多TAB1*2组件在供给充足的情况下前端页面仅能召回2个品的
问题,通过我们的提需进行解决,发现是底层代码bug问题,且该组件在各S级会场大范围使用;2、代理商商家券券墙调取名称
有误的问题等

工作描述:负责京东工业品线上整合营销工作
一、京东工业品平台全年S/A级大促活动(618、双11、超品、年末盛典等)项目负责人;
1、根据活动目标,制定整体活动策略;
2、整合和联动各方资源(商品、流量、用户、促销、设计、产品等)输出整体活动方案;
3、项目中各项子项目进度跟进以及项目职责分配;
4、活动互动玩法的开发,提升用户参与活跃度;
5、活动进行中的数据监控以及及时优化;
6、活动招商方案的输出以及沟通跟进
7、项目结束后,战报发布以及活动整体数据复盘。
二、整合营销全年整体的规划
1、规划平台新品频道,制定相关策略和规则,为工业品商家提供新品发布的平台;
2、规划品牌馆,制定申请规则,为工业品品牌提供品牌传播阵地;
3、全年整体大促活动营销规划。

工作描述:负责自如网线上运营工作
一、独自负责自如网集中式公寓平台线上运营部分的工作(0-1项目)
1、平台的底层商业模式研讨;
2、其他平台底层商业模式以及营销工具(活动玩法,推广工具)的市场调研;
3、新平台活动上线前玩法产品的上线节奏规划,以及对推广工具(广告位)的定价评估和上线规划;
4、针对B端商家成长体系的规划(会员等级、奖惩制度等);
5、对平台首页、商家入驻页等诸多展示页面的页面框架规划以及文案输出。
二、独自负责自如网1对1找房项目线上运营的工作
1、该项目的页面规划、卖点提炼以及文案输出;
2、该项目的数据看板建设:包含C端用户数据看板、管家作业监督看板两部分(详细报表包含每日线上营销日报、签约全流程转化漏斗、客源明细、分产品线出房数据、管家在线跟进率等);
3、根据后台数据的分析以及对用户的电话调研进行用户研究,描绘出客户画像,给业务团队建议和方向;
4、根据数据分析,发现存在的问题,并给出对应的解决方案,提出线上产品需求;
5、深入业务,和管家线下进行带看,了解管家真是状态以及客户真正的需求。

工作描述:负责美团外卖KA业务线上运营(包含活动运营、产品运营)
一、活动运营(具有平台级活动运营经验):
1、美团外卖KA超级品牌日活动策划以及综合活动的活动策划以及全年规划
(1)前期准备:根据活动目的活动前期相关数据调研同时了解业务需求;
(2)活动策划:制定活动营销方案(包含活动目的、营销节奏、活动主题、活动方案、活动价值评估、资源分配、页面demo规划等);
(3)活动复盘:
a. 对接流程痛点复盘:活动上线前以及活动上线过程中出现的问题、对接的痛点复盘; b. 活动数据效果复盘:活动整体效果
数据分析、活动各资源入口效果数据分析、活动页内各重点位置数据分析;根据数据,进行分析,发现活动本身或品牌特性中的
问题,提出建设性的意见,并在下次活动前期沟通时避免本次问题发生。
(4)优化迭代:积累每次活动中分析出的问题,不断优化活动营销方案,提升活动以及品牌交易额、转化率以及提高资源使用效
率。
2、美团外卖平台S级/A级大促活动KA业务侧招商(例如周年庆、517吃货节等)
(1)与平台大促活动组对接(确定活动主题、活动形式、展示形式、展示坑位等);
(2)KA业务招商规则的制定(每个坑位的定位、招收商户的规则、以及对应的品牌池),以及资源分配方案;
(3)KA业务侧招商方案的输出;
(4)选品:曝光坑位品牌以及商品的筛选;
(5)复盘:活动上线后的数分析。
二、产品运营系统产品需求(前端展示逻辑、后端抓取逻辑)梳理以及评估:
(1)了解和收集ka业务或用户的痛点(如根据用户特点优化用户体验的新功能、提升内部后台工作效率的功能、商家强烈建议可提升商家体验的功能等);
(2)梳理出对应的产品优化解决方案,并将所有产品需求排列优先级;
(3)和产品经理沟通需求并输出产品原型图以及对应产品文档(MRD);
(4)及时对接产品跟进技术开发进展;
(5)功能优化上线以及功能验收测试;
(6)产品推广以及后续优化。
三、资源整合
(1)美团外卖KA品牌欢享日的打造,包括(可利用的所有站内外资源梳理、资源整合内容分级的制定、品牌如何申请的规则制定等);
(2)日常站内(启动页、热搜词、banner等)、站外(微博、微信、抖音)资源申请流程梳理以及对KA品牌分配规则的制定;
(3)以资源入口转化率、GMV、曝光量等指标综合评判,对申请资源的品牌和活动进行评估和把控,制定资源黑白名单。
四、深入了解美团外卖ka品牌,根据数据指标,给予品牌商家指导性建议
(1)关注KA重点品牌的市场竞争情况(品牌在竟对平台的情况以及品牌间的竞争情况),并根据竞争形势和品牌业务策略匹配线
上资源的对接,促进品牌的竞争优势;
(2)分析品牌调性、了解品牌定位同时分析品牌的用户群体以及描绘出对应的用户画像和就餐场景;
(3)多维度数据分析头部品牌,详细分析品牌经营情况(城市、时段、品类等),以便可以给到对应品牌专业的建议。

工作描述:负责银泰网海淘频道以及特卖频道的运营一、海淘频道(0-1):产品运营
以及活动运营
1.上线前:设计频道的demo、和产品经理沟通页面的ui交互、页面框架规划以及页面后台功能的如何实现;
2.上线后:制定频道运营规则,频道内的各坑位长期活动规划;
3.通过数据分析,每天监控并分析频道的数据,通过数据发现频道的问题并做出优化与改进;
4.频道内活动的主题策划、提报规则制定、选品:涉及与多部门沟通,与品类同事沟通上线商品(价格以及库存等情况),与产品沟通页
面功能如何实现,与设计同事沟通专题页面的视觉呈现以及向BI同事提出多维度的数据需求;
5.每周做频道周报向领导报告并做出周总结; 二、特卖频道:商品运营以及活动运营
1.负责特卖频道内活动主题的策划以及长期活动规划;
2.负责特卖活动的选品;
3.对于入选的品牌或商品价格和竟对平台的价格比价监控