分析用户画像/生命周期并分层,统筹vivo手机用户营销与运营产品体系搭建(精细化拉新/转化/活跃/留存-场景/触达渠道/内容/玩法/时机策略),赋能业务提升人效/销量/规模
官方平台产品体系:为国内外vivo手机用户打造一站式服务平台,搭建官方平台产品体系(官网-搜索推荐算法检测/商城/内容社区/服务售后-智能客服NLP/增值服务),日活涨9%(友商跌5-60%),
GMV占比涨32%,NPS涨37%
代理产品体系:为代理实现降本增效,提升门店引流与转化效率,进而提升销量,搭建代理产品体系
(代理端运营中台-营销策略推荐算法模型/导购端企业微信-线索算法模型),关联销量涨1倍