工作描述:
1.邀约客户到店为客户讲解疑难车辆知识。
2.负责协助客户签订合同及线上下单,按照厂家服务品质流程接待。
3.为客户讲解车辆使用功能,客户上牌和金融保险政策讲解。
销售业绩:
1.每月都能完成过程指标考核,并且完成每月销售基础任务。
2.在比亚迪平均每月销售10辆,工作至今成交量达到156台,销售额2000W以上
3.熟练掌握销售节奏,接待流程,针对不同类型用户的需求分析讲解。
展厅维护:1.维护并执行门店接待用户的,并且车辆产品的讲解。
2.保证门店正常运营,熟悉展车护理过程,及保证门店标准。
团队管理:
1.管理所负责的小组(下属15人),定期专业技能培训和指导,在工作中给予帮辅和激励,制定并督促销售目标达成。
2.负责团队任务分解及达成,帮助组员进行个人任务的分解并制定达成计划,关注过程数据的达成及用户满意度。
3.为组员共识并制定中长期的目标并定期复盘,帮助组员成长及价值实现。
4.2022年3月升为团队销售组长兼任店内内训师
品牌传播:1.保持热情和激情,对市场上不了解新能源车的用户耐心讲解及步道,持续展现影响力。
2.热衷新能源行业,保持对行业极高的认可和热爱,热衷传播品牌优势给用户并带来愉悦优质的的用户体验
3.贯彻及践行品牌的价值观。
客群维护:1.覆盖用户全生命周期的服务,每月用户满意度考核都能达标到4.8分及以上,构建朋友般的用户体验关系。
2.激活用户活跃度,促成涟漪,增加用户的转介绍。