上海
工作描述:OATLY是全球最大燕麦奶公司,纳斯达克上市企业。全面负责天猫旗舰店运营和日常管理,承接天猫期舰店销
售指标,制定销售规划,有效对接旗舰店服务商以及内部协同部门完成店铺日常运营,对天猫期舰店销售及毛利目标负责。
⚫ 运营管理:
1. 店铺运营:协同总监制定天猫旗舰店的整体运营策略和运营规划,落地天猫期舰店日常运营管理,包括:店铺设计、
商品上新、价格管理和促销活动规划与执行等,组织并执行线上营销活动,其运营的天猫旗舰店年销售额达上亿元。
2. 数据监控:负责天猫期舰店运营诊断与数据分析,对接外包商店铺运营日报,关注店铺流量、转化、销量等各维度
数据,分析运营情况,关注最新竞品信息,寻找竞争机会点,提出推广改善方案及调整营销策略,以达成销售目标。
3. 投放管理:负责旗舰店推广投放管理,梳理整合店铺推广策略,对接落地实施推广投放计划,关注投放数据报表,
关注投放团队对店铺关键词的优化、素材测试,优化流量精准度和流量结构,关注预算和产出目标,提升其转化率。
4. 服务商管理:统筹旗舰店服务商管理,对接管理服务商(数据、TP、设计、售后、天猫客户和专属客服等),完成
工作计划和推进,跟进服务商目标和结果产出,考核、评估服务商业绩产出,月度跟进完成对应考核及付款等工作。
1) TP管理:有效落地天猫店铺运营管理策略,对接TP店铺运营计划和销售目标的制定,关注TP运营数据和
成果,进行日常店铺运营数据的复盘和相关运营问题的跟进处理,对服务商进业绩考核、付款对接跟进等。
2) ISV管理:针对品牌大促战略目标,沟通对接数据服务团队完成人群转化逻辑拆解,在数据指标层面细化业务
策略和方向,锁定并建立合适的人群包,并针对人群包制定流量投放策略等,对最终大促数据策略产出负责。
3) 设计对接:针对活动主题和店铺产品更新产品素材,对接产品设计需求和目标,推动设计服务团队完成交付。
4) 客服对接:对接天猫客服和专属客服,推动解决客户投诉问题、会员精细化云云过、会员福利活动的举办等。
5. 售后管理:管理店铺售后服务团队,定期复盘售后各项数据,梳理、分析投诉类型和问题,同物流、供应链等部门
紧密沟通,处理售后客服、工商投诉,加强管控物流因素产生的损耗和投诉,提高店铺DSR评分及消费者满意度。
⚫ 会员运营:精细化会员运营,协同制定和执行电商平台会员运营策略,建设和维护会员体系,以提升会员粘性和忠诚度,
设计并执行各项会员专享活动,提高会员购物频次和客单价,达成销售目标。其采取会员精细化运营策略之后,其会员
Sensitivity: Internal
人数上涨达100w+,会员成交金额占全店的50%,22年双十一期间荣获天猫官方饮料类目会员成交排行榜 TOP1。
⚫ 新品运营:负责旗舰店新品运营,统筹对接沟通行业新品类小二,任期全权负责公司冰激凌、月饼在天猫的上新运营,
跨部门同研发、生产、物流等团队协作,确保产品开发和推广在天猫旗舰店首发,期间冰激凌全年销售额破1000w。
⚫ 营销活动:组织策划各类店内活动、品牌联动活动、相关官方活动、公司新品活动等,协同制定活动规划和方案,有效
整合各营销平台资源,联动相关的团队和上下级部门协同推动活动的计划组织和实施,通过活动提升流量、提高转化。
1. 公司新品参加各大头部主播直播活动 :李佳琦 、蜜蜂惊喜社等等;组织新品落地全站营销 :线上营销 、小红书
红人投放 、线下快闪活动等等;同各大品牌举行电商联名活动促进场景购;天猫平台活动:平台三八节、樱花季、
毕业季、造物节等等活动,与行业小二密切联系;蚂蚁森林:OATLY& 蚂蚁森林支付宝联合营销,曝光近 1000w。
⚫ 组织协同:统筹负责公司天猫期舰店的各项事项的组织协调,有效协同相关的团队和各部门推动完成各项工作的开展。

上海
工作描述:以运营管理角色加入朋友创业公司,公司主营医疗养生在线教育及养生产品销售业务,作为运营总监,参与公司
业务0-1建设,主要负责公司电商业务管理和运营,承担电商团队业务规划和组建,对在线业务的运营和指标达成负责。
⚫ 业务搭建:参与公司在线电商及教育业务从0-1创建,协同核心管理者梳理业务逻辑,完成业务流程和机制的建设,并
开展业务团队架构设置、核心人才的招募培养,协同制定电商商城、在线课程及的战略和目标,期间全渠道营收1200W+。
⚫ 运营管理:组建20人电商团队,负责团队招聘、培训和绩效考核管理,承接电商、市场、销售及运营工作目标,制定整
体业务战略和工作计划,主导内容生产&运营、社群运营、产品生产等,对前期高质量引流及后期销售指标达成负责。
⚫ 电商运营:
1. 商城运营:承担电商运营业绩指标,全面负责公司电商在线商城产品开发、产品组合、定价策略、推广节奏和计划
等,根据电商运营业务需求,组织协调市场、物流、供应商多方资源,推动解决电商运营问题,保障业绩指标实现。
2. 资源整合:统筹资源管理,整合社交网络资源和代理资源,期间全平台微信生态、头条、小红书等10万+参活用户。
3. 运营推广:创建公司短视频IP号,主布局抖音、视频号、小红书等平台,合理规划流量投放,其总播放量300W+。
4. 活动组织:期间同公益组织协作义诊活动,帮助2000+患者;组织全国20+线下学术会议,创造最终营收800W+。

上海
工作描述:作为产品经理,协助团队完成投资标筛选、行业研究、同拟投企业接洽沟通等事宜,对拟投公司进行全面的投前
调查和评估工作,并负责基金文件的起草,基金流程的发起,同募集端同事对接工作,对前线销售人员进行培训与辅导等。
⚫ 核心业绩:对前线业务赋能,月度2次对前线投资顾问和销售人员进行产品演说会,并协助部门投资基金金额1亿元。

上海
工作描述:公司为中国领先的财富管理投资机构,累计资产管理规模超300亿。作为产品经理,协助完成PE私募类产品开
发,包括:尽职调查、拟定基金合同等文件、营销材料及基金业协会备案内容准备、培训推广、营销路演、投后管理等。
⚫ 核心业绩:推动集团旗下融资租赁公司在重庆股权转让中心发行私募债券,累计发行超4亿元;完成集团业务在武汉金
融资产交易所ABS 发行,累计发行超3亿元;推动完成集团保险公司发行新三板定增基金,完成一周内2亿募集规模。
Sensitivity: Internal

英国
工作描述:Hino 是英国排名前五的旅游投资公司,实习期加入公司,作为区域销售主管,负责开拓海诺在英国莱斯特地区
的市场,组建英国莱斯特地区团队,承担区域销售业务指标,负责整个莱斯特地区的销售业绩,对区域销售指标达成负责。
⚫ 核心业绩:任期为英国莱斯特地区业绩最好的销售员,全公司业绩排名前三,年均80万磅(约800w人民币)销售额。