1、销售业绩签单,关注并了解所负责产品的市场动态,团队内部在 CRM 完成信息共享,导入销售机会;将客户提出的技术需求
及时与研发对接;与新客户签订销售合同;收集和了解客户动态及竞争对手信息,及时调整产品的销售策略;
2、签单项目闭环管理,在验收环节进行商务公关,确保正常验收,客户货款回收,项目结束
3、客户关系管理和维护,梳理客户 CRM 标准信息,并制定区域市场开发策略及新老客户开发计划,根据产品线客户开发计划,
能够指导团队成员进行客户开发,并保证计划达成;负责新客户关系的建立,制定并实施客户公关计划,进入大客户供方名录
4、新产品和新技术推广,收集和了解客户动态及竞争对手信息,并及时反馈信息,便于团队能够及时调整产品推广策略;研究企
业面临的市场和竞争环境,主导策划产品 Roadmap,
5、异常问题商务公关,接收客户异常问题反馈,并及时协调相关资源进行解决,达到客户满意度