职责业绩: 2017年2月-2020年2月 汇报对象:国内市场部长/电商总经理 下属人数:线下46人
工作描述:
1.负责搭建公司培训体系,对员工、对店主、对服务商的产品培训体系搭建。
2.海尔集团视听产业线下零售体系运营,活动宣传、爆破、造势,达成零售目标;
3.培训课件与流程的建立与更新;大型培训会议的招标流程跟进。
4.培训需求调研,根据培训需求制定年度及月度培训目标;
5.以区域业务需求为出发点,使员工培训更有针对性和实用性,并与绩效挂钩;
6.培训后续跟进,对培训参与者进行培训后续的面谈或回访,及时跟进培训效果,并针对不足做出及时调整;
7、 辖区107家连锁门店,272个乡镇门店的终端管理、现场出样标准、产品演示、人员培训、活动执行等管理工作。
8、 县镇联动活动方案出版、宣讲、落地执行、现场布局、产品价值链梳理,活动复盘工作。
9、 产业费用预算,展台、促销、培训、人工成本费用到产业规划。
10、 展台效果图、尺寸图、位置图VI标准执行确认,展台费用核算,通过打造强势的终端演示标准、强势的人员培训、强势的终端现场达成投入产出目标。
工作总结:
本岗位任职期间,因前序岗位对终端的理解、对产业人员需求的把握。在现有的海尔体制内,做好资源整合的同时,不断创新,零售业务目标为导向,在各环节对各级人员的技能模型进行梳理,更好的契合企业的业务开展,通过有效规划落地线上线下零售及培训;
在人的维度上:
线下:通过业务需求倒逼人员技能模型,先后以培训基地、终端门店对多种人员的能力建设进行赋能。
线上:通过有效的组织搭建运营,以店铺零售及业务节点倒退人员配置,通过不同的业务环节把握矫正来提升人的匹配程度,在打造零售专业人员的同时,咬死零售目标;
在终端的维度上:
线下:以城市攻坚为目标,门店7A为手段,对参与的人员不断的进行产品、零售、终端建设、物料表达及与用户沟通的情感本质等多维度赋能 ;
线上:根据产品定位及产品策略在产品的视觉表达上做到专业性、统一性、创新性、关键性,让产品的表达做到利益、策略、科技三个看的见,在抓住消费者痛点的同时盖帽竞争对手。
在产品的维度上:
线下:通过新品发布会的造势→分网格巡培→集中培训赋能会,巧妙培训产品的同时,唤醒专卖店老板之间的竞争力,激发人员信心;
线上:通过产品行业竞品对阵分析将产品的功能在人无我有,人有我优的方式下围绕零售进行极致的表达来促进产品点击、转化及利益点的实施;
在体系建设的维度上:
建立辖区优秀讲解员的力量体系,制定培伴计划,创立圆桌分享大会,打造产品讲解PK大赛,全员参与、从小微平台到中心网格,从小微总代言到网格总监带头,并且以三级日清平台为机制,日、周、月为时间节奏,通过定期学习、定期引导、定期分享来做好培训的赋能以及零售转型;
在资料上:建立资源池,定时更新、全员分享,内含(线下产品策略、产品资料、门店玩法、电商资料等),做好全员的终端保障;
在终端现场的管理上:
以人为核心,人人做自己的CEO,管理门店。严格执行终端出样标准、演示标准、物料标准;分级管理:营销平台→渠道总监→网格业务经理→网格直销员→终端门店。