主要职责:
负责品牌旗下天猫、京东、抖音、拼多多、小红书等平台直播与内容运营,以创新思维搭建品牌自播团队,开拓含LJQ等超头主播的达人直播业务合作,以品牌自播+超头等达播+矩阵内容结合的形式,实现新品牌的种草爆发和销售收割,并稳步提高市场份额。
‣ 直播运营统筹:
-前期—组团队、建流程、拿业绩:全面主持FITURE品牌电商全平台直播业务,前期对接直播外包团队, 2021年3月落实直播业务回收,并搭建天猫店铺直播间及4人直播小团队,构建团队绩效体系,梳理适合小团队的精简化直播流程SOP
-中后期—扩规模、强内容、再增长:2021年中开始逐步扩编团队至最多20人,并全面从直播流程、内容优化、时长覆盖、团队专业性等多个维度全面提升直播卖货能力
‣ 目标规划与资源整合:规划公司年度季度的直播营收目标,整合公司内市场、设计、物流、供应链相关资源。配合电商营销节奏完成活动直播、直播间视觉以及用户体验升级、达人直播、等,以确保直播GMV目标顺利进行并完成。
‣ 内容管理:管理全公司的直播类内容业务的投入与产出,持续优化团队直播内容,把控整体直播类内容输出,并在小红书、抖音等渠道进行内容投放引流,链接直播间提升直播间流量
‣ 数据分析:日常进行各类关键数据监测与分析,针对直播内容前后数据关键节点,制定的数据日报/周报/月报的数据分析框架,支持直播运营优化策略产出,并为产品开发团队提供数据支撑。
‣ 达人对接:完成三八节、双十一、年货节期间达人直播资源对接与项目落地(薇娅、李佳琦等),期间达人直播为店铺带来直播销售额1500W+。
工作业绩:
‣ 自主构件直播现场工作流以创新健身直播形式为主,用兴趣内容打开用户的消费认知,再结合直播营销活动实现市场0-1的突破,以新店0号开播3个月达成百万直播间业绩,5个月实现直播间流量翻倍,GMV同比增长2倍, 且直播销售占比稳定在30%左右,成交渗透行业TOP1
‣ 直播电商环境下破防LJQ等超头,搭建新品牌专属的高ROI达人直播矩阵,实现种草与收割的爆发
-利用资源在当下热门综艺《奋斗吧主播》做产品首秀,在淘宝直播、优酷APP多平台曝光
-结合历史超头合作经验,以新生态健身和行业前沿为洽谈点,破防超头主播LJQ、薇娅等合作,首次合作即达成300w+销售;
-实现超头种草和收割爆发后,利用超头达人热度持续在淘宝、抖音、小红书、京东等平台拓展更多达人合作业务(例如陈洁、烈儿、土豆、戚薇、胡兵、李静、胡可等达人),搭建稳定的达人矩阵,为品牌市场持续种草并提升成交,D11实现大促期间达播+自播占比整体销售70%的业绩
‣ 在直播热度的基础上,充分挖掘市场、直播、KOL、KOC资源,实现多平台短视频+直播内容覆盖和曝光,打造高浏览爆款内容
-天猫、京东站内内容渠道打通,大促期间整体内容浏览PV32w+,最高单篇阅读10w+
-多平台内容投放覆盖,内容渠道流量成倍增长,其中天猫内容+直播流量占比店铺整体70%
‣ 发掘并搭建打造高协作高绩效团队:依据团队业务发展需求,结合FITURE新生态健身产品的特点,发掘符合产品特性的主播和运营团队,搭建合理的运营管理体系,通过提升主播话术和精细运营能力,并定期进行管理层培训学习,联合数据分析、业绩等优化团队方向,提高团队整体实力