用户运营:搭建SMB业务客户运营体系,落地各项工作的运营策略、机制和工具,统筹日常运营管理,对平台拉新、客活、购频及ARPU指标负责;
平台建设:基于品类特征、企业客户需求,进行平台能力建设规划,组织类目导航、商详、频道、场景、专业工具建设,提升人货匹配效率,优化服务体验;建立运营全端数据监控体系,提升业务精细化运营能力;
营销运营:进行全站营销活动规划、落地执行;探索并沉淀全平台、品类、商家维度的营销推广方法论;
团队建设:基于业务战略规划,进行组织架构优化,团队搭建。

平台搭建:承接集团全渠道战略,洞察行业痛点及标杆案例,进行 B2B2C 业务模式及运营体系设计,并从
0-1建立业务原型,组织产研完成独立APP及多个平台工具体系建设,跨体系复用至6个事业群;
客户拓展:组建渠道团队,通过整合内外部资源,拓展并运营3C家电行业门店15万家,终端门店渗透率突
破35%;搭建全国服务商体系,截至22年底正式合作服务近200家,覆盖核心地市100多个;
平台运营:搭建门店标签体系及商家管理工作台等精细化运营工具,上线门店分级与权益体系,构建了数十万量级的门店供货运营能力;迭代服务商运营体系,标准化准入、分级、奖惩和退出管理,建立商品政策分发、SI销售及SO营销支持机制;0-1打造门店B2C私域工具,实现数百万元SAAS工具商业化收入;对平台MAU、ARPU和GMV指标负责;
商品管理:建立下沉市场13个核心品类商品组合,整合自营、POP生态多盘货资源,进行差异化拓展、成
本优化、效率提升;建立XX APP超级品类、超级品牌、会员与XX权益日等营销活动及运营机制,联动线下订货活动,进行销售转化;
获集团专业大咖、集团职工代表、优秀共产党员等荣誉;

作为咨询顾问,完成中国移动集团及省公司供应链规划20余项、课题研究9项,输出端到端供应链与物流解决方案,围绕工程及营业厅店物资供应,帮助集团及省公司落地商品库、需求中心、寻源采购、供应商管理、库存管理及仓配解决方案,深度参与集采与集中供应系统0-1建设;
作为项目负责人,承接江苏、广东、浙江、福建4省供应链与物流总体规划,承接集团采购共享服务中心、大区与省区两级供应规划专项,所服务单位供应链指标均位于集团TOP水平;
获得2015、2017年度“院级先进工作者”,2014、2016年度“规划所十佳员工”,所负责项目成果分别获得2014、2016年度中国物流与采购联合会科学技术进步一等奖。多个项目成果获得集团及设计院内部优秀咨询项目奖;