内部级别:P8
工作描述:
1.在阿里巴巴本地生活 饿了么 担任App用户增长-高级产品运营专家,主导并实施有效的用户增长策略,4年间负责的渠道用户量显著提升,助力公司业务的快速发展,期间获得两次职务晋升。
2.精耕信息流与手机厂商(应用商店)渠道,横向统筹饿了么应用商店渠道投放管理,针对媒体广告平台能力进行精细运营,不断迭代投放策略,使饿了么App用户量显著提升。
3.手机厂商生态合作产品运营负责人,深度整合手机厂商资源,建立并维护生态战略合作关系,多场景创新和拓宽用户获取渠道,为饿了么的多平台拓展奠定基础。
工作职责&业绩详述:
1. 洞察广告生态,掌握核心广告渠道,实现高效运营 :
(1)熟悉广告全链路,精通投放策略:熟悉安卓、苹果应用商店及头条等广告渠道,运用广告平台产品能力+运营策略,包括关键词投放、应用商店优化和信息流广告,提升用户获取效率。
(2)拓展营销创新,提升合作价值:引入多样化营销手段,积极与平台业务线超过3大品类深度合作,通过20+品牌权益合作,发券、优惠活动等提升转化率,超出常规表现5个点以上。
(3)保持业绩贡献,成本效率双优:作为公司渠道投放核心角色,个人运营贡献率超60%,月均驱动千万级新用户及新订单增长,同时降低广告成本27%-50%,连续获得A级绩效评价。
2. 横向策略输出,提升团队效能 :
(1)撰写策略文档,提炼渠道投放最佳实践,提升团队效率:总结并输出优化思路和广告产品运用策略,建立可复制的打法,确保策略文档质量和数量持续优秀,助力团队成长。
(2)扩大投放版图,构建全面生态体系:成功打破以往局限,拓展了饿了么的广告投放领域,涵盖厂商应用商店、信息流及产品合作,建立了全面的业务数据体系和广告基建能力。
(3)数据驱动决策,确保业务目标精准实施:监控关键数据指标,科学设定KPI与OKR,通过对市场变化的敏锐洞察,包括大盘异动分析、媒体竞价环境、竞品市场策略,分阶段拆解执行,实现成本控制与用户质量优化。
(4)业绩显著,团队增长显著:通过精准管理与高效执行,帮助团队KPI达成率稳定在90%以上,连续两推动数字指标年同比增长16%和5%,展现出卓越的业绩提升贡献。
3. 深耕广告产品运营,洞察行业趋势创新实践
(1)优化广告运营体系:主要参与建立了全面的广告投放体系,包括应用商店和信息流渠道的ocpx优化、Api接口整合、归因追踪和效果监测,显著增强了饿了么的市场渗透力。
(2)数据洞察与产研联动:通过深入挖掘数据,分析用户行为和市场动态,制定并实施了针对性的链路策略,有效协同产研团队,加速产品迭代,以满足不断变化的业务需求。

工作描述:
作为产品运营经理,用户运营组Leder,主管用户运营组,带领活动运营、付费会员运营、用户推广投放3个模块。
工作职责&业绩详述 :
1. 用户运营团队管理 :
(1)横向项目管理:制定整体用户增长方案,建立项目并运营管理,对客户端重要指标负责,任职期间,月均活、日均活、观看时长均同比提升18%-235%。
产品推广客户端月均活年同比16年提升235%。
(2)团队管理:负责用户运营(增长获客+活跃运营)KPI与OKR目标的制定与沟通,新搭建团队组织架构优化及工作管理,绩效评估及人员培养,探索大团队新业务板块,实现团队价值提升,帮助leader搭建了投放团队、mcn团队、用户运营团队等。
2. 渠道投放管理 :
(1)拟定渠道管理办法制度,创新迭代渠道工作流程优化,对外上,市场、运营、财务、法务等权责分立,对团队内,运用代理商赛马机制评估管理,渠道评估体系促进投放效果性价比最优化。
(2)制定全年预算计划,年度费用计划与业务计划(获客&促活&收入),落实费用进度与结算。
(3)媒体引入评估体系,渠道拓展,渠道优化,人效管理。
结合当时媒体渠道发展趋势,突破公司渠道从单一应用商店向信息流渠道、cpa渠道等多维获客转变,累计用户增长千万级,费用规模1亿+。
3. 渠道推广与广告投放能力 :
(1)渠道投放:可落地执行的渠道投放能力,头部渠道单独操盘,全渠道制定投放策略,通过优化推广渠道(应用商店+信息流)以及营销活动、IP赋能,客户端拉新成本优化至5元/户内。
实现App0-1用户增长、用户粘性提升:渠道APP月均推广拉新用户规模达200W-500W,且整体成本下降30%以上;
(2)媒体沟通:包括效果类网络广告-腾讯系、头条系、快手等、安卓应用商店(6大商店)、IOS-APPstoreASO、预装等渠道、展示类网络广告(开屏广告、媒体合作等、定向话题广告,非标资源等)负责与各媒体直客、核心代理沟通业务需求。
(3)媒体引入与后评估:在公司框架内,以现有流程形成渠道快速试错体系,快速响应市场广告形式变化。
根据业务场景,获客方式,搭建渠道基建、用户归因体系。
搭建渠道用户价值模型、渠道稽核模型,渠道后评估体系。
(4)海外业务创新探索:主导公司APP首次出海运营,包括FB/谷歌等海外渠道的初次探索建立。
4. 资源整合推介与商业化变现 :
(1)整合集团资源,打造社交媒体团队,通过活动策划及内容/IP合作,提升品牌曝光,如2019年次元盛典社交媒体活动,实现2.06亿阅读量,158万互动量。
(2)建立商业化广告业务模式,发展代理商,实现资源推介,通过创新模式撬动市场,推动业务增长。
(3)输出传播策略,结合线下大会、MCN及新媒体,实现商业化,为公司创造新的盈利点。

工作描述:
1.作为APP市场推广经理,成功策划并执行市场策略,使产品下载量自启动阶段增长约20倍,自然分类排名大幅提升,稳定进入前五。
2.精细化运营各类渠道,包括头部应用市场、信息流广告及流量竞价系统,实现日活跃用户500万,月活跃用户过千万,累计稳定分发用户1200万。
3.深入竞品分析,及时调整市场策略,使产品在应用商店分类排名中长期保持前五,有效抢占市场份额。
4.强化品牌建设,通过精准的品牌营销和SEM优化,提升公司品牌知名度,使自有品牌词在百度搜索中长期占据首位,行业关键词稳居第一页。
5.创新营销手段,实施软文投放策略,显著提升品牌词搜索引擎排名,为公司的战略转型奠定了坚实基础。

工作描述:
1.换量合作拓展:成功实施APP换量策略,平均每周建立5-10项合作,实现日均3,000次的用户交换,深入理解并运用了互联网APP的推广策略,有效提升了产品曝光度。
2.渠道关系管理:精心维护与各大主流APP的商务合作关系,通过持续沟通与创新合作模式,不仅稳固了现有合作,还成功拓展了合作边界,增强了公司的市场影响力。