用户增长:整合内外部资源,制定年度小程序营销规划。通过数据分析及用户消费习惯,用户分层,发掘门店业绩增长点,及时调整运营策略;定期复盘运营数据,探索私域社群、直播、乐呗、短视频、公众号等电商特点和玩法,运用小红书、抖音、视频号等流量规则,完善内容营销宣传链路,不断提升流量,并优化迭代。
信息流 SEM投放:通过腾讯、巨量千川、百度搜索、品专等平台搭建信息流和 SEM 的投放策略和预算规划,完善
公域至私域的导流模型,通过内容素材、关键词、兴趣定向、位置和客群的分析,持续优化 CTR 和 cpm,提升整体
ROI。关注 ces,提升品牌渗透率至业内第一。
私域模式优化:从 0 到 1 参与搭建内容+直播+互动营销的微信社群矩阵,与产品、开发、UI 协调,输出并优化 sop;
调研分析产品优势、设计用户激励体系,尝试多种运营方法,推动拉新、裂变、成交、复购,打通私域电商链路; 电商运营:关注小程序上所有店铺的进销存数据,店铺装修风格,产品折扣,售后,用户体验,阶段性打造爆品营销案例,配置拼团、秒杀、抽签购等促销功能并优化,辅助获客与销售。
业绩成果:2 年乐呗小程序 uv 上千万,粉丝 210w,社群沉淀 81w,销售额破 10 亿;创新并迭代线上线下联动年货节活动,引导线下门店线上转型获客,异业合作,实现 UV150%突破,单场活动销售额 1 个亿;