工作内容及业绩: 行业产品经理: 负责公司KA支付业务条线(普惠信贷还款、银行、健康生态、车生态、烟草金融等)行业产品 规划,负责新业务需求整体方案设计,完成主需求评审,并将业务需求拆解成各个基础域(收单、代收付、交易核心、账单、会员、渠道网关等)的需求,合理统筹基础域产品、开发、技 术资源,进行产品全生命周期管理。 中台产品经理: 从0到1规划多个公司级中台业务管理系统,全面支持运营支撑部门的业务,支持运营部门实 现公司的降本增效、提升客户满意度目标。 平台能力:通过设计通用化、平台化、自动化的商户后台管理的流程,支持全公司10多条业务 线的快速接入,通过平台深度赋能前端业务,降低运营门槛,提升公司核心竞争力; 业务支撑:通过系统完善的校验流程、结算流程、对账流程提升商户结算准确率15%,进而提升 商家满意度10%,支持业务线实现年度营业额KPI逐年稳步增涨; 降本增效:结合RPA机器人、模板化配置功能、系统提示功能提升运营准确率30%;实现结算流 程及异常问题处理效率T+1,节省运营人力2人。 团队管理:负责中台产品工作同时兼任运营支持团队6人小团队的团队管理,实现小组运营作 业准确率99.5%, 配置时效T+0.5。 项目经历: 健康支付 2021/04-2021/09 项目描述:与医保科技、药店、保险公司、医院等合作,为医保科技提供账户管理+支付的能力, 实现保险客户使用医保垫付资金完成住院、买药场景。 项目角色:产品经理 项目成果: 搭建全新业务系统支持医保支付特殊场景。 完成用户线下购药、医院住院付押金场景支付需求。 商户统一管理 2020/10-2021/02 (项目获公司年度优秀项目) 项目描述:根据公司统一运营管理需求,实现公司全量商户统一管理流程。 项目角色:产品经理、运营支持负责人 项目成果: 1、对公司全量百万商户全面梳理、完成发票回款账务对账,并按风控规则重新分类; 2、建立商户巡检线上追踪及更新流程,上线5张商户大数据分析报表; 3、梳理各类型商户特性及配置规则,建立基础模型,实现10+类型商户90%自动进件;