1. 区域战略制定:
a) 不定时对区域消费者习惯进行观察,对区域竞争对手进行调查学习;
b) 制定季节为单位的区域销售战略。并日常观测是否有需要修正的价格战略措施。
2. 日常店铺维护:
a) 按照季度商品及近期节假日安排对商品的摆放、货架的布置进行更新,以及日常的打扫维护。
b) 每天关注商品的进出情况,掌握全店铺的商品拜访以及数量变化,在商品进货下单时为避免缺货情况和存货过剩的情况发生,必须通过计算过去单位时间内的销售数量来预估最合理的订货数字,保障存现货量健康有序地循环进行。
3. 客户接待:
a) 对店铺内部的日常业务负责,接待前来店铺消费的客人的一切咨询和接待;
b) 对于一些负面投诉,需要亲自出面接待,对结果负责,并妥善处理客户的投诉需求。
4. 新人培训:
a) 按照日本的工作制度,除每年4月的新人入职潮外,全年任何时期都会有兼职员工加入,针对新人需要负责业务上的培训,以帮助他们尽快融入团队,熟悉业务。培训内容包括了公司的规章制度、礼仪规范、业务流程等;
b) 对初入社会的新人在心里和态度上也需要关照和培训,在日常中也多与新人交流,确保大家可以心怀热忱融入公司以及店铺。
c) 对新人的工作时间和内容进行制定。
业务成绩
2023 网易游戏《哈利波特-魔法觉醒》日本大推活动(株式会社Zucks)
背景:网易游戏《哈利波特-魔法觉醒》(以下简称哈利波特)将在日本实行广告推广,以求达到优秀的投放影响力和回收效果。
内容:本人作为公司对接网易的总负责人,负责哈利波特在本公司渠道及代投渠道的投放任务,期间包括策划案制作、内部沟通、设计监工、最终推广落地等任务。
业绩:上线首月营业额达到约30万美金,现总回收高达160%,并且在上线第二天以单日约8万美金打破公司单日单项营业额记录。
2020华为日本春季促销活动(华为技术日本株式会社)
背景:因为美国商务部对华为公司进行制裁,并对于其他国家进行施压,日本的三大手机运营商相继暂停与华为手机的合作,并且同时因为Google公司也停止了和华为有关Google Mobile Service的合作,导致海外的华为手机使用谷歌软件受限,影响了销售成绩,而2020年春季日本将上市第一款使用华为自主手机服务(Huawei Mobile service)的手机Mate 30 Pro。
内容:在华为日本官网上进行买赠活动申请,鼓励购买新机型,并增加新晋用户,发掘潜力用户。
业绩:活动吸引用户32000+人次,其中新增用户14000+,新用户转化率44.8%;大幅增加了日本官网的用户基数,最终活动有效参加人数3600+人次,累计售出新机300+,比计划的100台增加了200%以上,超预计完成任务,有效稳固住了华为的用户基数,防止了用户数大幅下降的窘境。
2019华为日本冬季促销及nova 5T发布会(华为技术日本株式会社)
背景:同样处于美国制裁的背景下,当时正处于事发半年内,包括日本国内外也对华为了进行了各种报道,其中不乏贬低造谣的新闻,在前所未有的逆境中将发布新产品。
内容:按时在日本推出新机型nova 5T,并且进行冬季促销活动。
业绩:发布会顺利进行,参加媒体达116家,较之之前的P30系列的发布会甚至增加了3家媒体。在之后的冬季活动当中负责Digital Marketing的部分业务,同时进行官网的宣传和产品页面的发布和维护。使公司2019年第4季度的逆境中仍然保持增长。并因为优异成绩获得总裁奖。