公司描述: 人工智能、金融科技、消费信贷,C轮
工作职责和业绩:
工作职责: 统管品牌、公关工作。负责集团品牌定位及推广策略,作为企业宣传出口,向各利益相关方持续传播企业价值,提升品牌知名度与影响力;拓展及维护媒体、协会资源,为企业发展营造良好舆论环境。
工作内容:
1、品牌策略与推广
负责梳理集团各品牌的定位及架构,制定并实施各品牌策略和年度推广计划,实现企业从单一产品品牌“用钱宝”到“智融集团”多元集团品牌的转型升级。
配合市场目标,统筹运营集团微信公众号、微博,通过SNS、论坛、客户端及更多web2.0的社会化媒体,持续输出高质量原创内容,策划各类活动,直接或间接帮助提升平台客户的活跃度和粘性;
在任期间策划集团五周年大型传播,加入人工智能学会、策划参与世界互联网大会、朗迪峰会、博鳌论坛等重磅活动,申报32项权威奖项荣誉,案例入选易观、Taste data等10部行业报告;50+权威媒体的采访报道,使品牌影响力获得大幅提升。
2、公关与危机公关
建立200+人协会、媒体、KOL资源库,通过举办媒体交流会迅速提升媒体认知度;
建立危机公关机制,处理多起危机事件。开展舆情监测,政策分析、竞品分析工作为决策提供依据。
重新梳理客诉处理机制及客服话术,使客诉量从行业第一降至30名,投诉解决率82.4%(行业前五)。
3、企业文化
负责集团企业文化的塑造与宣传,组织策划季度全体员工大会、企业电子内刊开展企宣工作。