海外技术支持
1.海外出差策划举办:全球路演,展会,webinar等市场活动。
2.技术支持:故障排查,Troubleshooting,技术答疑
3. 客户培训:新产品培训,宣讲,安装故障排查培训
4. 产品硬件,软件完善BUG,更新迭代符合市场需求
市场调研,竞品动态分析
1. 市场调研
2. 竞品调研
光伏发电系统技术方案设计
产品选型
方案图设计(Visio)
海外出差——客户,销售,产品方案赋能
1.宣讲方案
2.举办市场活动(全球路演,展会,webinar)
材料输出
所属国家地区(北欧-挪威,瑞典,丹麦,芬兰,波罗的海):
1. 单页,画册,白皮书,动图,推广视频
2. 针对国家地区列名,并网标准
3. 整理地区国家的认证标准
项目管理
1. 产 品 功 能 规 划
2. 分析市场新走向-项目新功能开发
团队管理
1. 本地团队管理
2. 根据市场情况每周周会,外籍会议

营销策略与规划
1.全球路演,展会,webinar等市场活动。
2.统筹和组织与合作伙伴、分销商等的联合市场营销活动。
市场调研,竞品动态分析
1. 市场调研
2. 竞品调研
光伏发电系统技术方案设计
产品选型,深化设计
海外出差——客户,销售,产品方案赋能
1.宣讲方案
2.举办市场活动(全球路演,展会,webinar)
售前材料输出
所属国家地区(北欧-挪威,瑞典,丹麦,芬兰,波罗的海):
1. 单页,画册,白皮书,动图,推广视频
2. 针对国家地区列名,并网标准
3. 整理地区国家的认证标准
项目管理
1. 产品线规划
2. 分析市场新走向-项目新功能开发
团队管理
1. 荷兰3人团队管理
2. 根据市场情况每周/两周开启铁三角会议
技术支持管理巴基斯坦本地中心团队10人
(电网端情况,光伏板端,逆变器端,负载端)
1.储能机SPH,SPH-UP
2.离网机SPF
3.并网机MIN,MOD,MAX
4.离网并网一体机-XH系列
5.电池ArkAxe派能
不限于Troubleshooting,参数设置,远程监控,软硬件情况,配板数量等
需求开发,产品重大问题客诉
协助销售团队识别客户,并根据客户需求设计和推荐光伏逆变器产品方案, 对接研发开发
新功能
对接研发完善产品功能
海外出差,技术培训:
拜访客户,展会支持,客户培训,本地员工的技术培训,客户培训,流程培训
巴基斯坦本地中心人员管理:
(1) 筛选简历员工面试
(2) 员工入职培训,员工安排
(3) 巴基斯坦本地经理招聘,培养
(4) 办公室选址,租赁安排,物料办公用品安排
(5) 成本费用管控:员工出差报销,活动支出(展会群英会地推等)
(6) 流程、规范制定(官方客户服务手册撰写)
(7) KPI考核
(8) 服务质量及客服满意度提高优化
中亚(斯坦国)技术支持
(1) 海外出差:拜访客户,展会支持,实地客户培训
(2) 远程技术支持:Troubleshooting,远程视频会议,电脑远程控制
(3) 客户培训:新产品介绍,功能介绍,安装维修指导
(4) 技术支持:为客户提供技术支持和培训,帮助客户了解和使用光伏逆变器产品
项目名称:市场调研报告
项目内容:
(1) CSRreport:企业社会责任报告
(2) EcoVadisreport:健康和安全政策
(3) HealthandSafetyreport:环境,劳动与人权,商业道德,永续采购
项目成果:
符合北欧市场合规性文件,推进销售过程,部门友商不具备相关文件,增大产品竞争力
项目名称:北欧产品线规划(挪威,瑞典,丹麦,芬兰,波罗的海)
开发流程:
(1) 需求分析
(2) 市场调研-资料收集
(3) 定义-原型设计(初版)
(4) 详细设计(落地定版)
(5) 验证/测试(上线)
项目成果:
(1) 推动复杂的技术解决方案销售提供指导和支持
(2) 市场份额在三年内增长了 50%
项目名称:北欧NordPool功能开发,市场调研
开发流程:
(1) 需求分析
(2) 市场调研
(3) 可行性分析
(4) 项目立项
(5) 跨部门合作:UI设计,交互设计,前端开发,算法逻辑设计,设备逻辑设计
项目成果:
(1)使地区销售收入增长了35%
(2)增进本地团队管理与区域团队合作
项目名称:区域认证,列名,行业标准编制
(1)列明文件
(2)并网文件
(3)区域国家要求标准认证文件
项目成果:通过区域国家产品销售准入许可,通过并网许可,通过区域国家要求
项目名称:MAK,TCP,AGN,NMC公司售后服务项目(时间:2022年6月至今)
项目内容:协助客户解决运行中的技术问题,并提供技术支持和培训
项目成果:
(1) 销售额从千万级别达到1.5亿元
(2) 成功解决了多起电站故障,包括逆变器故障、电缆接头断路、组串故障等,及时恢复电站的发
电能力。
(3) 对电站的运行数据进行分析,提出优化建议,使电站的年发电量提高了5%以上。
(4) 提供定期的技术培训和技术支持,帮助客户了解产品特点和使用技巧,提高客户满意度
项目名称:GundaPower, LKGenso公司售后服务(时间:2022年4月至今)
项目内容:
协助客户解决电站运行中的技术问题,并提供技术支持和培训
项目成果:
(1) 斯里兰卡经销商数量扩大,销售额为接手前的两倍
(2) 成功解决了多起电站故障,包括逆变器故障、电缆接头断路、组串故障等,及时恢复电站的发
电能力。
(3) 提供定期的技术培训和技术支持,帮助客户了解产品特点和使用技巧,提高客户满意度内容
项目名称:乌兹别克斯坦,哈萨克斯坦海外出差
项目内容:
(1) 举办展会
(2) 客户培训
(3) 市场调研
项目成果:
(1) 哈萨克斯坦市场调研报告
(2) 辅助销售成功续单
(3) 2023年乌兹别克斯坦展会获得最佳产品奖
(4) 客户培训获得一致好评