管理20 人团队，负责销售平台部日常事宜

旗舰店营销业务策略:通过用户触达和私域关系管理,完成人找旗舰店信息到旗舰店信息找人,并通过工具赋能会员精细化运营,助力商家获得全局流量,主要包含会员精准细分,会员互动工具,全局流量获取
行业解决方案:
1、会员精准细分:会员分析(来源、画像);系统推荐、自定义多种人群定向分组
2、会员互动工具:内容运营:种草、上新、图文等内容创作工具;忠诚度运营:粉丝券,定向活动,周年庆
3、全局流量获取:公域流量:平台流量及多业态流量;公域转私域:push,短信;精准匹配:用会员权益、商家内容增加意向人群会员体感
业务结果:
1、受益于会员运营和流量投放,长隆在美团的“认知”人群自开始向兴趣人群加速转化,购买及忠诚人群占比均快速提升了一倍。认知人群占比由96%降低至91%,兴趣人群规模由3%提升至7%,购买及忠诚群体占比由0.045%提升至0.09%
2、会员访购率是普通用户4.6倍(会员访购率为20.81%,普通用户访购率4.53%)
3、会员评价率为普通用户1.67倍(会员评价率为4.1%,普通用户评价率2.45%),会员好评率比普通用户高2.29pp(会员好评率提升至87.1%,普通用户好评率84.81%)
4、会员3个月复购率是普通用户的6.2倍(会员3个月复购率32.9%,普通用户三个月复购率5.3%),会员3个月平均贡献比普通用户高31%(会员3个月平均贡献1449元,普通用户3个月平均贡献1109元)。目前90%的会员均为长隆的纯新会员

1精细化经营:通过规则管控,触达渠道联动,智能算法过滤等手段,使短信成本每天优化金额现在稳定在141,484元/天(峰值为165,595.31元/天),共优化短信费用约26,747,844元。
2 智能化提效:提升端外Push到达率,通过搭链路、精细化、智能化抓手,由年初22%提升至47.02%(近期峰值为50.17%),绝对提升:25pp,相对提升:113.64%,公司每天推送约1.2亿条端外push,相比年初,每天到达量可增加3000万条,引导用户打开APP增加60万次。

1搜索寻源战役:负责询盘线业务期间,通过询盘市场“自营销”和“线索通”策略(线上样品单、优质线索分配)提升买家转化d-ab提升3%及卖家二次回复率提升5%,撮合双边市场有效互动
2 内容平台战役:商家侧提供上新、长图文、视频、图集、清单内容形式的B类工具矩阵,一期自主创建5万家,平台侧通过点将台(交易、转化、流量)筛选,筛选优质生产内容机制
3B类营销战役:通过招商、选品、搭建、投放平台,建立b类营销(首单有礼、采购返利)玩法,商家券会场活跃买家转化4%(大盘2.1%),含券订单支付占比提升至63%,大促期间共计28亿。
4一站式工作台:对接top开放平台业务与集团打通,提供商品、订单、数据管家、p4p基础业务开放,梳理myalibaba工作台业务,通过开放式卡片组件,对接业务场景(询盘、信保、一达通),提升平台活跃度15%

1商品线&营销线产品功能及版本规划
2行业化服务保障项目体系负责人
3协调各个团队资源达成指定目标
项目:
1参与优衣库入驻/易车融合战略项目/O2O家具家装项目/海关拍卖项目
2主导双12跨店铺大促项目,GMV3.5亿收益
3主导闪购1号项目,日均订单15万收益
4主导京豆平台项目,三个月1500万京豆额收益
5商品管理平台(类目属性系统,价格/库存系统)等
6商家营销平台(促销,卡券,白条,京豆池,流量,互动营销),试用,预售官方营销平台等
7跨部门协作,搭建商家承接页全渠道策略(PC,APP,微信手Q),
8云平台合作,优化商品API开放工程(应用中心)

1书写testcase及制作原型需求文档
2涉及如下后台qhotel,hms,qimage及数据分析平台等需求工作。
3协同dev,qa,运营工作,推动项目进展。
项目:
1qhotel(基础信息平台)优化三期,平均提升效率83.5%
2hms(交易平台)改进四期,平均效率提升50%
3数据分析系统OperationSystem酒店基础数据报表(kpi指标数据)需求分析
4搜索满意度query,POI优化等