内容:
1.根据公司的发展规划制定月度,季度,半年度,年度的目标,并推动目标的落地和达成
2.关键 KPI 指标的监控和分析,推动全链路环节的改善,实现全链路的共赢进而提升客户满意度
3.标准 SOP 制度的梳理改善,打破各环节的壁垒,协调仓,拣,运,终端从整体省区的视角出
发,建立全环节 SOP 体系。
4.运营质量和成本的过程管控,确保运营稳定的同时监控成本的投入合理性,关注投入产出比。
5.省区的团队搭建和人员培养机制,同时结合公司发展规划落实优胜劣汰,能上能下机制,确保整
个团队的健康度。
6.协调仓,拣,运,配确保618,双11,年货节促销的顺畅
7.关注同行竞对的市场动向,制定相对应的市场开发策略,搜集商机联动销售团队进行业务开发。
8.北京邮管局,交管,消防等外部政府的对接,为企业在属地创造良好的外部环境。
业绩:
一个月的时间人员从800人发展到2200人。外部高价人员从占比65%降低到了8%.件均成本节约了
0.4元。
裹裹业务量承接从二月份的日均1.7万到十一月份的11万单,北京裹裹市场占比52%,并且在接单
揽收,爽约远超 CP 同行

内容:
1.承接华北大区的竞争力指标,同时针对各城市的情况进行指标细化,制定相对应的完成计划,确
保最终实现目标达成,
2.配合业务发展统筹路区项目的调整,改善原有路区配送模式,建立符合业务发展的模式,从而提
升对客户的响应效率
3.整体运营体验指标的达成确保运营稳定顺畅(尤其是疫情期间的运营保障),同时梳理标准
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SOP 和落地。
4.通过对产品生命周期的分析,协调拣,运完成各城市之间的干支线搭建,提升省内时效。提升产
品竞争力。
5.协调仓,拣,运,配确保618,双11,年货节促销的顺畅
6.快运散单的推广和专业快运市场的开发。KA 商家的维护和深挖
7.成本的过程管控,尤其是用工成本的优化。另外重点是投入产出比的监控
业绩:
十月调动到河北战区负责终端工作实现当年度Q4季度战区竞争力从华北倒数第一提升为正数第
一。

内容:
1.天津快运末端配送网点的布局,选址,人员招聘
2.整体快运职能班子的组建和职责的梳理
3.转运中心的库内布局,进出港线路的搭建,到发车以及库内操作时效的梳理和优化,整体转运成
本的优化,异常事件处理
4.一线人员的快运业务操作和产品培训。
5.通过对竞对的市场价格策略的分析,制定相对应快运市场开发政策,有针对性的进行业务开发,
完成公司制定的收入指标,同时确保货款回收。
6.协调仓,拣,运,配确保618,双11,年货节促销的顺畅
8.天津市市管局,各区消防对,市公安局的维护和对接
9.风险的过程管控
业绩:
15天搭建起35人的职能团队
45天的时间实现天津快运业务全覆盖
当年度快运业务运营保障华北第一

内容:
1.管理辖区内各网点的运营稳定,资源的调配。
2.承接区域的收入指标,针对指标进行分解(存量收入,新增收入,新增收入点)
3.整体团队的搭建,提升员工的敬业度和工作绩效
4.大促期间的运营保障,商家保障,特殊项目保障
5.疫情突发事件的处理
6.外部邮管局,消防,市公安局的对接
业绩:
20年上半年华北优秀片区
中国交通运输部颁发抗击新冠先进个人

内容:
1.营销团队的搭建,建立营销团队的激励机制,制定内部评价标准
2.承接区域的收入指标,并且通过同环比和市场自然增长针对指标进行拆分,同时对指标达成与否
进行负责。
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3.了解公司各类产品的优势,结合市场情况拿出优势产品进行市场推广。
4.收集市场信息和同行的动态,客户的声音,通过分析及时调整自身策略,迅速响应。与此同时协
调各运营部门进行运营体系升级和理念的转变
5.专业市场的定向开发,KA 客户的维护,签约客户的保有以及最终货款的回收
6.一线业务部门业务能力的培训和培养,同时要求销售团队牢牢捆绑一线业务团队,实现共赢
业绩:
天津散单业务量是华北第一个突破日均10000万单的片区
自主开发商家“钟鼎晟”和“天津工会”“叁公里”,尤其是钟鼎晟月收入从2万提升至月
80万
温州商贸城,南开五金城,蓝海商贸城等多个专业市场实现了0的突破,尤其温州商
贸城日单量1000+
半年度货款回收100%

内容:
1.通过内部选拔,外部招聘,内部各部门的整合,搭建整体的质控团队,同时对团队成员进行定岗
定责,并且根据区域考核指标制定质控团队的排名和考核机制。
2.负责物流质控体系搭建,针对各业务单元仓,分拨,运输,末端网点的各项运营指标进行逻辑分
析和梳理,结合运营部门的实操情况进行业务指标拆分,通过 KPI 的有效管理实现整体区域全链路
全环节目标能够顺利达成。
3.建立质量的改善机制,通过结果数据能够主动发现问题,联动横向部门形成可落地的改善方案并
推动方案落地,同时不断进行调整,最终达到改善的目的。真正实现PDCA 的闭环
4.为达成运营质量制定编写运营质量白皮书,通过白皮书将运营考核头透传到一线员工和管理层,
确保每个层级能够清晰了解公司的考核内容和如何操作。
5.冷链业务,到家业务,七鲜超市的配送业务的运营梳理和质量的管控。
6.通过数据挖掘,了解运营现状,输出运营问题分析报告,给领导提供决策支持,为一线提供改善
空间。
7.按照总部制定的质量标准,负责区域内加盟配送质量监督与尾部改善,站点运营督导工作;
8.针对运营各模块的SOP进行梳理,同时针对SOP进行区域内的站点检查,标准形象稽查,服务规
范抽查等,监督标准化流程的落地执行
9.完善异常报备机制及应急预警机制,提升异常事件的处理效率,及时止损
10.承接新项目的落地,通过对同行相同业务形态进行摸排,制定符合自身的业务考核和指标。
业绩:
评为全网的高潜人员
17年运营质量排名全网第一

内容:
1.承接大区的销售收入考核指标同时对指标进行拆解和达成,负责辖区内客户
的开发和地推。存量客户的深挖和保有,KA 商家的维护和运营保障。
2.辖区内网点的整体运营质量保障
3.人员梯队的搭建,优秀人员的选拔,通过建立运营经营指标建立人员管理机制进行优胜劣汰。
4.成本的管控,主要从房屋,水电,人工成本进行优化
5.外部政府对接主要是邮管局,消防,公安
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业绩:
塘口分部期间运营质量天津区内从倒数第一提升进前三,获得当年度天津区优秀分部
唐山分部期间独立开发唐山惠达陶瓷,月收入200万,超额完成分部指标。

内容:
1.承接大区运营质量考核管理所辖网点运营质量,主要是操作类,揽派时效,丢失,破损,服务指
标
2.管理分部内的传返车辆,司机。主要是传返时效,油耗,安全,成本管控
3.一线网点路区作业模式的优化和调整,更好的为客户体验作保障,基层网点设备的投放提升整体
的作业效率
4.一线管理者和网点人员的培训,优秀人员的培养和选拔
5.廊坊分拨转运场地的管理,主要从进出港时效,错发,丢失破损,人效,成本
6.各类运营异常事件的处理
业绩:
三河分部运营质量连续半年天津区第一。
廊坊分拨转运场地整体操作运营质量天津区前三
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