工作内容(产研中心):
负责公司产研部门工作;整体负责垂类跨境电商独立站的整体建设,包括商品企划、开发、运营、供
应链、供应商、仓储、物流、客服等板块的产品设计及技术实现,以及日常部门管理与团队搭建。
实现了商城、商品中台、交易中台、订单中台、用户中台、客服中台、供应链生产管理及供应商协同
门户、仓储系统、物流系统等在内产品能力0-1的全面自研。
主要业绩:
1、完善商城产品基建
定义和搭建了标准化的跨平台电商模型,优化整合了电商前后台运营流程,自建埋点体系,大幅提升
了用户数据埋点和商品运营能力;通过引入AI算法提升搜推效率,实现了基础商品和营销商品在SKU
颗粒度的商城展示,并搭建了多类折扣优惠的后台运营能力,支撑前台及结算时的正确计算与表达;
调整优化了用户站内路径,为商品运营提供了更加灵活的场域能力,提升用户粘性及转化效率。
2、0-1整合商品管理与运营中台(PDC、PLM)
基本实现了商品管理和运营的中台化,公司多个平台商品统一管理,实现了内部商品企划开发流程的
链路串联,统一了商品类目、属性、编码等基本规则,搭建了SPU-SKU/真实商品-营销商品的管理
和定价模型,并具备商品组合与拆分、连带/推荐关联等运营能力,同时实现了BOM 、核价、打样
及库存同步、上下架等在内的商品运营全流程闭环,同时结合销售趋势实现了商品生命周期的自动分
层,联动备货和调拨计划,大幅提高库存周转的可控性,也为推广投放提供了数据指南针,避免无效
投流。
3、0-1搭建交易链路产品能力(OMS)
通过交易中台及订单中台,将多平台订单的支付、前/后风控、优惠、订单正逆向等链路合一,全面
完善了订单及支付管理能力,在支付成功率、转化率、拒付率等关键指标上有明显提升。
4、0-1搭建供应链及供应商系统(MES、SCM)
通过建设新的供应链平台,结合供应商管理策略,将计划预测、备货需求、原料采购-生产进度-质量
管理-财务管理进行流程整合和策略优化,逐步引导供应商形成快返供给能力,结合销量监控和周转
管理的联动,对备货计划、子单拆分等提供产品分析能力,提高回货准确性和库存健康性。
5、0-1实现仓储与物流系统的自研(WMS、TMS)
通过新的仓储及物流系统,配合仓内作业流程优化,不仅大幅提升了仓内操作人效和时效,同时为备
货计划、库存周转、盘盈盘亏等提供了强大的流程及数据支撑,打通商品运营形成营销与库存计划的
准实时联动,同时完成了物流商-物流产品-物流渠道的底层建设,结合重量测量,实现了物流渠道预
判与分配、海外调拨、海外尾程多渠道分派及海外退货的正逆向物流链路。
6、0-1自研用户中台(CRM)
通过自研埋点和平台数据的回流与清洗,实现用户数据的管理的分析,打通了包括行为、订单、商品、
等在内的数据分层与打标,完成了用户搜索与圈选、标签体系的用户数据沉淀和分析,并且完成了多
项用户策略的落地,包括注册权益、首单立减、定向优惠、AB表达等在内的用户营销玩法,同时整
合了客服系统以及触达渠道,实现了用户全生命周期的管理、圈选与触达一体化。
7、0-1自研业财一体系统
通过设计销售订单成本与利润模型,实现了销售订的财务管理落地,订单层面的成本与利润均可通过
线上完成数据回流;完成了供应链采购对账与结算的线上流程,实现了周期对账单与结算单的二合一,
并且整合审核流程;在利润计算、费比控制以及对账结算效率等方面均起到了提升作用。
8、完善产研基建
组织技术架构的迭代及组件自研,引入UED设计流程,团队研发能力整体大幅提升,同时引入了多
项管理措施和流程,大幅提升需求响应效率,整体提升技术部门人效及需求质量,实现了中等规模下
的敏捷开发流程提效。
工作内容(供应链中心):
负责公司供应链中心管理工作;包括采购计划、生产跟单、供应商管理、质量管理、仓储、物流等在
内的供应链业务运营工作。
1、提升履约时效
拆分计划-排产-交期-回仓-签出-头程-尾程在内的分段时效,通过优化备货计划逻辑、供应商产能整
合、拆单交期及质量控制、仓内作业优化、物流渠道预判、时效产品引入与分配等工作,实现了履约
时效在绝对值和稳定性上均有所提升。
2、提高产品质量
重组质量管理团队,重新制定产品质量标准,完善质检SOP规范;部署驻场及SQE 质量管理工作;
搭建供应商质量管理体系等;在质量客退率、客诉率、回货良率、生产工艺稳定性等指标方面均达成
了既定目标。
3、完善供应商管理
优化供应商管理体系,重新制定供应商考核制度和指标,对交期、质量等进行内外约束,对加急订单
进行产能规划,搭建子母采购单模型,提升供应商生产周期准确性,为预测和计划提供更灵活的下单
空间,结合不同商品的生产难度和交期,制定供应商产能分配策略,为新品销量爬坡提供更大支撑,
有效控制了售罄率和缺货率;同时针对原料-半成品-成品的材料与工艺拆分,结合供应商管理和人工
成本,对产品核价进行精细化调整,并且实现供应商分级利润控制方式,在产品成本控制方面取得了
较大突破。
4、提升仓库作业时效
重新制定仓储部的薪酬绩效方案,同时借助系统更新,加强对仓库的环节、时效管理,将原有计时方
案改为计件以提高人效,同时设计了全新的拣货波次,进行大小单的拣货分离,提高出货效率,通过
防呆和防差错方法降低仓内作业的出错率,协调收货、质检和各项增值服务的作业人员时间分配,确
保仓内作业时效达标,同时达成了较好的库存准确率目标,另外结合物流层面的建设,在库存周转、
积压等方面的业务指标均有所提升。
5、提升物流渠道竞争力和仓配合理性,降低物流费比
开发和调整物流供应商产品,结合产品成本利润模型,对不同订单包裹制定对应的物流渠道分配策略,
实现了时效和费比的双向提升,在合适的谈判节点拿到更优的物流产品价格,结合三方重货/抛货的
订舱定板,配合前端计划运营,同样实现了头程渠道时效和费比的双向提升;并且调整海外单仓改为
多仓运营,在轻微提升备货量和稳定拆单比例的情况下,实现了分区域的尾程渠道分配,在时效稳定
的情况下实现了尾程费比下降;并且在物流费用、时效等方面实现了线上监控。

职责业绩:
负责拼多多跨境商城TEMU的B端产品设计,由于岗位定位GAP导致时间很短
负责TEMU商家端及运营端的部分模块产品设计与实现

职责业绩:
负责AliExpress下独立站整体业务侧B端产品设计:
商品侧-商品生命周期及运营
供应链侧-进销存及快反链路
交易履约侧-商家履约及物流
服务侧-客服及交易逆向
商家端整体(入驻、采购、订单、售后、质量、账单等)
1、负责商品全生命周期的产品设计:包括提报,选品,样品、拍摄、质量、编辑、审核,上下架等
流程环节;商品标签、商品属性等底层能力;搭配、同款、卖点背书、商货切换等运营能力。
2、负责商品价格管理相关流程及产品设计:包括供货价、销售定价、比价等。
3、负责供应链全链路的产品设计:包括采购单、退供单、结算单等。
4、负责库存管理相关的产品设计:包括库存生命周期、销量预测、库存周转、健康度、快反备货等。
5、负责履约侧的业务产品设计:包括履约单、发货、物流模板等。
6、负责交易及结算侧的业务产品设计:包括交易收单、结算收单等。
7、负责服务侧的业务产品设计:包括售前、售中、售后以及纠纷退款、质量追诉等。
8、负责商家端的整体产品设计:包括商家门户、商品提报、库存维护、价格管理、履约发货、商家
奖惩及考核、消息触达、账单对账等。
主要业绩指标:
1、整体重构商品模型及产品,运营效率及健壮度大幅提升。
2、0-1搭建库存及供应链模型及产品,支撑业务战略目标,大幅提升备货效率。
3、整体优化交易及履约链路及产品,大幅提升履约时效,同时负责串联结算能力。
4、整体优化服务产品,大幅提升服务响应效率,降低逆向资损。
5、整体重构商家端产品,入驻合规、提升商品及库存维护效率。
6、0-1搭建商家对账及奖惩考核体系,对账单、补扣款单、评分及分层、消息触达等。

职责业绩:
负责SHEIN供应链产品设计工作;包括质量管理、生产采购管理、面料管理等,熟悉商品生命周期
及供应商生命周期的整体流程和产品设计
1、负责供应链流程环节中各类B 端系统产品流程优化与设计
2、负责通过IT 系统层面的功能与信息作用推动业务流程的优化与效率提升
3、负责与业务部门探讨与引导各类系统数据的分析与使用,以提高效率与人均效益
4、负责QMS 系统产品主设计-收货入库品控质检环节的流程梳理与系统设计
5、负责VOC 系统产品主设计-商品客诉售后质量事故与售前生产质量事故分析优化与系统设计
6、负责EMC 系统产品主设计-PMO 项目管理流程优化与系统设计
7、负责协调WMS仓储系统产品设计-收货入库上架环节的流程设计与系统对接
8、负责协调 PMS、MES 等生产及供应商管理系统产品设计-商家下单发货等订单管理的流程设计
与系统对接
9、负责协调PLM、MRP 等生产资料管理系统产品设计-设计纸样工艺单面料批色采购等生产资料
流程设计与系统对接
10、负责多次从0-1以及持续迭代需求的系统产品主设计
11、负责产品、研发、UI、测试等岗位的整体团队管理与工作协调
12、负责多系统现场联调的统筹管理
13、熟练使用wiki、jira等在线工具进行团队的需求、排期、版本等进度管理
14、精通编写高保真PRD,擅长进行B端互联网化交互体验的设计与创新,对UI/UE/UX 敏感
15、负责移动端企微公众号应用的系统产品主设计,推动B 端产品移动互联网化
16、涉及采购买手市场款与设计生产款全流程业务