岗位职责：
参与并负责lululemon成都万象城店的整体运营及管理工作，并负责了社区活动及门店整体运营进行社群运营及经营提升。
—经营提升：设立门店线上微商掌门人项目及线下黄金眼培训项目进行客户积累和专业提升。一年内线上企业微信人数快速增至2万+，每周开展产品培训并完成产品考核测试，通过日度及周度销售复盘追踪门店潜在机会点，实现门店销售业绩目标的达成。
—协作提效：根据门店当前整体情况制定2023年发展策略，细分和组建了4个门店运营板块，含社群、门店、陈列、人员发展，各板块相互协作提高门店整体运营效率。
—社群拓展：负责门店社区活动的策划与落地，建立门店自有社群，拓展周边运动场馆，增加社区合作伙伴30+位。通过开展场馆热汗运动、节奏CrossFit、Zumba派对等多元化和多频率的活动来扩大品牌知名度，3个月累计落地13场活动，覆盖328位客人参与。
—资源转化：与物业、商管团队积极沟通，最大化商场有效资源，结合商场全年营销活动节点与门店实际情况参与商场联合活动，3次荣获商场最佳品牌突出贡献奖并获得更多资源支持。
—人员培养：牵头组织Floor Leader Shadow的培训，1位伙伴成功晋升为Key Leader；期间通过定制化培训成功晋升2名兼职伙伴成为全职。
工作业绩：2023年门店销售达成率西区排名第三，利润率排名全国前20，销售业绩突破4千万。

四川荣耀终端业务部-体验店BM (2020.11-2021.10) 云南华为终端业务部-资深体验店BM (2021.10-2022.10)
岗位职责：
前期负责2家四川荣耀高级体验店，一年后晋升为资深体验店BM，负责2家云南华为智能生活馆项目的整体经营管理。
成都环球购物中心体验店(2020.11-2021.01) 成都龙湖上城天街体验店(2021.02-2021.10)
华为智能生活馆●昆明大悦城(2021.10-2022.02) 华为智能生活馆●昆明海乐世界(2022.03-2022.10)
—营销引流：通过打通门店自主营销活动、商场微信公众号及品牌联合活动三者资源渠道，提高活动宣发效果，累计开展活动20余场，实现门店引流同期增长40%。
—会员运营：开通门店企业微信号，3个月粉丝量从0到3000，针对会员类别进行精准信息推送，通过会员售后服务及体验其他类别产品，促成消费转化，实现用户价值。
—门店运营：负责门店整体运营提升品牌高标准门店形象，含制定门店SOP、员工培训、产品陈列、库存管理等，期间神秘顾客反馈保持在90分以上。
★业务优化：根据当时市场形势，采取提高非手机产品销售的策略，设立非手机销售MVP激励机制，将4个业务线含个人消费、全屋智能、新能源汽车和售后服务中心进行相互引流，提升客户满意度和留存率，非手机销售占比由21%提升至43%，月度销售最高达189万。
★库存管理：建立门店自有库存盘点和进销存机制，通过销售积分制和奖励机制提高滞销品销售，2个月时间将滞销品金额从100万降至28万，提升80%库存周转率。
★员工管理：制定员工行为检核表，量化其能力，结合培训薪酬考核激励方案，单人月度平均销售额从15万提升至45万，开展“Leader”计划及人文关怀等，提升员工归属感。
—人力管理：开展人才梯度管理，期间培养1名高级FM ，带教2名管培生，门店离职率均低于20%。个人通过荣耀及华为总部讲师认证，累计进行16场专项培训，覆盖人次500余人。
工作业绩：环球购物中心体验店月度营业额提升51%；龙湖上城天街高级体验店实现月均营业额2倍增长，YTD销售完成率117%；华为智能生活馆·昆明海乐世界月度实销增长68%，并连续3月实销全省第1。

营运经理/HRBP（2018.12-2020.06）
部门经理（2018.03-2018.12）
岗位职责：
前期担任部门经理，2018年底晋升为营运经理，同时兼任昆明HRBP，期间参与负责了2家3000平米商场的开业筹备与后期运营。
—开店筹备：实地调研，跨部门协作推动开店项目落地及启动，制定开业时间计划表并监督执行情况，推进开店所有流程并实现顺利开业。
—经营管理：管理商场经济和营收情况，制定商业政策含商场活动、社群运营、异业合作等，结合P&L报表做好经济支出与盈亏管控。2019年营业额同比增10%,净增长40%,1年内实现整体盈利。
—库存管理：创建商品库存追踪表，注重库存周转及损耗控制，连续2年损耗率控制在0.3%。
—新媒体运营：设立迪卡侬昆明微信公众号项目，定期宣发商场主推活动与促销信息，通过资源整合、内容升级与功能拓展，实现8个月线上关注量破万。疫情期间8天线上活动取得10万+销售额，此案例被作为内部优秀案例进行分享。
—HRBP管理：负责招聘工作，拓展招聘渠道开发人力外包，优化内部晋升及考核标准，完善员工职业发展体系等，期间员工年度离职率降低30%，管理组100%内部晋升。
工作业绩：昆明广福路店销售业绩2019年较2018年增长40%，同期增长10%至3500万体量，累计会员量超3万名，一年内实现整体盈利。

岗位职责：
全面负责全国首家机场直营形象店的经营管理，确保门店达到形象店高标准要求。
—运营管理：结合机场商业特殊性和顾客选购倾向性，结合数据分析，优化商品结构和供销存管理模式，实现每月月均销售额10%的增长。
—人力管理：主导员工带教培训，制定月度面谈反馈表，设立值班经理制度，激发员工自我驱动意识和管理赋能，在职期间为云南大区培育4名值班经理并通过内部晋升考核。
—防损管理：因机场特殊性，制定防损行动计划及每日定区定岗站位计划，全员培训防损知识及机场报警流程，执行每日100%到货盘点表及高单价盘点表，取得年度损耗率为0.4%。
工作业绩：销售从30万/月增长至60万/月，期间0投诉，连续6个月达到A级评定。