工作地点：上海
公司简介：公司为全球领先工业制造业零部件的供应商，为客户提供高质量的标准化（ISO/DIN/GB/IATF16949）产品和特殊定制件产品，以及看板和智能货柜
1. 客户开发与维护: 开展年度价格协议的谈判,通过成本管理、价格分析,与客户多轮商议,在为客户降本的同时,为公司争取更高的合同金额。
1.1 根据公司战略目标及产品特性,对海外市场进行规划摸排,锁定目标客户,通过邮件、电话等方式对客户进行开发,介绍产品情况、物流信息,对公司优势进行宣发,拟定合同并展开多轮谈判,最终达成签约。
1.2依据公司平台与客户的需求,基于价格成本分析,给出初步报价;同时聚焦优化供应链及成本,推动采购部门寻找适配供应商,提供适宜报价;在绝对确保公司利润目标前提下,经过多轮谈判,满足客户的降本需求。
1.3负责电信行业头部客户的事务对接、协调与管理,年合同金额达3000W;涵盖90余家公司的日常维护工作;以及汽车行业、电子通讯行业其余新项目的开发工作。
2. 需求管理: 以客户立场为出发点,注重客户的实际需求与痛点,为客户提供高效的服务及定制化解决方案,助力客户降低生产、库存及管理等成本;和客户各部门联络人保持紧密、友好、信任、具建设性的关系。
3. 系统管理: 精通SAP(ERP)系统功能,管理数据信息;根据客户需求(初步物料参数及技术图纸),对接技术部门规范各个技术参数及图纸,发送SAP系统具体需求,与采购部门沟通进行询价。
4. 项目开发
4.1负责处理客户报价需求,协同工厂及技术支持部门进行 RFQ(询价-报价),依据报价单的体量划分优先级,协调内部部门(技术支持、生产),通过会议评估客户需求的可能性、成本、样品时长、技术需需求,对项目加以推动。
4.2负责跟进客户对于原材料、技术验证、产品测试、报告的特殊要求,与行业专家沟通并给出解决方案;跟进EM样品验证流程。
4.3 库存管理:分析每周需求预测报表,优化库存管理;分析日/月/季度/年度销售报表,及时调整应对策略,致力于达成销售目标;根据物料预测情况对库存进行管理,包括原材料变更库存模式,降低库存管理风险及成本;根据需求预估提前购买材料。
4.4交付/售后管理:对紧急订单予以推动跟进,确保按时交付;依据客户产品需求的变化实施技术工程变更;负责应收账款AR的追溯;跟进客诉等售后问题的处理。
4.5渠道拓展:通过行业内部商业论坛,根据客户裂变/转介绍,达成渠道拓展。
业绩:2022年至2023年验证通过的新料年采购金额达300万;2022年至2023年开发12个高质量的新项目,4个项目成功落地,年合同金额达230万+。
离职原因：电信5G业务需求变少，市场不好

工作地点：南京
客户：欧美企业或政府， 销售产品：水泥生产线
1.管理/执行: 负责EPC项目(2000吨位制造量级,合同总价超3000万)的商务对接、沟通与谈判;负责甄选制造厂商、合同管理,包括RFQ、制造合同、采购订单、补充条款的审核与风险把控;负责生产进度监督、质量控制(QC & QA)、海外发运,最终促成项目的成功落地。
2.客户对接: 通过视频(双语),每周固定进行2-3次视频会议与客户沟通生产及项目进度,针对产品及技术的更新与变更,实时将变更需求传达给工厂。
3.客户管理: 及时搜集国内行业信息,针对客户对于国内原材料价格走势及政府政策与客户展开定期沟通,随时知晓客户状况;依托客户在国外的业务拓展情况及规划,进行成本的核算与把控,于客户预算范围之内出具具备竞争力和价格优势的成本方案,与客户建立长期信任关系。
4. 商务谈判:负责完善生产合同的条款并把控合同风险;助力客户梳理采购立项及成本控制,充分考虑客户需求及成本把控,寻找适配工厂,历经2-3轮谈判,最终达成合作。
5.风险把控:负责货物责任方、归属权期限、货物存储、供应链成本的把控与管理,按照合同条款跟进工厂索赔需求,包括库存时间延长、方案修改导致的原材料增量及浪费,以国内的采购方角色深入现场,走访技术工人、检测员、质管经理展开实地调查,核实增量情况,梳理最终调查结果、索赔金额及条款并向客户汇报,协调拉通三方谈判,协助客户对工厂的各个增项逐一梳理,在双方可接受的范围内达成赔偿协议,协助延误索赔。
6.生产/质量管理:沟通质检员、客户、第三方检测机构实际驻场展开实时监督,每周生成生产进度报告发送客户,针对生产进度落后方向进行催交,沟通负责生产的领导,促使增派人手、增加排版,达成客户项目交付计划目标。
7. 采购/物流:依据客户需求以及公司生产计划,对接工厂实地考察,跟进成本可行性分析、合同谈判、生产监造的全程沟通、索赔谈判、装箱单制作、物流协调情况,系统且有序地推进各类事宜。
8. 沟通协调:于多方视频会议及现场中担任双语协调员、翻译员、主持人,达成高效且有信服力的沟通成果;作为技术翻译对资料、CAD图纸、往来邮件等进行沟通与解释,协助工程师完善设计。

工作地点：美国-纽约
公司：美国第四大商户支付服务公司 ； 销售产品：支付POS机、支付系统等
1.客户管理/拓展:负责大客户拓展及维护,管理客户信息并收集需求,优化投诉及反馈流程,为客户提供后续服务支持
2. 资源协调:参与资源协调,负责新产品和服务的开发与规划,跟进预算与营销的战略决策。
3.运营管理:协助上级展开日常运营及团队团里,制定销售目标及培训方案,负责各部门沟通及调配安排。
4. 数据分析系统:建立并完善业务数据分析系统,对定价和成本结构进行建模分析;关注销售动态和市场竞争,及时反馈问题以并提出解决方案和应对措施。
业绩:
1.18个月内快速晋升,领导小组实现145%的客户增长率,
2.培养超强的业务谈判能力和抗压能力,累积实用的大客户谈判签约经验。

工作地点：北京
1.客户运营:实时以英文电话和邮件的形式为顾客提供产品属性的详细介绍;依托数据处理发货订单,整合采购、库存数据;跟进运输并传递速递商运输规则;负责售后咨询,受理日常投诉并跟进后续反馈。
2. 网络优化:收集并整理用户体验及需求数据,针对异常案例进行及时反馈、统计分析与汇总,构建日/周/月数据报告并定期向运营部门反馈,推动产品的持续更新以及网站内容的不断优化。
业绩:
1.日均处理50-100条案例,顾客好评率保持在90%以上,团队销量长期位列部门前3;
2.积蓄丰富的跨境B2C业务经验,人脉资源,以及关于跨境物流、支付和税务等方面的对外贸易知识。