极兔起网时负责加盟商的日常管理、沟通,收件客户跟进以及品牌管理等。
江宁百家湖区域重大异常解决等,后被派往国外主持分公司营运工作
2021.1-2023.1
国外:越南芽庄
分公司营运经理
负责统筹分公司日常营运工作,下辖4个省份(庆和、富安、平定、广义)。
主要负责分公司客服、质控、仓储、车队、规划、培训、网络、IT等8个部门日常管理
以及规划工作。
管理期间,通过仓储班次调整等方式,仓储人效保持全国第一,营运质量全国排名前三。
疫情期间,防疫措施提前准备,仓储未受疫情影响,承担全国快件中转核心,将异常降
低到最小。
对仓储之间线路进行优化,制定车辆到出发时间规定,司机上班标准规定等,形成制度
化,控制预算,合理调配,降低固定支出。
储备可靠的三方车队资源,在自有车辆发生异常时,及时进行调整。
对分公司供应链进行规划,建立,结合越南本土电商情况,内部扶植服装类商家发展,
与庆和当地商会紧密沟通。
对于仓储选址进行分析,按照5年规划,对仓库选址以及面积、设备等进行设计,以及
操作团队培训、赋能等,提升仓储运作整体质量(对标越南军队快递),
客服、质控团队进行重新梳理,流程进行优化,包括不限于(遗失、破损、中转等问题)
制定3小时处理流程,提升客户感知。
安排客服、网点、车队、市场部门紧密配合,在降本增效的前提下,服务好发件客户。
安排质控、网点、SPV、财务部门紧密配合,控制COD货款回收的情况,降低、避免出现
偷盗情况。
2023.1-2024.1
国外:印尼巴厘
岛 j&tcargo事
负责j&tcargo分公司全面管理工作,对分公司发展以及经营性结果负责,下辖3个省份
(巴厘、龙目、库邦),在职期间,6个月时间将分公司转亏为盈。
负责制定各部门考核,完善分公司各项制度。
业部总经理 组织 监督公司各项规划和计划的实施,直至结果达成。
负责制定分公司月度、季度、年度战略,经营、业务发展计划,实现公司的经营管理目
标以及发展目标。
分公司人才队伍搭建,引进新人进行培养,制定对应KPI进行考核,淘汰公司现有不合
适人员。
负责优化公司各项成本,包括不限于:人员工资,运输线路等,合理安排线路调整,采
用自有车辆和三方资源等方式,降低公司在运输成本上的支出。
分析竞品公司价格政策、分公司营销策略等,针对性制定打法,抢占市场占有率。
利用仓储,引进本岛玻璃、咖啡、烟草等客户,提供专业一体化服务。
客服质控部门进行调整,改进规章制度,对于改善的结果进行持续跟进以及改善。
对合作商家配送情况跟进,履约率、客情维护等,提升品牌影响力。

工作描述: 1.管辖区域配送团队 包括不限于人员 财务 仓储 成本控制 以及跨部门协调等
2.提升所辖区域客户满意度 增加揽件量以及配送量
3.网点异常处理 包括不限于人员流失异常处理 应急突发事件处理等
4.完成公司制定考核目标 包括不限于客户开发 营运指标达成等
5.COD货款回收跟进。

工作描述: 1.管辖区域配送团队 包括不限于人员 财务 仓储 成本控制 以及跨部门协调等
2.提升所辖区域客户满意度 增加揽件量以及配送量
3.协调管辖区域内异常处理 包括不限于人员流失异常处理 应急突发事件处理等
4.完成公司制定考核目标 包括不限于客户开发 营运指标达成等
5.完成并且积极执行公司下达的月度以及年度考核指标
6.对于站点选址以及成本控制 达到理想化要求 并且定期进行仓库盘点 财务审查

工作描述: 1.管辖区域配送团队 包括不限于人员 财务 仓储 成本控制 以及跨部门协调等
2.提升所辖区域客户满意度 增加揽件量以及配送量
3.协调管辖区域内异常处理 包括不限于人员流失异常处理 应急突发事件处理等
4.完成公司制定考核目标 包括不限于客户开发 营运指标达成等
5.完成并且积极执行公司下达的月度以及年度考核指标
6.对于站点选址以及成本控制 达到理想化要求 并且定期进行仓库盘点 财务审查

工作描述: 1.管辖区域配送团队 包括不限于人员 财务 仓储 成本控制 以及跨部门协调等
2.提升所辖区域客户满意度 增加揽件量以及配送量
3.协调管辖区域内异常处理 包括不限于人员流失异常处理 应急突发事件处理等
4.完成公司制定考核目标 包括不限于客户开发 营运指标达成等

工作描述: 1.进出港问题件跟进处理
2.工单处理
3.客诉处理