业务线:抖音商业化(2019-2021|广告招商、大客策划、直播电商)→抖音生活服务(2021-2024|本地生活市场活动)
1)营销策划
• 策划统筹:负责整合营销、节点大促、品类IP营销活动的策划统筹,包括活动目标(商家目标&用户目标)、达成策略、招商
管理、传播推广、预算管理、资源分配等,并负责项目整体执行统筹、结果复盘,提升B端商家在平台的GMV产出,促进C端
用户的拉新、复购、ARPU、提频,加深品类商家的渗透,提升平台活动的心智和影响力;
• 线下活动:根据营销项目的目标和定位,瞄准用户群体,整合内外部资源,主导对接agency合作,通过线下campaign联合引
爆线上传播的蓄势,打造破圈IP事件营销;
• 成果:独立策划发起并统筹落地营销项目30+,业绩目标平均完成度237%,活动累计曝光274亿+,多次打造活动热点出圈;
同期活动中所负责的多个项目达成率、ROI及传播声量团队领先;
•KA营销 • 大客提案:洞察细分行业趋势,挖掘类头部客户的个性化诉求,匹配平台产品、项目资源进行定制化营销,主导沟通客户需求,
联动并深入参与策划方案的制定、方案落地执行,提升头部客户在平台的产出与品牌共赢,加深其平台粘性;
• 成果:广告业务时期累计输出品牌方案 30+,带来600万+品牌广告收入(N多寿司、红豆男装、捷成睿创等知名品牌);生
服业务时期重点策划头部品牌商家营销破圈(澳门星记活动期投稿量增幅高达190%,GMV增长近3倍;coco实现整体粉丝用户年轻化,活动期新客下单占比高达85%,品牌拉新效果显著)
•达人运营 • 策略制定,社群搭建及运营:结合生服业务发展需求,制定达人运营策略,挖掘、培养本地生活服务达人,制定商家达人撮合
策略及执行SOP,组建区域达人社群,进行KOL/KOC分层运营,实现拉新、促活和成长培育动作闭环;
• 达人直播+探店短视频内容策划:短视频和直播内容精细化运营,从探店视频方向/主播及达人人设打造/团餐组合定价策略/节
点营销活动/直播策划等多维度提升城市抖音团购用户心智覆盖、DAU提升、GMV增长;并分析转化数据,研究达人用户需求
和视频转化特征,制定分层达人打爆营销策略,促成单商户视频GMV单天破10W的本地商户抖音达人视频营销标杆案例;
• 成果:3个月内迅速从0到1组建无锡本地官方达人库,建立无锡及其辐射城市达人社群总人数合计1800+;成功挖掘和培育出
多个区域内头腰达人,为城市业绩提供了强有力的增量支撑;达人GMV起量,快速改善城市业绩占比结构,视频交易涨幅明
显并赶超直播占比,单月视频支付GMV增幅87%,高于大区45%,视频GPM大区排名第1;
•渠道拓展 • 资源拓展与整合:负责整合营销资源,打造区域异业合作生态。与各外部异业品牌、媒体、商场、政府、协会、街道等建立良
好的合作关系,覆盖10+服务商机构、1800+网红达人、10+商圈、5+协会街道,多次在营销项目中进行合作实现双赢,提高
公司业务在行业和区域市场的影响力和深耕力度。

城市业务签约落地--带领团队完成了渭南市级教育平台的签约部署,西安市教育平台试点落地; 业务拓展
产品运营
、智慧校园产品的运营推广方案和计划,提升用户数、活跃度等各项数据,促成商务订
单。所负责的城市的产品应用数据,于公司全国30余座城市中名列前茅。
团队建设 • 团队组建与管理--在所负责的区域从0-1内迅速组建20人团队,开展团队培训并制定相关管理考核办法,所负责区域的团队,于
公司全国30+区域之中,成长速度最快。
项目案例
头号大师 --抖音平台首个职人赛事营销(丽人美发品类) 项目PM
• 项目荣誉:该项目荣获多个内外部奖项--“抖音生活服务综合行业综横星光榜团队奖Top1”、“2023 Top marketing金触
点全球商业创新大奖-金奖”(生服唯一金奖);
• 项目背景:继“达人”之后,职人已然成为抖音生活服务综合行业业态特有的“内容创作者”角色,也是业务增长的新契机;
面临问题--平台职人体量小、经营主观能动性低、经营技能缺失、缺乏长期主义,商家的职人绑定和经营意识亟待加强,C
端用户对平台职人认知弱,基于此,探索职人创新营销,寻求业务新增量;
• 主要职责:项目PM,从0到1全程统筹项目执行落地(1启动会+决赛夜+3城线下营销事件+全程线上赛事);
• 项目策略及成果:从美发行业试点,首创职人赛制化活动玩法,通过“赛制激励(周度榜单)+内容供给(线上热点+线下快闪)+营销传播(明星TVC)+行业大事件(决赛之夜)+荣誉加冕放大行业标杆(职人荣誉+行业协会+政府背书+知名
媒体专刊)”等策略,对外,让更多美发职人被看见被认可,撬动更多的美发职人入驻,在职人心智、商家经营、广告营收
上都开创并跑通了可复用的模式,激活了抖音平台“手艺人”的能动性,推广了商职矩阵营销模式;对内,形成长期IP 生
活大师赛 持续运行;活动期间拉新促活职人目标达成1170%,支付GMV目标达成 114%,招商收益2000万(抖音生服综合行业首个顺利拿到招商的垂类项目),累计曝光4亿+;时尚媒体《瑞丽》发布专题报道阅读10万+,当月同期阅读量
top1;海选期对比活动前,职人视频投稿数增长20%+、视频GMV增长280% +; 活动职人支付GMV增幅超行业大盘40%。
奇趣生活节 --万圣节点整合营销 项目PM
• 项目背景:通过挖掘万圣节点的用户偏好和营销机会,联动生服商家开展线上线下的节点整合营销活动,提升商家平台
经营的同时提升活动C端感知;
• 主要职责:项目PM,全程统筹项目目标测算、策略拆解、招商管理、线下campaign策划执行及线上资源策略等;
• 项目策略及成果:项目招商目标达成率160%,交易目标达成166%;品牌招商收入1000万,活动总曝光12亿+;通过用
户偏好洞察和端内热点话题,优选契合商家设定激励进行参与,各行业针对行业特性制定不同维度符合行业特性的玩法,
如休娱紧跟万圣主题特色、丽人大场直播间打造、亲子运健特色结合,活动品类皆有破峰表现;通过 奇趣“i自己”
和 奇趣“e起嗨” 打通消费群体中的“i人”和“e人”,以及个体“i人/e人”消费的两面性。营销上线上整合主会场
创新玩法串联、线下奇趣市集串联休娱丽人品类商家万圣特色服务承接互动,活动现场单日人流最高超10万,合作商家
摊位排起长队,引发抖音及小红书平台自来水UGC打卡投稿,打造万圣出圈Big day,频上热搜;现场邀请明星刘畊宏
妻子vivi空降市集与 抖音生活服务官方优选 直播间,最高在线人数创账号历史新高;明星跳操带货逛市集,现场气氛
高涨。