商家运营:
1商家分层运营:针对阿里国际站基础/腰部/头部商家(基于商家效果、方案投入分层)提供
确定性服务,华东第1,2个季度星级增长率华东第1,首年续签率华东第2-高出大盘8PP;
2商家成长标准制定:制定“3个3、4个1”创新成长标准,客均优品从倒数升至华东第1;
3运营策略制定及落地:围绕S级大促拆解季度目标,协同运营团队实现GMV同比15%增长。
活动运营:
1新商家培育:年度开展5场 新商家培训 覆盖241家商家,设置0-3个月服务SOP并跟
踪任务打卡,实现升星率25.3%,商机量提升42.1%,广告营收提升41.8%;
2腰头部商家培育:年度开展2场 TOP流量训练营 覆盖40家头部商家,3个月达同行TOP10,
从0打造出10位阿里认证商家讲师,共同拿下新商业领袖达人赛最佳团队;
整合营销:通过 顾问式问诊 指导核心商家做好营销规划、能力提升、预算计划,实现品牌广
告同比12.9%,华东第1,效果广告营收同比提升56PP(6%→62%)。
组织效率:
1组织赋能:开发课件“新客户如何做好阿里巴巴”“如何做好商家运营”,提升组织服务能力;
2组织建设:梳理运营招聘画像、考核标准,推动设置首年/广告/大客户专岗,季度1场运营
内训/游学,形成助理-商家运营-专岗运营进阶路线。
数据分析:洞察行业趋势,多维度分析商家数据,发掘业务机会,持续迭代运营策略。

产品运营：
①用户增长：负责「网盘小飞机、一刻相册、百度 App」增长运营，从 0 搭建「网盘小飞机」
运营体系，实现网盘、微信、百度 App、小度多端落地，累计用户规模突破 100W+；
②渠道运营：负责「一刻相册」冷启动阶段渠道运营工作，设计导流场景&策略，稳定霸榜 iOS
效率榜 Top10。协同 10+合作方为「百度 App」贡献 DAU150W+。获年终 Top 绩效（2017、
2019 年），优秀个人奖、协同共赢奖。
 活动运营：策划「新年送 7 天超级会员活动」，首日登上阿拉丁小程序成长榜 TOP1，累计参
与用户 32.8W，后续付费率 4.3%，44.7%为首次充值，低成本验证权益玩法并沉淀产品机制。

整合营销:面向商家制定亲子商业化营销方案,设计营销专题产品,进行效果数据分析复盘。
内容运营:协同产品经理从0搭建亲子内容营销平台,验证内容引导消费可行性。
创业经历