业务 :目前任职业务主管,主要操作woven订单,品类涉及男装,女装,童装,婴幼儿服饰;产品包括羽绒
服,棉服,单夹克,压胶服,特殊水洗款式(成衣染色)等。工作内容包括开发,大货两大板块。
如下是工作12年的历程:
第一阶段:2012-2013
以入职行政部门开始,在公司行政部门内部轮岗,包括快递收发,车队管理,办公用品管理,食堂采购等;因
为表现优越,适应能力强,2个月之后转岗到公司采购部门,负责辅料采购,1个月内单独负责一个部门的辅
料采购,包括公司内部系统下单,以及不同客户的供应商英文网站下单采购;准确的传达业务员对辅料的颜色品质以及交期要求,确保订单正确进行;自主列表格跟踪辅料进度,催促供应商按时发货;通知服装成衣厂及时查收并向业务员反应物料情况, 有任何突发情况第一时间处理,确保订单采购满足大货生产需求,做好业务员和工厂以及供应商之间的沟通桥梁和“后勤”保障。
第二阶段:2013-2014
胜任辅料采购之后,有机会转做业务员,于是接受了全新的挑战,开始从事业务工作。1年内从业务助理升为业务,并且很快独立操作了TommyHilfigerKids全部开发和大货。工作内容包括和客户沟通订单信息,正确及时的安排采购开发以及大货的面辅料,并确保物料顺利到厂,保证订单的顺利进行,完成目标。这个阶段对于我自己更多的是不断学习积累的过程。
第三阶段:2015-现在
拥有自己的团队,维稳THK订单,同时开拓高品质新客户。比如RalphLauren、CalvinKlein、CamelActive.其中RL和CKNA因为客户政治因素,目前已经不在操作,CamelActive自2022年接手后,订单逐步在发展壮大中。也非常荣幸的在操作订单期间去美国和德国参加供应商会议。带领团队之后,对自己的要求更加严格,同时也对团队所有人的工作内容以及成长负责。
(1)前期开发工作
在客户每个季度开发之前,会根据客户的开发思路或者订单风格,联合设计师主动提供PPTinput,准备相应的样品以及物料供客人选择,为公司争取订单。
(2)完全独立的和客户沟通订单生产计划
从开发初期阶段的initialbuyplan开始,到buyplan,大货的pre-book订单,以及最终的正式下单,需要
收集整理物料生产周期,物料运输周期,节假日,大货生产周期等信息,并且根据不同的下单时间给出合理的交期回复。除了回复客户之外,期间也会把客户的订单需求,做分析汇总,及时分享给面辅料供应商(主要是面料供应商,因为面料生产周期较长)以及成衣厂,以便供应商和成衣加工厂能够提前预留生产空间。外贸订单的下单时间基本差不多,尤其是我们大部门操作的订单大多属于同一个客户,所以经常会碰到集中下单的情况,这个时候需要我们平衡供应商的产能,可以通过避免订单集中在同一家而影响交期(针对local供应商),或者提前和供应商商定生产次序(针对指定供应商),以保证物料生产满足成衣加工厂需求。在和客户沟通交期过程中,会根据客户的不同交期需求,去咨询并且合理的压缩物料的交期。如果客户订单时间充足,那我们会给予供应商足够的生产周期。如果订单交期紧张,我们会和供应商商议,并且提供一些可行的解决方案供客户选择,比如提前准备原料等。
订单操作过程中会遇到实际大货订单和预订单pre-book有不吻合的地方,对于产生的liability物料,列表格告知客户,并且会优先实现内部消化,同时及时更新liability库存表格给客户,以便客户更好的知悉库存动态,及时的处理库存,减少损失。
(3)负责客户的报价,确保报价信息的准确及时性。
报价主要是集中在几轮开发中,从拿到订单开始,除了安排相应样品打样外,会同步安排物料询价,尤其是对新物料,如果是指定的一定会拿到供应商的准确价格,如果是非指定的,则会安排多家询价,对比拿到最优价格。因为对常做的款式工价比较了解,一般工价可以直接预估,如果遇到新颖的款式,会及时询问成衣厂,一定保证给客户的价格的准确性以及合理性。报价至关重要,高品质的样品加上合理的价格才能更好的争取订单。报价10年来,一直遵循真实,合理的原则。能够很好的解答客户对于价格的一些疑虑。
(4)协同客户完善供应链管理
近几年,越来越多的客户要求供应链透明化。做为L1的供应商,需要向客户提供L2,甚至是L3、L4的
供应商信息,以完成客户的供应链管理。因为每个季度的开发阶段,我们会根据客户的订单需求开发一些新的供应商,所以这是个持续的工作,并且客户的要求越来越细化。我除了搜集产品信息,比如面料的基本信息FDS/PIS提供给客户外,还需要搜集供应商相应的国际化证书和资料,比如BSCI证书,GRS证书,
Oeko-Tex证书等递交客户,帮助客户完善供应链管理。并且要求面辅料员整理保留每个款式物料的合同,发票,发货单,以便客户随时检查。
(5)负责大部门QC工作的沟通管理
整合工厂验货情况,提前告知工厂,QC,以及客户QA;传达客户对品质的要求,并协助监督工厂按照要
求执行;遇到突发状况及时沟通,保证订单顺利验货出运。
(6)负责部门订单riskreview
和供应商收集物料信息,结合物料特性,为产品选择合适的水洗方式,根据不同款式分析风险程度,提前安
排面料测试或者成衣测试项目,规避大货订单的风险,保证消费者权益以及维护品牌口碑。
(7)合理分配组内人员的工作内容
对于部门新员工的培训安排,不仅是让他们做一些模块的工作内容,还会讲解全流程 。虽然一开始,他们
可能对整个流程没有什么概念,但是至少有一个大致印象。这样在他们做这些模块化的工作的时候,能够将这些模块化的工作串联起来,逐渐有全局观。工作要求流程化管理,可以有效的减小犯错几率,也会提高团队的整体效益。
分阶段的了解组员的工作状态,并且在合适的时机给他们进行梳理,让他们可以更好的了解自己在工作中的优点和不足,也能在不同阶段对自己的工作有不同得到领悟。有针对性的帮助他们,让他们发挥最大的主管能动性,为团队创造最大的效益。