负责跟进并把控米系IPC及门锁新项目全流程并落地上市售卖
主要工作内容:
组织生态链厂商、小米产品经理、开发人员、测试人员对IPC及门锁新品进行全生命周期把控并落
地,具体阶段如下:
➢项目预立项、软件PRD宣讲、关键技术评审、软件立项评审、排期、开发、测试、问题修复、
预封样、封样、上线/上市

负责对接欧洲客户项目
主要工作内容:
海外 VR 客户 OS 及企业软件产品的需求整理、评估、排期、跟进并落地
海外 VR 客户硬件、软件问题沟通、定位并提供解决方案
EMEA 常规项目运维、客户项目/产品落地、B 端产品落地、售前售中售后
具体内容：
一、EMEA 常规项目维护及推进
1.企业官网文档中心设计及运维
2.EMEA 客户 PUI OS 新版本测试项目 lead：测试文档编写，组织欧洲大客户测试，需求及问题闭环
3.欧洲 Apollo 产品改造，包括分销商及 ISV 的产品验证、正式订单的升级支持与保障
二、EMEA 的 VR 及 MR 项目/产品落地及问题支持
1、欧洲客户 4 个典型场景（教育、培训、医疗及 LBE）需求筛选，PRD 输出，项目规划，执行，监控及落地
2、G2 4K, N3P, PICO4E, G3 客户售前售中售后支持
三、B 端产品需求落地及支持
1、海外 VR 客户 OS 及企业软件产品的需求整理、评估、排期、跟进并落地
2、指导客户使用 B 端产品并做相关的技术支持
3、自动授权相关接口需求收集并落地，包括 wifi direct 及 pico cast 等
4、英国、德国、丹麦客户手势需求的支持，包括 OS 的升级，SDK_HT 的移植等
5、MR 需求收集，并跟进

负责对接亚太客户项目
主要工作内容:
IoT智能产品/App定制需求整理、评估、排期、跟进执行并落地
IoT智能产品/App客户售后问题沟通、定位并提供解决方案
亚太客户需求承接并落地的完整过程
一、需求/产品落地
①产品定制
整理客户 IoT 智能产品/App 定制需求，形成 PRD 文档（必要时可为客户提供 App 原型设计）
联合研发评估需求可行性并排期
全程跟进并落地项目
客户售前其他问题解决
②涂鸦 IoT 物联网平台使用指导等
指导客户熟悉涂鸦 IoT 平台基本操作：产品、App、运营、数据等
推荐并协助客户配置增值服务
协助客户完成 OEM App 相关配置
协助或者代替客户上架 OEM App 至应用商店
与 BD 及产品经理合作推广 IoT 智能产品
二、售前售中售后支持
客户 IoT 智能产品售前售中售后问题沟通，定位并解决（App、面板及硬件）
80%问的题，独立快速定位解决，问题涉及：配网，闪屏，多语言，场景联动、三方语音、消息推送等
20%的问题，独立快速缩小问题范围，为研发/FAE 提供较为精准问题方向
形成 troubleshooting 及相关流程经验文档

负责对接北美客户项目
主要工作内容:
零售产品定义
OEM分销线项目对接
OEM零售线项目对接
OEM 零售客户与分销客户对接
零售产品定义
沟通并整理客户产品功能及外形等需求，提供 OEM 产品定制方案（独立 APP 定制，前后端产品软硬件及包材等定制）
与产品及研发部门对接，把控产品整体导入及开发进度，及时完成产品的产出
与客户产品及技术人员对接，把控产品的测试与交付
一、零售产品负责
各形态零售产品参数及功能定义（模拟套装、IP 套装、卡片机、摇头机及电池相机等）
>美亚各形态零售产品 Top10 整理
>各形态零售产品基本参数，功能定义
零售产品 APP 定义
>项目文档：https://shimo.im/docs/zUT6SUiYiOUmbRNA/read
>竞品(友商 APP)分析：https://shimo.im/docs/vAtbJiJi9BowoMW1/read
>APP 原型（建模）：请用非 IE 浏览器打开
https://org.modao.cc/app/516be32ad9abd7a29fff9ce7ac72721aebf11579?simulator_type=device&sticky
>APP 开发文档：请用非 IE 浏览器打开
https://org.modao.cc/app/9fe585cb38237740fdbb546bbe69624669b20f58?simulator_type=device&sticky
二、OEM 客户负责
I 零售客户
①Western Digital 西部数据（硬盘厂）
基于客户要求，与软硬件研发、供应链代表，协作推进（前后端）设备的定制、测试、生产及发货
依据客户要求，负责把控并推进研发开发配套 APP，确保 APP 顺利按时，保质保量上线
与客户及我司研发沟通协商引入 AWS 项目
②Swann 客户（全球安防套装产品 Top3）
非海思方案沟通
>芯片购买协商
>模拟套装及 IP 套装规划
II 分销客户
客户历年 Top10 产品筛选及产品对位推荐
传统 CCTV 产品软硬件，配套 APP 定制及定制设备认证
测温产品推广，测样及维护
为客户提供产品培训，方案宣讲等（远程和现场）
①LTS 客户（海康北美 Top1 客户）
协助销售促成 LTS 客户的首次合作
>8 盘位及以上非海思方案
a、L 客户相比其竞争对手 DW 及 Hanwha，无法获得 NX 的 VMS 服务与支持。与销售沟通北美 NX，
购买并定制其 VMS License，促成宇视与 L 客户的首次合作意向
>1,2,4 盘位非海思方案
a、解决后端硬盘高温，端口映射，人接界面卡顿等问题，确保样机测试快速完成
b、劝服客户妥协裁剪不必要定制内容，确保定制 FW 在半个月内开发完成并展开测试，促使客户在最短
时间内完成非海思方案的下单
>云存 VMS 方案
a、代替 L 客户与某云 VMS 开发人员沟通，完成前端云存模块编译及测试，促使客户增加前端购买数量
b、与某云 VMS 服务商共同为 L 客户设计云存服务购买方案
②Alibi 客户（海康北美 Top 3 OEM 客户）
协助销售促成 Alibi 客户的首次合作
>与客户沟通非海思方案，解决客户当前存在的 NDAA 及 Entity list 问题
>解决 wifi 相机双网卡地址冲突等问题，快速完成测样
>与客户沟通协商裁剪设备 FW 及配套 APP 定制需求，快速完成定制需求