(1)作为订单管理的第一负责人,及时记录用户反馈及交付进展,确保车辆完整、准时、高效的交付给用户。
(2)负责整个三个店端的交付管理,优化人员结构,提高人员效率和能力,协调各部门,资源利用最大化。
(3)对用户车款筹备、置换、金融贷款及相关国家和当地销售模式等非常清楚,可以独立完成正常的交付工作。
(4)致力于为用户打造新颖和激动人心的交付体验,同市场部进行协作定期做特色客户交车仪式。交车仪式覆盖包含客户求婚、生日、特色节日、厂家新车交付仪式。
(5)对商品车的修复进行对接,如划痕、漆面、飞漆凹坑等非常清楚如何处理。
(6)可以单独处理客诉,及时的发现交付流程问题。发现抱怨,积极安抚客户情绪、回应客户的问题和需求、综合店端的基本运营情况处理客户。不断优化交付流程和交付体验。

(1)负责比亚迪新车销售,达到个人销售目标。本人担任销售顾问期间,月销交付新车15台左右处于中等偏上水平。
(2)熟悉厂家汽车接待流程擅长分析客户的用车需求,协助客户选择具体产品,解答疑问。
(3)定期参加店端培训,对市场上主流新能源汽车产品非常了解,主流燃油车比较了解。
(4)严格按照厂家要求和网销线索(DCC)管理条例时间段跟踪客户,进行邀约和谈判。
(5)本人独立完成签单、按揭、交付、上牌。
(6)熟悉厂家对库存车、特定车源、外部金融等考核
(7)对政府补贴等惠车政策非常了解及如何具体操作