虚线管理：10人左右
工作职责:
1. 负责DELL笔记本电池售后流程建立,退货分析与改善;
2.市场客诉电池分析与处理,8D报告输出;
3.应对客户审核及问题点跟踪落地闭环;
4.产线制程异常分析与改善;
5.客户端上线不良复判数据分析及预警管理;
6.客诉,退货重大不良组织复盘回溯,知识沉淀;
7.品质例行周报,月报等相关数据,报告输出。
工作业绩:
1.建立ODM退货分析流程并文件标准化,实现从0到1的突破;
2.主导ODM复判低电量电池的管理优化专项,圆满达成专项目标,降低本增效XX万;
3.主导多起重大客诉处理,改善措施落地XX起。

虚线管理：10人左右
1.负责华为手机、音频与智能配件产品FFR(市场失效率)指标管理与考核;
2.梳理定制FFR 质量看板,全景呈现PDU/项目/领域的FFR TOP 问题,跟踪问题落地闭环,提升市场问题管理效率;
3.负责新产品上市早期、中长期阶段的市场失效率管理,预警监控,从正逆向维度驱动各器件领域问题改善和质量持续改进,阶段性总结复盘项目可优化
可固化可继承的经验;
4.负责各领域DFMEA 库系统管理,主导TOPN 专项从立项到结项各阶段的质量活动,并定期组织质量赋能培训;
5.手机物料五层防护网管理,拉通研发、供应商、生产、测试、市场各层各领域关键物料规格覆盖率提升,供应商数据回传及过程监控和拦截能力加强,高中风险编码管理审视,确保五层防护网至少两层可拦截;
6.主导大硬件ST 会议,负责大硬件领域发文,多元化激励奖项评审及宣传工作。

1.负责NPI(EVT-DVT-PVT-MP)阶段品质测试项目规划,品质异常处理,品质报告输出;
2.专案期间产品信息卡设计,变更及客户其他要求;
3.客户品质抱怨处理及8D报告输出;
4.品质内部周报,主导周会及异常问题落地闭环;
5.负责不良品黑名单的拦截,及相关的重工方案评估及验证。

1. 负责苹果笔记本Macbook Pro/Air产品Line Qual/OP Qual品质规划,管理把控测试进度以及品质异常处理;
2. 熟悉NPI(FVB-EVT-DVT-PVT-RiskRamp-Ramp)各个阶段,品质报告输出及相关Quality Issue主导
处理;
3. 客诉处理及相关8D报告输出;
4. 内外部品质月报,周报输出,主导与客户的MIL会议;
5. 陪同客户产线稽核,针对稽核到问题点,回复改善报告及跟踪管理厂内改善对策的落地情况;
6. 制定部门KPI,完成上级领导及客户交待的其他相关事项;