职责业绩: 即时零售:KA商家运营、商品运营
社区电商:内部新业态孵化,生鲜小业态负责人,
一、即时零售-超市生态商家运营
核心是做线下ka商超(大润发、三江、新华都等)的供给线上化。
1. 商家接入管理:成功推动多家零售商户接入天猫新零售,协调资源,确保商户管理层合作顺利,实现线上线下一体化运营模式。
2. 商品策略执行:主导商户线上门店的商品结构优化,策划并执行档期活动,打造热销单品,有效提升业务认知度和市场渗透率。
3. 用户运营与转化:实施用户生命周期管理策略,提升用户粘性;通过线上模块优化,提高页面转化率;设计并落地大促活动,驱动销售增长。
二、生鲜小业态(社区电商探索)-PM
背景:疫情爆发,需要做杭州的生鲜消费品保供。
目标:一周内解决主城区买菜难的问题。
策略:快速建团队(运营转招商),高优解决蔬菜基本盘的供给问题,项目边跑边丰富供给。
动作:①输出业务全链路流程图,推进产品开发上轨道;②输出规则,培训运营如何去批市招商;③货品采买深度参与,确保品质合规;④履约链路专人跟进。
结果:缓解了余杭、西湖主城区的买菜难的问题,线上日订单峰值4500单,项目拿到了集团的抗疫先锋奖。