1） 设计无人便利店进出门流程以及购物支付流程。
2） 设计硬件支付设备支付流程，包括与后台通信、支付模块、页面交互等。
3） 开发并完善智能客服系统，通过视频进行人为观看，根据当前主流技术规划基于 AI 的客服系统，包括人脸搜索、用户匹配、行为分析等。
4） 针对盒子里面的智能硬件设备进行监控
5） 通过大数据，对用户相关数据进行分析，包括客单价、用户停留时长、日活、月活等
6） 了解基本的图像识别原理，结合图像识别技术，结合实际业务，完成用户购物的场景化设计。

主要项目经历
项目1：智能设备监控系统
项目内容：根据已有的智能设备，对盒子内的硬件进行监控，必要时进行远程控制，主要是工具类系统，针对内部运维人员或者加盟商使用。
项目负责:
1、功能模块设计，包含智能监控模块、工单模块、知识库、账号体系
2、独立设计 app，从功能到原型
3、针对停电、停网、空调异常、灯光控制、收银台内的电子秤、摄像头等进行监控，可以获取在线/离线状态，支持推送报警
4、后台根据提报的消息，进行数据分析，包括平均故障时间、故障类型统计、故障平均处理时间等，为后续优化流程、分析故障分类提供的数据支撑
5、上线后，运维人员根据 app 的报警推送，快速反馈、远程处理，解决了很多人力，大部分可以通过远程进行处理和分析。

项目2：智能客服系统
项目内容：基于公司的业务，设计客服系统，匹配公司的运营
项目负责:
1、基于视频触发提供 WEB 版实时视频，可以让客服人员及时观看视频
2、设计实时触发逻辑，优化功能
3、支持基本的业务操作，例如发送追逃、客户信息展示、订单获取等

项目3：冬青计划 （降低系统故障）
项目内容：针对系统遇到的各个问题，进行数据采集及分析，解决发现的故障。
职责：
1、收集运维人员反馈的问题或者通过智能硬件系统反馈的故障，汇总故障类型，分析故障原因，针对具体故障提供解决方案
2、通过数据分析来分析故障，按照类型、数量、时间来具体分析
3、针对具体的故障，提供软硬件解决方案
4、负责系统化设计，分为四个层级，监控层面，对硬件、软件、业务进行监控；故障处理方面，自动处理、手动处理；数据统计方面，实时数据统计和历史数据统计；工单方面，自动生成工单或者手动下发工单，与客服系统和智能控制系统对接

项目4：图像识别收银台设计
项目内容：负责图像识别收银台的业务逻辑设计。
职责：
1、设计用户从进门到购物到出门的一整套流程
2、设计交互原型，与业务服务器间的流程，包括通信流程、自检流程
3、设计进门逻辑和出门逻辑，已购物出门、无购物出门、未支付出门等业务逻辑
4、产品设计完成后的功能验收

1） 分析行业现状，搜集竞品信息，获取用户数据。
2） 主要承接智能硬件相关项目，提供端到端解决方案，负责具体产品功能定义以及项目跟进。
3） 重点完成软件功能点确认，云端服务器对接工作，设计 APP UX 交互逻辑
4） 梳理产品功能逻辑，撰写产品需求文档，产品功能文档，产品测试文档等。
5） 对外沟通：负责与终端客户沟通产品需求，或者收集用户反馈及测试数据，完善产品功能
6） 对内沟通：负责协调各部门资源，负责与研发沟通技术问题，把需求转换成技术语言跟技术对接，帮助研发团队快速理解项目需求以及工作内容。
7） 跟进产品开发，熟悉产品从 0 到 1 的整个过程，参与了产品从设计到生产的所有过程。熟悉软件开发流程，熟悉硬件生产流程。
8） 负责 Alexa 语音识别产品线
9） 负责开源硬件产品设计、市场营销、文档撰写
10） 负责 WAPI 模块产品线


主要项目经历
项目1：智能硬件云服务器搭建
项目内容：针对IoT应用，搭建一套完善、高效、稳定的云服务器，配合硬件实现智能控制、数据管理等工作
项目负责:
1、确定服务器实现功能
2、梳理通信流程
3、搭建不同服务器类别，如登录服务器、通信服务器、推送服务器等
4、结合具体硬件产品，实现基本eco-system

项目2：IP Camera
项目内容：根据公司现有的基本产品，结合终端客户的需求，配合研发团队一起完成针对客户的定制化服务
项目负责:
1、搜集客户的功能需求，并且罗列需要的相关技术能力
2、根据每一个功能要求，协调软、硬件工程师的任务
3、多次和终端客户沟通，了解技术细节，协调各方面时间
4、产品初步完成之后，根据客户已经提供的需求来完成产品测试，提出改进意见

项目3：智能家庭安防 speaker
项目内容：主打智能家庭安防，娱乐与安防一体，针对美国市场。
职责：
1、搜集客户的功能需求，并且罗列需要的相关技术，并评估可行性
2、根据每一个功能要求，协调内部资源，与软、硬件工程师沟通
3、负责与工厂沟通，初步了解 ID、模具等相关工作
4、负责完成产品功能逻辑设计
5、负责完成 APP UX 设计
6、负责产品黑盒测试内容
7、负责产品从定义到生产的所有过程

公司主要从事Wi-Fi模组的生产及销售
工作职责：
1） 了解客户实际需求，明确使用场景，为客户选型
2） 在设计过程中，遇到相应的技术问题予以解答
3） 跟进项目，解决从芯片选型、design-in、design-win、PP、MP等一系列商务、技术等问题
4） 可以通过Omnipeek抓包分析Wi-Fi网络
5） 协助客户梳理整个项目设计流程，配合wifi模组完成整个产品的设计
6） 负责华北区所有客户的技术问题
7） 收集并分析客户提交的定制需求，与AE团队探讨实现思路并加以解决

主要客户经历
客户1：某公司净化器项目跟进
配合客户选型模块，与客户研发沟通，配合客户的技术团队完成整个净化器的产品
项目负责:
1、为客户提供适合的wifi模块
2、在设计初期为客户梳理wifi部分通信流程，讲解wifi模块与服务器的通信机制，在客户使用过程中遇到问题予以解决
3、随时了解项目进展，解决客户从desgin-in到desgin-win的技术问题
4、协调公司内部研发团队，针对客户提出的一些定制化需求进行评估

客户2：某公司 IPC 产品跟踪
项目内容：根据公司现有的基本产品，结合终端客户的需求，配合研发团队一起完成针对客户的定制化服务
项目负责:
1、搜集客户的功能需求，并且罗列需要的相关技术能力
2、根据每一个功能要求，协调软、硬件工程师的任务
3、多次和终端客户沟通，了解技术细节，协调各方面时间
4、产品初步完成之后，根据客户已经提供的需求来完成产品 测试，提出改进意见