阶段一 2021.12-2023.11 华越镍钴印尼有限公司（华友钴业子公司） 企管经理
汇报对象：常务副总经理
下属人数：4人
工作职责：
1、负责公司制度流程管理,建立并持续改进制度流程体系,包括组织内部进行规划、编写、评审、发布、落实及执行监督、优化等。落实总部制度流程管理要求并推动集团对子公司的管控模式优化等;
2、负责公司经营计划及组织绩效管理,建立不断优化组织绩效管理模式,包括目标制定、目标跟踪预警、组织绩效考核、改进措施管理等;
3、负责公司组织结构架构的设计、调整及运行调研,不断优化组织结构；
4、重点工作督办管理;
5、与园区及总部相关职能、外部审核机构对接,落实各项事务及管理要求,讨论并实现子公司个性化的业务设计需求;
6、推进质量-环境-安全与职业健康管理体系的运行与改进;
7、推进降本增效、合理化建议的项目化管理。
阶段二 2018.01-2021.12 浙江华友钴业股份有限公司 流程专家
汇报对象：中心总经理
工作职责：
1、承接集团战略规划,设计集团管控模式并落地调整,按需提出组织架构调整建议方案;
2、建立健全内部流程组织及运行机制,推动流程管理工作在集团各层级的落实;
3、组织业务调研,完成流程架构设计与清单规划,识别各业务关键业务流程;
4、组织流程设计规范培训、梳理及优化关键业务流程,审核一般业务流程的梳理及优化;
5、监控关键业务流程的绩效指标,对异常指标组织调研,提出优化方案并组织实施;
6、从月度经营分析中选择制约经营计划达成的强相关流程,开展流程优化项目;
7、参与流程信息化的需求分析。

汇报对象：中心总经理
下属人数：3人
工作职责:
1、根据公司战略及年度计划制定总部及各产业流程工作计划,明确年度重点工作及目标,修订流程全景图、流程清单,确认关键流程;
2、依据流程体系运行问题及公司经营要求,制定《年度流程梳理及优化计划表》,调整流程所有者;
3、负责流程优化需求收集,组织实施公司流程优化重点项目,保障流程优化项目质量;
4、流程优化项目完成后组织制度化工作,提供IT系统设计需求;
5、负责流程执行监控,对流程执行效果进行定期分析与评价,输出评价报告;
6、负责流程文化宣传,流程管理知识、方法推广和培训;
7、组织对关键流程的运行模式讨论、学习优秀案例,为改善工作开阔思路;
8、组织公司各流程绩效指标的制订和监控,对不达标流程组织调查,必要时实施优化;
9、策划并组织实施内审;组织实施外部监督审核的准备工作;
10、参与供应商审核,进行导入期、定期的评价,并根据定期评价结果组织开展供应商辅导;
11、协助管理者代表完成公司年度管理评审;
12、组织体系团队的对外业务交流、促进团队工作理念的转变。
13、其它临时安排的流程相关工作。
主要业绩
1、建立并完善流程框架、流程清单,实现流程体系的完整性和层次性;
2、在组织内建立了流程优化、流程绩效测评、流程对标的长效机制;
3、促进了管理对象从部门到流程的转变;
4、建立了面向流程的绩效考核模式;
5、培养全员的流程意识及流程文化;
6、组建、培养了一支流程工作团队。

汇报对象：企管总监
下属人数：3人
工作职责：
1、根据公司战略及年度计划制定ISO体系工作计划,明确年度重点工作及目标,修订流程清单、确认关键流程;
2、依据上年度三方审核结果、管理评审、各部门目标指标完成情况、内外部客户满意度、各部门工作总结及计划等信息确定体系问题点,制定《年度流程优化计划表》,调整流程所有者;
3、依据《年度流程优化计划表》进度组建流程优化小组,监控优化小组工作;对优化后的新流程进行确认,协助流程切换前的培训、计划等准备工作;审核《流程执行检查表》,跟进检查结果的处理;
4、策划并组织实施各流程制度的执行检查,收集改进建议,提出奖惩意见;
5、组织对关键流程的运行模式讨论、学习优秀案例,为改善工作开阔思路;
6、组织公司各部门目标指标的制订和监控,督催部门对纠正预防措施的固化,推广内部优秀案例,协助部门提升业绩指标;
7、对指标不达标及出现重大问题的情况,组织跨部门小组或协调职能部门制定整改行动计划和监督实施,跟踪进度及结果验证;
8、策划并组织实施内审;组织实施外部认证及监督审核;担当客户验厂;
9、参与供应商审核,进行导入期、定期的评价,并根据定期评价结果组织开展供应商辅导;
10、协助管理者代表完成公司年度管理评审;
11、文控中心的日常管理工作;
12、组织体系团队的对外业务交流、促进团队工作理念的转变。
主要业绩:
1、组织实施了客户服务的精细化管理项目,加强了服务效率和服务细节的监控,投诉明显下降,品牌口碑明显改善;
2、重新建立了基于过程的绩效体系,增强了部门内部改善的主动性,质量数据和运行效率明显提高;
3、针对出错率高的发货流程,实施目视化的操作流程,取得明显改善;
4、优化报销流程,缩短报销周期,提高了内部客户满意度;
5、优化客户管理流程,用分类法应对了客户复杂性,减少了坏帐,提高了服务针对性;推行了会议管理流程,提高了决策效率;
6、将公司提案管理流程推向高潮,形成了每个提案有回复,每个改善项目有结论的局面,拓宽了员工创新空间。

下属人数：2人
工作职责：
1、负责建立并推进ISO9001、14001、OHSAS18001、QC080000一体化体系,完善目标体系,采用数据化管理手段推动业务的持续改善,通过组织修订各类体系文件实现管理提升的固化;
2、组织管理评审并跟踪方案实施的有效性,验证改善方案与业务目标的相关性;
3、担当客户验厂;
4、对供应商进行导入期、定期的评价,并根据定期评价结果组织开展供应商辅导;
5、按计划组织内审、外审;
6、组织处理质量及环境安全的事故和投诉;
7、主要业绩:对组织过程重新进行了识别和优化,完善了体系文件;实施了对体系知识和管理文件的全员培训,提高了全员客户意识;按照业务变化和市场需要及时组织实施了管理体系的调整,顺利获取了体系认证及监督审核;优化了系统的过程绩效测量体系;强化了提案管理,把整个组织推上了持续改进的阶段;对各业务部门的培训活动促进了团队业绩和成员能力的提高。

工作职责： 协助安全生产副总经理作好安全生产与环境保护工作。
1、负责收集安全环保工作基础数据,提出建议改善方案,跟进安全环保工作的方案实施与后评估;
2、作好与环保局、安监局的信息沟通及日常业务;
3、定期向领导汇报环保与安全工作的实际进度,对遇到的问题推荐解决方案;
4、作好日常及相关文件的汇总,担当政府部门的审查;
5、负责安全环保工作的体系建设和制度化进程;
6、作好其他相关工作。