下属：70人 汇报对象：总经理
1、全面负责公司国内项目的管理，包括目标明确、计划制定、组织和团队协调、项目进度把控、营销和推广策略、客户关系维护等，保证国内业务的正常推进和目标达成；
2、负责国内电商日常运营管理工作，包括运营管理、人员管理、财务管理等。推动公司以日常运营的制度、流程持续优化和提升，提升团队工作效率和业绩产出；
3、负责公司整体运营策略、产品策略（大家电分销项目、骑行项目）、营销策略等制定，项目评估并推进落地执行，对全公司的管理及销售指标负责，并整合资源保证团队目标达成；
4、完成公司组织架构设置及人员编制，制定电商薪酬激励、绩效考核、团队建设、人员评估、储备干部培养，并完善各部门各岗位职责，保证团队人才梯队的建设；
5、负责公司日常事务管理，协调各部门，保证公司日常运行。
主要业绩：
1、2023年大家电业务销售规模 3.3亿，利润额翻倍；
2、骑行项目快速完成 0-1、1-10 业务落地及架构调整，销售规模 3000万；

下属：20人 汇报对象：总经理
工作职责：
1、负责公司整体运营策略、产品策略（大家电、生活家电、个护家电）、营销策略等制定，项目
评估并推进落地执行，对全公司的管理及销售指标负责，并整合资源保证团队目标达成；
2、负责统筹电商平台（天猫、京东、拼多多、淘特）的搭建、运营、营销等工作，制定可行性
策略与落地执行方案；
3、负责统筹与平台的对接、合作，负责各大平台及渠道的日常维护，建立良好的合作关系，有
效协调内外部各种资源，确保各项营销活动的落地；
4、负责统筹店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品的方向，制定运营方案，根据店铺
整体运营及推广策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率，并规划相关费用预算，控制投产及目
标达成进度；
5、负责根据各店铺的数据表现，调整产品卖点展示，指导美工对店铺页面、活动页面及详情页
进行修改，提升视觉体验；监控店铺售前/售后客服接待相关数据，提升客服端销售技巧；
6、协助完成公司组织架构设置及人员编制，制定电商薪酬激励、绩效考核、团队建设、人员评
估、储备干部培养，并完善各部门各岗位职责，保证团队人才梯队的建设；
7、负责各产品线进销存管理，根据市场需求确定产品开发及生产周期，沟通并跟进工厂试模、
下线、测试到大货生产进度，保证产品库存满足；
8、负责社交电商渠道尝试，搭建直播团队进行抖音、快手直播试水，以现有产品快速进行测试，
探索渠道建设和管理的方法论模型；
9、统筹公司对外合作项目的开发、洽谈、跟进及实施，并做好重要客户/领导的接待和服务工作；
10、负责公司日常事务管理，协调各部门，保证公司日常运行。
主要业绩：2021 年生活家电店铺零售额 3000 万+，粉丝增加 10 万+；个护家电项目同比提升 27%。
离职原因： 家庭原因

岗位一：天猫分销渠道总监(2018 年 10 月—2020 年 12 月）
下属：11人 汇报对象：天猫总经理
1、负责海尔电商天猫全品类（冰箱、洗衣机、空调、彩电、热水器、厨电、冷柜）分销渠道业
务的全面运营管理，包括：产品策略、营销策略、客户赋能、网络搭建、招商引入、市场秩序等；
2、协调电商各部门及平台的资源获取，保证分销渠道在平台里的资源优势；
3、协助各分销商运营，赋能分销商的运营、管理、培训等，为分销商提供相关运营建议及活动
策划，策划执行相对应分销活动；
4、实时分析市场需求，根据市场情况，调整产品政策，激励分销商履约；
5、对各分销商分层管理，设计分销商考核及评估体系，优胜劣汰，并引入有竞争力的分销商，
保持分销渠道生存活力；
6、负责对竞对品牌、定价、活动进行市场调查、分析研究和了解；
7、团队搭建及管理，建设与优化分销运营团队；
8、与各部门沟通，协调相关问题的处理情况。
主要业绩：海尔电商天猫分销渠道业务 2019 年整体零售额 30 亿，是除官方旗舰店外销售规模最
大的业务，同比增速高于行业水平。

岗位二：天猫供应链总监(2016 年 12 月—2018 年 9 月)
1、负责海尔电商天猫渠道全品类（冰箱、洗衣机、空调、彩电、热水器、厨电、冷柜）供应链
进销存工作，包括计划统筹、订单分析、计划管理、产能跟踪等，支撑店铺运营的库存满足，保
证库存周转及资金顺畅；
2、从 0 到 1 的推进电商产品入菜鸟仓的业务切换过程，包括流程搭建、系统测试对接、天猫中
台对接，以及系统搭建后的流程培训、操作培训等；
3、供应链运营提效，包括协同预测，智能分仓，订单直入等方案的规划；
4、年、季、月、周及日纬度供应链数据展示及监控(订单满足率，流量缺货率，超期，周转等)，
并根据数据调整下一步工作安排；
5、参与整体及店铺活动节奏沟通，满足备货需求，并根据进销存进行库存建议及调整；
6、管理、培养产业订单人员，搭建渠道供应链运营考核机制，建设与优化订单运营团队
7、与各部门沟通，协调相关问题的处理情况。
主要业绩：海尔电商天猫渠道 17 年全品类库存流转量百亿级，库存满足率保证 95%以上，全年
综合库存周转 35 天。

岗位三：厨电/彩电产品运营总监(2015 年 10 月—2016 年 12 月)
1、负责海尔电商渠道厨电/统帅彩电产品采销全流程，保证份额目标达成；
2、对接各平台(京东、天猫、海尔商城等)，推动全年度指标及计划的顺利完成，保证销额及毛
利达成；
3、负责品类发展规划和运营管理，并确定运营方案、目标、执行策略、实施路径及产品生命周
期管理；
4、结合各平台整体活动节奏及资源安排，排定产品策略等；
5、根据相关市场数据，综合竞品情况，分析运营问题、优化运营计划，提升运营效果，为商品
销售提出合理改进意见；
6、挖掘品类商品的核心卖点，定期对重点品类进行分析，对销售数据进行跟踪，优化品类结构；
7、价值链运营：监控厨电/统帅彩电产品毛利达成情况，并制定合理的投入产出计划；
8、监控厨电/统帅彩电电商渠道整体库存情况，包括：订单满足率，订单及时率，周转，超期，
及下市清理等；
9、协调各部门，沟通落地相关问题的处理情况；
主要业绩：电商渠道厨电产品 2016 年整体零售额 1.6 亿，全网市场份额由第六提升至第四。

岗位四：热水器京东渠道产品运营经理(2014 年 5 月—2015 年 9 月)
1、负责京东渠道热水器产品运营全流程，达成份额目标；
2、对接京东采购，推动 B2B 业务年度指标及计划的顺利完成；
3、结合京东整体活动节奏及资源安排，排定营销策略，产品策略等，对标竞品高封低挡；
4、根据相关市场数据，分析运营情况、优化运营计划，提升运营效果，为商品销售提出合理改
进意见，不断创新运营方案；
5、采销流程的跟进、款项进度及最终闭环。整体库存情况监控，包括周转，现货率等；
6、与各部门沟通，协调相关问题的处理情况。
主要业绩：热水器京东渠道 2014 年零售额 2.5 亿，市场份额排名第一。

岗位一：电商运营部长（2012 年 5 月—2014 年 4 月）
下属：5 汇报对象：电商总经理
1、网站的运营建设与管理，包括网站页面产品的分类管理、主页设计及网站推广等业务；
2、分析并监控网站各项经营指标的完成情况，包括销售、毛利、费用等指标；
3、网站促销活动方案规划及营销宣传，包括网站档期活动的策划安排、活动商品的选择、营销
宣传等；
4、物流及配送的统筹安排，包括日常商品的备货、发货安排、第三方物流业务联系等；
5、团购大客户管理，包括对现有团购客户的沟通维护、以及对目标客户的开发；
6、电商部门团队管理及运营人员培养，以及绩效管理考核，建设与优化电商运营团队；
7、其他与部门相关问题处理
主要业绩：
1、网站区域覆盖率提升，用户粘性大幅提高，会员复购率提升至 65%；
2、销售业绩每年按 30%增速提升。

岗位二：洗化部采购助理（2011 年 4 月—2012 年 5 月）
1、保证负责化妆品类目所有门店的零售额和毛利指标达成；
2、负责各类促销活动的策划，包括商品选定，价格策略等；
3、定期巡视各门店，对各品牌产品的进行指导，并收集消费者端用户需求，合理调整产品布局；
4、负责对所有商品的经销采购工作，及代销产品的沟通事宜；
5、掌握所有商品的销售数据，调整订单及库存分配，保证有效周转；
6、部门其他相关问题处理。