1、售前支持，区域内所有产品线的售前支持，支持内容包括售前试用，院内论证产品介绍支持，参数修改，科室会产品介绍，范围包括传统超声科及POC科室，售前支持我一般先从销售了解科室需求，主任的专业研究方向，这次项目最关注的点是什么，试用时如果可能可开科室会，介绍产品亮点，试用过程中引导客户关注优势，扬长避短。 2、售后培训和回访，负责区域内所有产品线的售后培训已经不定期回访，解决使用过程中出现的问题，维护客户关系。从跟客户的沟通中，可以提取到客户在某个时期关注什么，同时还可提升自身专业水平，像科室开培训班的时候，我学习了胃肠造影、盆底超声、妇科造影等方面的相关内容，还可以帮助了解该科室会办什么样的培训班，跟什么竞品合作，竞品的效果如何。 3、市场活动支持，各种会议的展台演示和讲解，品鉴会的产品介绍，去年品鉴会专家对区域内的妇幼保健系统妇产超声进行质控抽检，在做演讲时提高产科超声存在图像标准率和图像完整率的问题，在我做产品介绍的结合这个问题引出产品优势，这样更有针对性，让客户知道你的产品在哪里能帮助到他们。 4、销售培训，每年销售培训18-20次，实现了院内论证要医生介绍产品，到现在院内论证销售自己完成的过程。销售基本能自己解决之后，遇到比较生疏的领域，比如生殖健康，就专项专讲，线上指导销售突出哪些重点，怎么介绍，销售也能完成工作。

1、产品介绍，在声科三年里占得比重比较大的是产品介绍，每年十到15场的科室产品分享会，五场左右的会议产品介绍。贯彻售前、售后，市场活动，售前给单独给主任介绍或是开科室会，讲解声科弹性成像的原理、优势、临床应用、以及临床应用的窗口医院使用案例。售后则需要加上操作技巧、科研方向讨论等，把科室的弹性成像项目从无到有开展起来，有的主任跟我反馈开展后病人逐步增加，后面科室每天二三十人肝纤维化评估，跟临床联系密切，帮助临床指导治疗，得到临床很好的反馈。 2、科研项目交流，近年来三甲医院医生职称评估对文章的发表有很高的要求，弹性成像技术是比较好一个方向，有些医生在项目设定前期需要评估项目的可行性，具体的方法论，跟我这边沟通交流也比较多。 3、跟广州某大三家医院合作办了一期弹性成像技术相关的培训班，从而了解办会议的基本流程。

售前试用、售后培训，主要是讲解机器操作流程，给医生调节图像，根据医生的偏好调的细腻、对比度明显、增加穿透等等