工作业绩及内容：
战略制定：全面负责海尔-卡泰驰二手车业务整体线上线下全渠道营销活动的统筹落地，制定海尔-卡泰驰二手车商业全景规划及电商平台运营管理工作，对整体的营销指标负责（10亿，2024）
体系搭建：全面负责二手车业务营销运营体系搭建，通过线下营销活动策划（线下收购31家高端二手车4S店）&线上抖音、快手、红书等三方平台运营，提高官媒矩阵&自媒体账号活跃度和粉丝量，提升公司产品&活动的宣传力度和广度，提高线下成单转化率和潜在客户数量
周期体系：搭建海尔汽车用户生命周期体系，实现用户的分层管理，提出针对性的运营方案及产品功能需求
产品打造：0-1搭建海尔智能交互引擎，打通线上/线下，拉新、留存、C1/C2用户粘性&活跃，线索流转/回流线下31家4S店，强化O2O场景进、促进成交转化
O2O运营：制定二手车业务年度、季度、月度的营销策略玩法，并牵头实施（生态周边、新车、再制造、出海）
投放策略：制定媒体投放策略、预算编排；输出招采方案、主持项目审议、招采及竞标
流量采买：根据公司制定目标，明确用户人群画像、提升用户活跃度和粘性，进行C1/C2线索的采买，促进销售转化
商务合作：与汽车之家（618二手车狂欢节）、懂车帝、火山引擎、北京电视台、省广进行商务合作洽谈
用户调研：组织Carvana、Carmax、汽车之家、懂车帝、瓜子等竞对调研、挖掘商业USP聚合价值

工作业绩及内容:
· 产品打造:0-1企划、打造《超级面对面》、《来电俱乐部》,挖掘线下置换场景进行场景变现,产出高精准线索
· 出海策略:根据汽车之家战略需求,筹备东盟十国&非洲出海准备,助理中国车企出海落地
· 资源优化:制定站内策略分配机制,动态均衡赋能新能源事业部3+N产品线的流量补给,提高站内资源利用效能
· 流量采买:根据线索类产品的产能需求、执行内/外采《龙卷风》、《电力通》、《EV智效投》补量的统筹、执行
· 产品迭代:产品规划、流量归因,制定《电商汇》、《EV智效头》等产品迭代策略以及企划下一阶段营销举措,监督运营策略的落地执行
· 线上运营:企划用户增长策略,对《来电俱乐部》、《新零售第三空间》、《新能源对比试驾会》等产品优化站内媒体投放策略,测试渠道的流量ROI、配合O,P,U-GC露出,提升私域运营效果;复盘投放策略提升运营效果
· 线下运营:企划、执行“小鹏”、“欧拉”等线下活动、配合直播&O,P,U-GC输出、运营OMO社交裂变
· 销售支持:领跑、哪吒、欧拉、极氪、腾势的专项提案
· 国内车展:2022年成都车展,传播汽车之家新能源业务及产品
· 会议执行:企划、执行汽车之家第一届《新能源电享会》(杭州)
· 用户调研:执行天天拍二手车客户跟检(小鹏、欧拉)、二手车检测场景(上海、杭州、温州)产品价值挖掘
· 商务BD及合作:平安集团营销团队合作,挖掘私行、高净值客户的车主运营活动;
建立与国家信息中心、中国汽车工业协会、中国汽车工程协会、北京电视台、北京车友会的合作
· 荣获2023年《汽车之家优秀提案讲师》
· 年销售额做到3个亿左右。

工作业绩及内容:
· 战略制定:品牌建设,市场营销战略规划制定&主导落实,挖掘企业经营变现的新通路;采用3+N运营策略,打造独立品牌IP,强化自有微信、平台和轻APP渠道的能力,全面引流、运营私域流量池
· 营销管理:外接流量,内建平台,0-1数字化电商平台(变现场景)、直播平台(流量场景)及CRM体系搭建,
互联网赋能公司数字化转型,实践“流量经营”与“价值创造”;利用涟漪效应,培养种子用户(KOC),
通过口碑赋能G、B、C三端
· 出海BD:寻找美国汽车零配件服务供应商,其中40家与中汽研建立长期技术与产品合作
· 品牌IP:优化传播路径,强化品牌传播;开拓新零售版图,提升IP影响力,实现软科学品牌溢价
· 电商平台0-1:打造品牌建设阵地;深化2B合作,互连引流;创新UE/UI,强化人性化互动;打破BBC传统模式,打造新闻、活动、直播等官媒矩阵;中心化媒体引爆品牌,数字化转型升级社交化、私域化的电商平台
· 媒体采买:品效协同、聚焦核心媒体;输出招采方案、主持项目审议、招采及竞标
· 官媒矩阵运营:抖音、快手、微博、喜马拉雅等官媒矩阵运营;结合素材属性,引入公域流量、提升浏览率和完播率
· SEO优化:提升排名网站;平台MUV达25,000(2021年Q3),3个月内实现百度权重0-2
· USP: 梳理产品型谱,产品USP深度挖掘、打通变现场景的业务闭环&爆品打造
· 内容运营:企划《车夫论道》、《智享未来》等专题视频、打造《智库商店(电商)》、《VIP定制咨询》、《政策数据库》
等流量产品及专业内容channel、配合线下活动(蔚来、小鹏、理想跑线活动)催发社交裂变
· SCRM设计:利用IM、SMS拉新促活私域客户,增加CLV,BC用户2,000+
· 行业研究出海:业务外延,打造海外媒体传播矩阵
· 线下会展:企划、执行《智能网联汽车信息安全公益测评活动》、《第三、四届中国汽车安全与车联网信息安全论坛》、
《2020年车联网安全发展论坛》、《汽车后市场健康发展论坛》、《汽车环境与健康高峰论坛谈》
· 商务合作:与慧辰资道资讯、亚信科技、上海控安等大数据平台的合作
· 预算管理:编制市场预算、批准、执行
(美股上市公司) 公司规模:5,000人
2019.5 - 2020.7 汇报对象:副总经理
销售运营总监 |(内部定级:产品运营专家) 下属人数:6人+
工作业绩及内容:
· 品牌IP:818 VR车展OEM的招商、维护、品牌建立、运营(国际车展、论坛、营销活动企划、执行)
· 媒体投放顶层策略:投放策略制定(产品试投、流量验证、试点投放)与执行;2020年Q3投放金额3,700万,
CPM英国2.6亿次,德国1亿次,线索收集50条/天
· 用户调研:美、英、加、澳市场调查;完成英国曼彻斯特、伦敦、德国法兰克福的FIG调查(2019年)
· 商务BD:奥迪国际市场营销团队、兰博基尼亚太市场部、伟博思通等建立合作
· 地推合作:英国BD经销商200家,德国BD经销商50家,和捷豹路虎合作Landing Page,A/B test测试,
单月引流拉新50万次
· 流量招采与合作:蓝标、云客、木瓜、飞书、美通社、MediaKeys等
· 流量媒体投放:Google、Facebook、LinkedIn、Tik Tok等媒体运营、合作、广告投放,并对效果负责
· 英文平台0-1搭建:搭建english.autohome.com.cn,用户拉新月活UV 50,000+
· 跨境电商0-1搭建:英、德电商Yesauto的调研、企划、设计、搭建、迭代运营(3端)
· 产品迭代:洞察数据反馈,制定产品迭代策略&企划进阶营销举措,精准触达3端用户,监督运营策略落地执行;完成平台每月2次的产品迭代
· 线上运营:企划用户增长策略,基于既定方针优化投放,测试流量、降低投放成本。持续优化、引入其他媒介、渠道形式,调整投放策略,提升拉新、留存、促活跃的投放运营效果
· 线下运营:企划大英博物馆、伦敦眼IP展示、慕尼黑啤酒节等线下活动、OMO社交裂变的运营
· 平台运营评估:引入Intercom、AppsFlyers、Google Analytics等第三方服务进行线上营销、监控,升级现有市场营销手段,调整采买方案、探讨出海合规(GDPR),优化出海业务流程
· 平台优化:APP Store、Google Play 和ASO、SEO等优化
· 国际车展:2019年法兰克福国际车展(IAA),海外传播818VR车展、AutoHome AI云平台

工作业绩及内容:
· 企业管理:全权负责公司跨境电商平台建设、运营,组织结构搭建及人员管理、制定经营计划和预算、年度工作计划
· 电商出海:平台拉新、留存、促活、地推、CRM积分体系等企划、执行;建立尼日利亚、柬埔寨、菲律宾客户关系
· 战略管理:BP企划、中国二手车出海5P的管理、商业模式企划、执行
· 品牌建设:拉升品牌势能,输出价值观,0-1构建Chinese Car Trade(跨境电商)品牌形象,打造和提升中国二手车第一出口平台的国际IP形象
· 媒体采买及运营:媒体矩阵策略的制定、采买(脸书、Twitter、油管,自媒体+大号、公众号合作、KOL合作等)及广宣与运营;把控公关传播渠道及执行,平台MUV为20,000+
· PR管理:公共关系合作开拓(如与商务部、青岛市政府、贸促会汽车分会、马来西亚车商会等),商务洽谈,负责公关传播的统筹、传播内容、路径的企划、执行
· 跨境电商0-1:一站式社交新零售平台设计和搭建;打造集“查、比、订、用、BD和营销”整合“互联网+”生态系统
· 国际政策&数据分析:国际公共关系、海外行情、二手车政策分析,东盟十国等目标国分析、二手车平台、产业数据
· 资质申请:负责《中国二手车出口许可证》的申请、审批;2019年8月获得首批10城市中青岛的《二手车出口资质》
· 竞对分析:国内、外汽车电商平台分析(SBT Japan、Japanese Car Trade等)
· 商务会议活动及BD:企划、运营《第一届中国·青岛二手车出口发展论坛》, 建立与海外政府、媒体、贸易团体、经销商、主机厂的合作,建立海外商会(马来西亚汽车商汇、中非民间商会)合作、企划海外业务模式、增强海外经销商合作、开拓潜在客群
· 0-1团队建设:建设市场分析、业务团队,市场和销售人员招聘、KPI设定及考核

与台湾、日本、澳洲伙伴合作,出口日本出租车到东南亚、西非等国家

工作成绩:
· 年销售额:18亿元(含售后5,000万元)
· 年销售量:1,015台(较2015年提高15%)
· 市场费用:9,500万元(含促销)
工作内容:
· 企业&战略管理:全权负责公司市场、营销、售后、预算工作;制定公司发展及营销战略,提升盈利能力,优化媒体投放及活动预算;制定销售KPI和市场水平开发/垂直渗透策略,对整体的KPI负责
· 强化品牌IP:构建品牌IP,提升品牌核心价值,提高现有/潜在客户的好感度和忠诚度,结合价格策略、产品属性定位销售市场,开展针对目标人群特点的营销活动
· 公关管理:政府、行业协会、供应商的PR,商务洽谈、合同签订
· 媒体采买、投放策略:媒体策略矩阵优化、投放和媒体效果评估,提升年GMV(2016年提升年销量15%)
· 内容运营:品牌故事企划输出;强化EPR,整合O,P,U-GC,增强WOM与UP主合作;优化SEO,结合O2O、OMO
· 大客户、新渠道开发:大客户和新渠道开发,商务政策制定和渠道维护(销售增长5%,2016年)
· SCRM设计、建立:建立客户维系机制,与顾客在销售、营销和服务上互动,提升CLV,开创内容共创客户体验
· CRM活动企划、运维:好友介绍、俱乐部(蓝山跑线)、试驾会(悉尼顶级别墅BBQ、豪华游轮外海“钓鲨鱼”)
· 汽车精品、后市场:优化汽配、精品管理,提升现金流效率,打造“售后才是高品质服务的开始”,售后利润提升5%
· 新业务拓展:以“精品改装、金融、保险、救援”为抓手,增加附加价值,促进“返厂率”

工作业绩及内容:
· 车型全国市场活动企划、执行:负责霸道、陆地巡洋舰、威驰、卡罗拉、花冠、柯斯达等6款车型的全国营销企划、促销、售后服务,及活动监督与活动调查(PDCA)工作
· 媒体采买、评估、媒体投放:媒体购买及投放计划编制、评估;垂媒投放如新浪、腾讯、搜狐、易车、汽车之家等;全国OOH、机场看板、传统媒体(报纸、杂志)等媒体排期的采买及投放,媒体关系维护
· 广告创意、主视觉企划及制作:企划卡罗拉电视广告TVC拍摄,指导柯斯达主视觉画面拍摄,
带领团队荣获《2011中国最佳网络广告创意奖》
· 新车发布会:VIOS(2009年,北京、广州,现场购车率提高15%)
· S、A级车展执行:北、上、广全国车展的企划、参展执行、监督、运维
· 自有新媒体营销矩阵搭建:搭建一丰新媒体营销平台,企划传播策略,实施传播内容,强化舆情监测
· 新媒体平台运用高级讲师:针对微博、微信、SNS等,对4S店GM、MM、SM培训,在全国进行新媒体推广;培训人员累计超过2,000人。现场无记名投票调查,专业性、实用性和满意度均超过85%。(2012)
· CRM活动企划、执行:CROWN、COROLLA、LC等车主俱乐部活动企业及执行
· 其他职责:
销售数据分析、危机公关管理、4A公司管理、内容运营
官网自媒体、TOYOTA-DLR-Sales、TOYOTA-DLR-Space平台建设
业务流程优化:优化原“线性付款形式”为“三方支付”,节省网站预算400万(约30%,2011年)
(母公司,LED电视) 公司规模:10,000人
2006.4 - 2008.4 汇报对象:营业统括部 部长
高级部长助理 下属:10人+
工作业绩及内容:
· 客户维护、全国宏观数据市场分析、上市发布会企划执行、区域管理(大区经理职责)
· 渠道大客户合同谈判与签订