工作概述:统筹6000+专卖店运营管理,从0-1搭建全国运营管理体系,为专卖店经营结果、销量和门店零售体验负责。
运营规划:依据公司战略发展规划,明确OPPO专卖店定位,与全国代理深度共识,分层分级制定差异化的运营规
划并带领团队落实。
组建专业化团队:从0到1组建总部管理运营团队,包括销售管理、活动运营、用户运营、标准化运营、人才发展、
区域管理等模块,帮助线下代理商完善本地管理团队,引入体系化零售人才培养机制。
经营管理:带领团队开展全国调研把握损益现状,结合理想单店损益模型开展经营改善试点并推广。通过体系化的
用户运营和活动运营提升门店客流;推动运营商业务、保障服务及IOT的搭售丰富门店收入来源。实现手机外业务
搭售率突破80%。优化不同层级门店建店标准,改善租售比,推广销服一体店分摊租金压力。
标准化运营:带领团队深入一线运营场景,打磨输出门店运营标准手册,引入多种监管工具,通过运营打分机制牵
引代理执行标准化运营体系,1年间实现头部腰部门店管理可控,大幅提升门店零售体验。
数字化提效:基于实际业务场景,重构IT管理系统,优化进销存系统及任务管理系统提升门店和区域效率,在线化
服务及形象管理完善总部管理能力,新增活动及用户运营系统丰富门店玩法,接入O2O平台获取线上流量。

工作概述:优衣库管培生入职,以同期第一的速度晋升,4年间从店长晋升为大区经理, 统筹管理华南区域,为门店经营结
果、零售体验和人才培养负责,年生意规模约20亿+。
经营规划:根据公司年度整体规划,制定华南区损益计划和运营规划,分解计划细则及具体实施方案与目标。
销售管理:制定大区销售计划,包括各城市、门店销售计划,门店动线设计与陈列,商品库存管理与优化,销售进
度管理等,带领团队超额完成销售指标,任期内门店平均月商增长率保持全国前列。
精细化运营:优化门店运营管理体系建设,建立各项管理制度、销售规范、服务标准及SOP流程,建立和优化
零售运营流程,通过精细化管理,降低运营成本,改善赤字门店,有效提升门店盈利水平。任期内通过季节产
品结构优化大幅提升门店毛利率,引入学生兼职降低人件费,大区利润率稳定保持在全国前三。
团队建设:管理1000名以上的运营销售团队,负责区域内管培生、店长、区域经理等的培养,构建区域内员
工成长体系,任期内员工离职率和晋升率均排名全国前列。
新店筹建:主导华南大部分地区新店筹备,统筹从选址装修到开业运营全过程的专业指导,包括市场调研分析、门
店设计装修、开业统筹、团队招聘培训等。期间开业的深圳万象天地旗舰店和海口店均为年度新店营业额第一名。