团队管理:从0-1搭建全国业务团队100人,根据业务流程划分业务拓展团队、策略运营团队和销售团队, 分工合作,严抓BD
人才密度,画像迭代3次,面试通过率6%,提高了企业的人才密度,落地成功率99%
:聚焦全国优质供给上翻,帮助其在抖音直播运营成长,带领团队在3C、产业带、美妆、生鲜、水站、集散地、商超、
郊区农场等方向上,通过自播、DP、达人、短视频等投放,助力商家打造多个百万大场。
运营策略:探索新零售中CLKA和中小商家的供给上翻和内容场模式的可行性,验证多种可复制的成功模式。
核心策略:打造 “BD+服务商模式”、“密度VS质量”、“供给差异化”、“一城破局多城复制”、“特定品类跨城经营”
等核心策略, 6个月内实现商家供给5万+家,直营城订单量单月环比增长200%,全国累计订单量超千万单。
策略创新:首创“集散地”和城市郊区农场商家类型,提供差异化源头供给;跑通榴莲开果模式及高客单价水果品类,实现
直营六城复制,GMV占比40%;跑通水站项目内容场,日峰值单量突破18000单/城,培养用户“价格力”心智;引入“
华强北”等产业带,拓展商家生态布局。
异业合作:推动政府助农项目 “北京优农上抖音”,对接庞各庄西瓜、平谷大桃、密云农产品等项目,取得日峰值
20000+单/城,首创“接力送”满足商家配送需求;后续与农业局深入全面合作,并将该模式复制至全国各地。
运营成果:跑通各品类商家盈利模型,人效打正,且是唯一实现单均盈利的行业,奠定中小商家业务在零售业务占比34%的战略
地位。
幸福里-加盟负责人 2021.09-2023.04
团队管理:
团队搭建:从0-1搭建幸福里团队60+人,围绕幸福里平台化和全国化的目标探索路径,按照岗位功能分为商务拓展、效率
运营、策略中台和销售运营等,制定商务政策并实现业务落地,业务决策效率从3天提升至1日内。
绩效考核:根据门店拓展量和门店级别,设置绩效底薪+提成的商务拓展团队绩效;根据门店业绩和线上转化,设置底薪+
绩效的效率运营绩效。降低了内耗,店东满意度从70%→98%
团队赋能:通过内部圆桌研讨、培训部业务培训、述职等途径, 提升员工业务能力;辅导城市团队开展工作,驱动团队达成
年度经营指标,完成全国化推进。
运营探索:围绕加盟品牌的建设、业务模式,构建配置资源,确认品质加盟的路径和策略,针对前、中、后期业务策略,提出“快”、
“准”、“狠”的策略,门店加盟速度和经营效率优于竞对贝壳(14万vs12万)
工作业绩:在品牌、商机、运营能力均为弱势的情况下,拓展渠道以线下地推+线上抖音号宣传双管齐下,试点城市年均>280
家店,,运营业绩超过对手20%的业绩,一年内三次上调目标均超额完成,并沉淀出一套可复制的开城SOP标准化流程。

计划目标:领导团队执行公司战略规划,全面统筹管理所辖华中地区 1500家德佑门店运营和管理,拆解年度计划到季度、月
度和每周,确保各阶段目标顺利实现。
:通过链家内部优化+外部招聘等途径,组建德佑团队,团队规模30+;设置管理底线,通过绩效强排等策略,优化德佑
团队;每周召开周会和述职汇报,定期开展内部研讨和培训,提升团队业务技能。
运营管理:聚焦新房打盘、二手房源信息传递和议价,保持房源的市场竞争力;统一员工穿着、客户接待标准SOP,设置多对1
的专属客户维护群,第一时间响应客户需求,持续优化客户体验,运营结果多次获得全国第一。
品牌管理:统一门店装修风格,不定期投放城市外展广告,根据节庆开展不同活动,提升门店参与率,策划品牌每日箴言的朋友
圈宣发内容,组建亿元俱乐部等提升客户对品牌的归属感和荣誉感。
南京区域加盟/运营负责人 2017.10-2019.02
加盟管理:
体系搭建:深入调研南京市场业务模式,对公司加盟制度进行本地化调整,明确目标群体,搭建不同优先级的分层加盟体系,
组建后台团队,支持后续业务发展。
商务谈判:以线下地推+线上沟通双管齐下,开拓南京市场,主导并协助完成对2000+家中小中介公司的加盟谈判,推进加
盟进程,对加盟及经营成果负责,加盟门店拓展量始终保持第一。
加盟商管理:制定加盟商管理规则(ACN),沿用链家原有规则+跨品牌合作规则,对业务进行全面管理,在执行过程中完
善角色业绩分配;组织加盟商培训,内容包含系统使用培训和线上逻辑培训,提升加盟商运营能力和业务水平。
团队管理:管理区域经理、总监等70+人,设定管理目标、销售策略、激励政策、奖励制度等,每日召开晨夕会,每周召开周
会,协助解决团队遇到的问题,确保团队高效运作。
北京垂直经纪业业务 2012.02-2017.10
客户开发:依据公司整体战略规划,通过线下店面接待、线上链家网等渠道,开发北京市场新客户3000+人;对客户进行有效管理
,注重客户关系的维护与深化,深挖客户预算、需求,推荐合适的房源。
销售业绩:实时关注销售漏斗的层级转化数据,针对薄弱环节进行策略调整;团队业绩每天保持大区前三,销售业绩和市场占有
率常年名列前茅,是大区业绩记录保持者。
团队管理:
员工挖掘:对外招募本科学历为主的销售人员,对内在新人见面会和业绩表彰会上挖掘具备潜力的员工,组建一支强有力的
一线销售团队280+人。
业务赋能:通过业务培训、技能培训,提升员工综合素质和销售技能,为部门持续发展提供坚实人才保障,培养人才千余人,
80%以上留存率,为公司培养稳定的人才保障。
员工激励:明确团队销售目标,制定切实可行的销售策略,合理安排业务行程量,全方位督导员工工作;设计科学合理的奖
励计划,激励团队成员主观能动性。