1. 2012年至2014年,以产品工程师身份参与CloudAPI(通过API调用CDN服务,客户主要为大型互联网公司)的产品设计、运营工作。
1) 期间开发针对CloudAPI的测试工具,运营脚本等系列工具,极大提升运营服务效率;
2) 随着客户规模拓展,推进 CloudAPI 可调用资源范围由图片/小文件平台逐步拓展至
大文件下载,流媒体点播,直播等资源平台;
3) 有效支撑了苹果、UCloud、七牛、青云、搜狐、网易等客户的业务需求;
4) 多次参加公司对外市场工作,包括技术沙龙、产品发布会、大客户年度交流会等。
2. 2014年至2015年,以产品经理身份规划设计CloudEdge(线上自助CDN服务)并投入
运营。
1) 期间摸索线上运营策略,通过轻量级服务的方式获取CDN市场长尾客户,监测并
识别潜力客户进行深入服务;
2) 与公司电销部门配合拓展市场,并于年末达到约200W营收;
研发及运营工作。
1) 除CloudEdge以外,全速云平台在建立之初整合了CloudEye(全网测速)、OpenQS
(网络监控)、GTM(全局流量调度)等产品,2016年接入WAF、高防等安全类产
品,形成CDN领域较为完备的产品服务组合;
2) 在业内首次实现了CDN服务向WAF、高防等安全产品一键切换的能力,并凭借系
列优势积累了一批高价值、高粘度客户;
3) 进一步加强与公司电销部门的配合,通过数据挖掘、在线获客等手段导入大量客户
至电销部门进行深入跟盯,至2017年每月接入40~60名客户;
4) 进一步优化CDN线上运营策略,将大量工作通过自动化、流程化的方式予以完成,
凭借有限的人手有效支撑起线上客户运营工作;
5) 将全速云推广到全国各个分公司,为销售提供了一条快速、便捷的客户接入途径;
6) 为避免与公司线下直销体系冲突,在线上定价为同期友商定价近三倍的情况下,建
立起充值赠费的体系,有效留住客户。同时开发了订单及提成结算系统,打通了与
核算部门的提成结算审计流程,有效调动起销售积极性;
7) 连续三年实现平台收入两倍增长,并保证较高的毛利率。
业绩
1. 负责CloudAPI期间,获上海市科技进步三等奖(“云分发网络平台关键技术研究与应用”);
2. 获网宿科技CDN事业部2013年度优秀员工奖;
3. 获网宿科技2013、2014年度优秀导师奖;
4. 负责全速云平台期间,为公司构建出较为完备的线上营销及轻量级服务体系(详见工作内容),并实现连续三年收入的两倍增长;