1. 团队管理。带领运营&市场&销售团队共37人(销售&市场24人,客户10人,运营3人),制定部门中市场与销售的规划与执行监督,制定团队KPI。能管理从调研→产品开发→销售→运营的闭环, 制定部门计划并可多方拉通跨部门协作。
2. 市场调研。在当地进行市场调研,完成全国本地产品+进口产品1000+skus的市场调研并新开3条产品线(15skus)年销量增加300w+美金。
3. 销售管理。 2023年带领销售团队完成2905w美金(瓷砖2540w+卫浴365w)的销量,比去年同比上涨20%。
⚫团队管理:任命2的部门的10位区域经理并制定其KPI,完善销售培训流程
⚫政策制定:制定渠道策略(大批ABC/零售),产品定位定价,制定销售目标(年/月/周)并监督完成
⚫回款跟进:及时跟踪客户回款,坏账率降低10%,坏账金额降低5w美金
⚫处理滞销:制定滞销物料处理方案,滞销库存清库>100T,新品滞销比平均<15%,减少滞销额达70W+美金
4. 运营管理。协助公司成立运营部门并协助正常运转(2024/01-至今)。
⚫招聘培训:为公司成立运营部门招聘并培训了1位运营经理与2位部门成员并协助其开启运营部门
⚫营销策划:在成立运营部之前为部门做活动策划与广告投放,执行策划案12个+,投放广告10个+,转化客户50+以上并留资,转化销量300W+美金
⚫数据分析:行业分析+竞对分析+客户分析+自身分析后给销售提供建议协助销售部门制定渠道策略
⚫渠道管理:建立及维护客户档案,包含客户分级/库存管理,及时与销售部沟通客户问题并协助处理
⚫产品管理:建立及维护产品档案,包含产品分类/产品定性/产品销量/销售预测,及时与产品部沟通产品问题并协助处理
5. 获奖经历。2023年年度优秀员工

1. 前期准备。在当地进行市场调研,选品进货,选址装修,定价定促销。
⚫市场调研:通过调研芝罘区3个主要商圈,根据市场/竞对/客户分析,确定该生意的可行性
⚫选品进货:调研市场后选定4个Skus,从网络平台(拼多多阿里巴巴)进货
⚫选址装修:调研市场后选定地段繁华,与客户目标群体的匹配度高,且竞对较少的地址,选定匹配的装修风格
⚫定价定促销:制定价格体系,制定开业促销,开业当周营业额突破1.5万RMB,毛利达40%
2. 销售经营。负责经营制作与销售,最高时拓展至3家连锁店铺,月均销量共达10W+,利润约40%-50%
3. 团队管理。后期店铺连锁后制定培训体系,工资体系,共有3名全职工作人员,10+兼职人员
4. 运营管理。
⚫线上/线下运营:通过上线美团/饿了么+自媒体(抖音)+打印传单吸引客流,约有30%客户成功转化到店购买
⚫客户管理:建立客户群进行私域推广,制定群内客户优惠活动并留存客户资料

部门经理 (2018.09-2020.10)
1. 升职外派。做了一年总助后升职派至新城市半开荒,迅速使新公司进入正常运营状态。
⚫制定体系:制定完善培训体系、教学体系、工资体系、KPI考核标准
⚫招聘培训:招聘并培训了5位中教与1位外教,使其均能达到上课标准
2. 团队管理。负责中心销课率,制定督促并销售完成任务,督促老师完成中心教学任务。
⚫销售任务:制定督促并销售完成任务。
⚫教学任务:组织带领开教研会,确保老师达到良好的上课水平。
⚫销课率:课程由每周15节课增加至每周38节(153%),带领开启6种新特色课;课程销课率上涨30%。
3. 运营推广。策划执行地推活动与会员活动。
⚫地推活动:每周一次外出地推活动策划与执行,会员转化率约为10%
⚫会员活动:每月两次会员活动的策划与执行,增大会员黏性与增加中心销课率,月均活动销课40+
⚫客户管理:建立及维护客户档案,负责已报课的会员后期维系,包含入园培训、育儿知识培训、定期上门家访、
会员投诉等。